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Review of Service Metrics Group

10
Service Metrics Group a transformé la capacité de notre hôtel à offrir des expériences exceptionnelles aux clients
Service Manager from 75-99 chambre Boutique Hotels in Seattle (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Produits examinés
Logiciel d'enquête auprès des clients
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Travailler avec Service Metrics Group a transformé le niveau de service que mon entreprise peut offrir. Les rapports qu'ils proposent sont approfondis et peuvent être assez détaillés ou de haut niveau, selon le projet et nos préférences. Leur plate-forme dispose d'un support 24 heures sur 24, ce qui est essentiel pour nous.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Service Metrics Group facture des frais supplémentaires à payer par carte de crédit, mais ce n'est pas un facteur décisif pour nous.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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