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Review of Canary Technologies

Produits examinés

Cybersécurité et prévention de la fraude

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Le système Canary est un système bien conçu, convivial, qui simplifie la vente additionnelle, l’enregistrement, le départ, la messagerie et l’autorisation de paiement pour le personnel et les clients. La fonction d’enregistrement facilite l’arrivée en regroupant à l’avance les informations nécessaires et en identifiant d’éventuels problèmes avec les détails ou l’identification des clients. La messagerie est précieuse pour répondre aux questions avant l’arrivée et pour contacter les clients concernant des objets laissés dans la chambre. L’autorisation de paiement est une autre fonctionnalité excellente, notamment lorsque quelqu’un d’autre règle la facture d’un client ou d’un groupe, rendant l’enregistrement beaucoup plus fluide pour tous. Enfin, le fait d’avoir un support accessible par téléphone est rassurant. Dans l’ensemble, Canary est un outil remarquable qui améliore l’efficacité et l’expérience client.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Le seul point faible concerne la messagerie IA, qui est souvent inexacte. Bien que je désactive les réponses automatiques lorsque je commence à répondre, le timing peut poser problème. Je préférerais qu’elle n’utilise qu’une réponse pré-approuvée. C’est le point faible de cette catégorie et cela peut être considéré comme agaçant.

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