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Review of SiteMinder

10
Alertes en temps réel qui évitent les pertes de revenus — à condition de ne pas submerger le personnel
Property Owner from 25-49 chambre Boutique Hotels in Bang Chalong (Thailand)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Conception de site web
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Les notifications pour les annulations, la faible disponibilité ou les mises à jour de réservation permettent au personnel de réagir immédiatement, évitant ainsi une perte de revenus ou des interruptions de service. Merci beaucoup.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Trop d’alertes peuvent submerger le personnel, entraînant l’ignorance ou la perte de messages importants, ce qui réduit l’efficacité globale de la surveillance en temps réel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Boonlert, Thank you so much for sharing your insights! We truly appreciate your feedback on the real-time alerts, as they are designed to help prevent revenue loss by notifying team of crucial updates. However, we understand your concern regarding the volume of notifications and are committed to improving this aspect to enhance overall effectiveness. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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