Review of Cendyn

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Mauvaise expérience
ADJOINE DE DIRECTION from 50-74 chambre Branded Hotels in Lyon (France)
Vérifié
il y a 3 mois
Produits examinés
Qu’est-ce que vous aimez le plus ?
Je ne recommande pas cette entreprise. Ils sont incompétents, ne sont pas des commerciaux, ont un contrat mal rédigé, promettent des services qu'ils ne peuvent pas tenir et, pire encore, leur service client est le pire de l'histoire. Nous n'avons jamais reçu un seul rapport concernant le site web que nous avons créé avec eux, alors qu'ils se font passer pour des spécialistes de la visibilité en ligne, alors qu'ils ne sont même pas capables d'être visibles pour leurs clients ! Il est préférable de travailler avec des petites entreprises, mais elles vous considèrent comme important et vous poussent à vous améliorer !
Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une entreprise qui crée votre site web ne peut pas vous abandonner ; elle doit vous suivre pour améliorer vos résultats de visibilité !
0.0
Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Assistance client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5
Leslie D. from Cendyn replied
We’re sorry to hear that our services did not meet your expectations. It appears that the level of service you anticipated may not align with the solution you selected. Our offerings are designed to accommodate different needs and budgets. As you are aware, we are in ongoing conversation with you regarding this and are doing everything we can to ensure you have what you need to keep your website performing well for your business and driving direct bookings. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to regain your trust.

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