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Review of Snapfix

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Snapfix - Un outil fantastique de communication et d'efficacité !
Revenue Manager from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Gorey (Ireland)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Logiciel de maintenance hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Snapfix a véritablement transformé notre fonctionnement à l'hôtel. La communication entre les services, notamment l'entretien ménager et la réception, s'est considérablement améliorée, garantissant une attribution, un suivi et une réalisation des tâches clairs et en temps réel. Cela a rationalisé nos opérations quotidiennes et optimisé notre efficacité globale. Le système est intuitif et facile à utiliser, même pour les membres de l'équipe les moins à l'aise avec la technologie, ce qui le rend accessible à tous les services. Il est devenu un outil essentiel pour gérer aussi bien les demandes des clients et les problèmes de maintenance que les listes de contrôle internes. Les fonctionnalités supplémentaires pour les contrôles de sécurité incendie et le suivi de la conformité sont excellentes et nous assurent que les normes sont respectées en permanence. En résumé, Snapfix est un outil de communication et de coordination exceptionnel qui permet à chacun de rester connecté, informé et responsable. Il a fait une différence notable dans le travail d'équipe et la qualité du service ; honnêtement, nous ne pourrions plus imaginer gérer l'hôtel sans lui !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Suggestions d'intégration avec un logiciel de gestion hôtelière (PMS) ou de maintenance (par exemple, Opera, Hotsoft ou autres systèmes de gestion hôtelière) afin de simplifier le suivi des demandes des clients et de réduire les doublons. Notifications : Pour l'équipe de réception (qui ne dispose pas de téléphones ni de tablettes) mais travaille sur ordinateur, un système de notification (sonore ou contextuelle) serait très utile. Fonctionnalités hors ligne : Amélioration de l'accès hors ligne pour le personnel travaillant dans des zones à faible couverture réseau (par exemple, les réserves ou le sous-sol), avec synchronisation automatique une fois la connexion rétablie.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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