Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés

Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Canary Technologies

8
Réponses rapides des clients multilingues — mais les délais d’approbation les ralentissent
Front Office Agent from 200 to 499 chambre City Center Hotels in Ratsada (Thailand)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Enregistrement sans contact
Logiciel de messagerie pour invités
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L’enregistrement sans contact, la traduction automatique en plusieurs langues et les réponses alimentées par l’IA nous permettent de répondre rapidement et efficacement aux questions fréquentes des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je n’aime pas que Canary exige toujours l’autorisation du client avant d’envoyer un message. Cela entraîne souvent des malentendus et des retards. Par exemple, si nous préparons un message aujourd’hui mais que le client ne l’approuve que demain, le message sera envoyé demain, même si la situation ou l’incident s’est produit aujourd’hui. Cela peut embrouiller le client et donner une impression de communication dépassée ou hors contexte. Il serait préférable de pouvoir envoyer des messages directement sans demander l’autorisation du client à chaque fois, surtout pour des questions opérationnelles urgentes.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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