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Review of Raitify

10
Des évaluations centralisées et des réponses pertinentes de l'IA — des évaluations plus claires seraient utiles
COO from 75-99 chambre City Center Hotels in Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 20 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Tous les avis provenant de différentes plateformes sont regroupés en un seul endroit, offrant ainsi une vue d'ensemble bien plus claire. L'assistance par IA pour répondre aux avis est particulièrement utile : elle permet un gain de temps considérable tout en offrant une approche personnalisée. J'apprécie également les analyses, car elles révèlent rapidement les sujets les plus fréquemment abordés par les clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, et les points à améliorer au sein de l'hôtel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les évaluations pourraient être rendues un peu plus claires et plus conviviales, afin que les thèmes récurrents et les pistes d'amélioration soient plus rapidement identifiables d'un coup d'œil.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Sebastian A. from Raitify replied
Thank you so much for your fantastic feedback and recommendation! 😊 We’re very happy to hear that Raitify helps you keep track of your reviews, save time with AI-supported responses, and gain valuable insights from your guest feedback. We also really appreciate your feedback regarding the Analytics. Further updates and improvements in this area are already planned, with the goal of making insights even clearer and easier to use. Thank you for being part of Raitify and for helping us continuously improve!

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