Review of SiteMinder

10
Réservations et disponibilités en un seul endroit — les rapports pourraient être plus flexibles
E Commerce Manager from 10 to 24 chambre Boutique Hotels in Choeng Mon (Thailand)
Vérifié
il y a 1 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J’aime que SiteMinder rassemble les réservations et la disponibilité provenant de plusieurs canaux en un seul endroit. Cela facilite la gestion de la distribution et la mise à jour de l’inventaire sans avoir à travailler séparément dans chaque compte OTA superflu.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une amélioration pourrait être de rendre le reporting de performance des canaux plus flexible — par exemple, permettre aux utilisateurs de comparer les réservations OTA avec les réservations directes par nationalité, statut de client fidèle, et tendances année après année dans un seul rapport. Cela faciliterait la visualisation de si une OTA génère une nouvelle demande ou capte des clients qui auraient autrement réservé en direct.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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