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Review of Shiji Group

10
Évaluation ReviewPro
COORDENADORA DE QUALIDADE from 200 to 499 chambre Hostels in Foz do Iguaçu (Brazil)
Vérifié
il y a 27 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Veille stratégique
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie le côté pratique de l'option de réponse basée sur l'IA que nous avons mise en œuvre pour notre GRI ; elle nous aide grandement à atteindre nos objectifs de gestion des réponses.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Améliorer l'interface de formation ; elle n'est plus disponible en portugais et la page plante fréquemment, nous empêchant de terminer les évaluations.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A
Jessica k. from Shiji Group replied
Hello Ana Beatriz, Thank you so much for your review & positive feedback. We are very happy to hear that our AI-powered responses are helping you and your teams achieve your management response goals and supporting you to maintain your great online reputation. Thank you as well for the constructive feedback on our interface. Do you mean the Reviewpro platform itself or our monthly live training sessions? Please make sure to share this specific feedback with your Customer Success Manager so we can see how we can support. Wishing you a great week ahead! Best, Jessica Kurtz

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