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Review of Tripleseat

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

L'intégration n'a pas été suffisante, personne ne revient vers nous pour de l'aide, j'ai demandé plusieurs fois comment filtrer les prospects et personne ne peut m'aider, impossible de voir la source du prospect (annonce Google, etc). Tous les e-mails de triples seat vont dans le spam de nos clients, donc après avoir reçu un prospect de notre site web lié à triple seat, je l'appelle et lui envoie un e-mail manuellement depuis mon vrai e-mail. Difficile d'utiliser le modèle de corps d'e-mail. Très lourd. Très compliqué. Je ne recommanderais pas ce système et nous envisageons de reconstruire notre propre système avec une IA plus facile à utiliser. Le problème principal est que les prospects vont dans le spam. L'intégration ou l'aide à la configuration n'a pas non plus été entièrement divulguée lors de la vente. L'université n'est pas adéquate. Nous utilisons trois CRM pour faire le travail car triple seat se limite à capturer nos prospects, car le reste ne fonctionne pas pour nous. C'est très frustrant.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Proposer une option véritablement intégrée où vous configurez le système pour le client, tout en étant transparent sur le fait que vous ne faites pas cela, ce qui nécessite une formation intensive pour le personnel afin qu'il le fasse par lui-même sans aide. Faire quelque chose pour que l’email ne soit pas considéré comme spam

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