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Review of roommaster

10
Réservations
It Administrator from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Murray (United States)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Moteur de réservation
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie que votre assistance soit disponible 24h/24 et 7j/7 ; vos conseillers sont très aimables et respectueux. Le logiciel est très facile à utiliser.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
1. La formation des nouveaux techniciens s'est parfois avérée un peu difficile. 2. Lors de l'installation des mises à jour, en tant que testeur depuis de nombreuses années, je pense que les tests effectués avant la mise en production sont insuffisants. 3. La sécurité s'est considérablement améliorée. Merci ! 4. Certains points simples, comme le fait que l'écran principal ne s'affiche plus par défaut sur l'écran de connexion, ont été corrigés.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi David, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that roommaster has been easy to use for your team and that our support team has been helpful when needed. We also appreciate your feedback regarding training, updates, and usability. Insights like this help guide improvements as we continue refining the platform. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we’re continually evolving it to better support hotel teams. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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