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Review of ROH

10
Automatisation qui fait gagner du temps — mais l'autorisation des cartes doit être améliorée
Sales Coordinator from 200 to 499 chambre Branded Hotels in Allen (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'automatisation intégrée à ROH facilite vraiment le processus de vente. Dès la réservation initiale importante, il récupère tout depuis le contrat puis fixe la réservation selon ces échéances. Il y a moins de clics et d'ajouts d'éléments à ces réservations. Un autre avantage est la facturation automatique également ! Il s'assure que le client reçoive les rappels de paiement sans que nous ayons à cliquer et les programmer. Ce qui pouvait être un processus de 5 à 10 minutes pour saisir les détails importants du document, les échéances, les autorisations de carte bancaire, etc., peut maintenant simplement être téléchargé, vérifié et envoyé. Un vrai gain de temps !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait souhaitable que la partie autorisation de carte bancaire soit plus complète. Par exemple, le client peut enregistrer la carte dans le système, mais côté hôtel, cela ne confirme pas les frais auxquels il consent. S'il existait un moyen d'attacher une autorisation standard ou une intégrée au système, cela faciliterait la gestion côté hôtel.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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