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Review of SHR Group

9
Service transparent avec une excellente croissance
General Manager from 50-74 chambre Boutique Hotels in Dublin (Ireland)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Moteur de réservation
Conception de sites web
Agences de marketing numérique
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
- Client de longue date d'Avvio, et nous constatons constamment des innovations dans tous les départements, qui ont vu une augmentation à la fois des réservations et des revenus - Le moteur de réservation convertit fortement : s'intègre bien à notre Channel Manager, avec très peu de retards - La gestion des comptes est impeccable : Catriona est toujours réactive et fournit une ventilation détaillée des données sur une base mensuelle. Les équipes (par exemple marketing numérique/SEO/Design) sont toutes consultées en coulisses, ce qui donne une impression de cohésion d'entreprise, rarement reflétée par celles proposant des services similaires - les dépenses PPC et publicitaires sont toujours observées : l'argent n'est pas dépensé sans résultats, c'est-à-dire hôtel la gestion peut être tranquille - L'actualisation du site Web était un processus simple, consulté à chaque étape du processus, aboutissant à une conception moderne et conviviale, qui nous a encore une fois permis d'augmenter nos revenus directs - Le site mobile a connu d'énormes développements depuis que nous a rejoint Avvio en 2017, notamment en matière de réactivité - Il est clair que des efforts conscients sont déployés pour rester à la pointe des nouvelles technologies, garantissant que le parcours des clients est simplifié et que la conversion est maximisée
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
- Plus d'options de modification des réservations existantes (en particulier lorsqu'une seule chambre d'un groupe doit changer). D'autres OTA proposent cela, il serait donc logique de faire correspondre cette offre
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Catriona C. from SHR Group replied
Thank you Emma for taking the time to leave your kind review. It is pleasure to work on your account and I look forward to working with you in 2024. Warm Regards Catriona

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