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Review of DigitalGuest

10
La plateforme de séjour parfaite !
Booking- & Front Office Manager from 500+ chambre Boutique Hotels in Aarhus (Denmark)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous utilisons DigitalGuest depuis quatre ans maintenant, et je suis sûr que DG nous a aidés à améliorer notre flux d'informations. Nous pouvons mettre à jour toutes les informations en quelques "clics". En tant que chaîne hôtelière axée sur la durabilité, nous considérons DG comme un précurseur en termes d'économie de papier. En 2021, vous ne devriez pas avoir d'informations imprimées sur papier dans le dictionnaire de l'hôtel. Nous avons également profité de l'occasion pour envoyer des messages texte à nos invités internes. Dans notre cas, il a été utilisé pour informer avec bonté l'heure de pointe dans notre restaurant de petit-déjeuner. Cela améliore non seulement l'expérience elle-même, mais aussi la façon de communiquer avec nos clients avant, pendant et après leur séjour. DigitalGuest est l'avenir du service client, et je suis sûr que nous profiterons encore plus du système à l'avenir !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
En général, nous sommes très satisfaits du produit tel qu'il est. À l'avenir, nous aimerions avoir la possibilité de diviser nos clients en segments, afin que nous puissions partager des informations pertinentes avec notre segment d'affaires et d'autres informations avec notre segment de loisirs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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