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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
DigitalGuest
4.9 (17 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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DigitalGuest
Non classé dans Logiciel de vente incitative
The Guest Experience Platform for Hotels, that helps streamline communication, drive upselling, and collect guest insights from pre-stay to post-stay.
98% recommandé par 17 hôtels
DigitalGuest a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que DigitalGuest?
Fondée en 2018 | Siège social à Aarhus (Denmark) | 18 employés
DigitalGuest est une plateforme d'engagement client conçue pour améliorer l'ensemble du parcours client, de l'avant séjour à l'après séjour, pour les entreprises hôtelières. En proposant une communication automatisée, un livre d'or numérique personnalisable, des opportunités de vente incitative et la collecte des commentaires des clients, DigitalGuest fournit des outils complets qui rationalisent et personnalisent les interactions avec les clients. Ces fonctionnalités aident les entreprises à améliorer la satisfaction des clients, à augmenter leurs revenus grâce à la vente incitative et à obtenir des informations exploitables à partir des commentaires. En s'intégrant parfaitement à vos opérations existantes, DigitalGuest facilite une expérience client plus fluide et plus connectée, augmentant ainsi l'efficacité et la fidélité des clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de DigitalGuest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
DigitalGuest Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
DigitalGuest Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par DigitalGuest
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par DigitalGuest:
"A 100% white-label Guest Experience Platform that covers from pre-stay to post-day. Through automated communication, a fit-to-brand guest directory, upselling, and guest feedback, you can optimize operations, drive more revenue, and increase guest satisfaction."
FAQ
Fonctionnalités
DigitalGuest n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Gestion de contenu
4/5 features
Profils clients
4/5 features
Communication avec les invités
4/5 features
Exécution et paiements
4/5 features
Analytique/Rapports
4/5 features
Gestion multi-accessoires
4/5 features
Autre
0/1 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Vente incitative personnalisée
Logiciel de vente incitative
Une bouteille de champagne et des fleurs qui attendent sur le lit n'ont jamais fait de mal à personne. Augmentez les revenus de votre hôtel en utilisant des e-mails de vente incitative personnalisés avant le séjour ou des offres attrayantes via la plateforme DigitalGuest. C'est un excellent service !
Formulaire d'inscription des invités
Enregistrement sans contact
Personnalisez votre formulaire d'inscription numérique des invités en fonction de vos réglementations locales et ajoutez des feutres pour toutes les informations que vous souhaitez sur vos invités. Ajoutez le formulaire numérique à votre e-mail de pré-séjour - permettant aux clients de remplir leur formulaire d'inscription en ligne avant leur arrivée ou simplement de l'avoir sur une tablette à la réception.
Application Web d'expérience client
Applications pour les clients de l'hôtel
Une application Web entièrement personnalisable qui couvre l'intégralité du parcours client, de l'avant-séjour à l'après-séjour. Communication automatisée, vente incitative, commentaires des clients et bien plus encore, le tout dans votre propre marque et style.
Communication client
Logiciel de messagerie invité
Atteignez le bon invité au bon moment avec le bon message. Grâce à la communication et à la segmentation automatisées, vous pouvez contacter vos clients par e-mail et SMS en fonction de leur type d'unité et de leur code tarifaire tout au long du parcours client.
Avis des clients et NPS
Logiciel d'enquête auprès des clients
Personnalisez les enquêtes post-séjour avec des notes en étoiles, des commentaires et un score NPS et obtenez des informations précieuses sur l'expérience de vos clients dans le tableau de bord DigitalGuest. En identifiant vos points forts et vos domaines d'amélioration, vous saurez sur quoi vous concentrer et vos clients resteront encore meilleurs.
Segmentation
Atteignez les bons clients avec le bon contenu au bon moment. Personnalisez à 100% le parcours de vos clients en segmentant l'ensemble de vos communications et contenus en fonction de leur type d'unité et de leur code tarifaire
Résumé des avis sur DigitalGuest
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, DigitalGuest est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 65) et le #584 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusDigitalGuest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de DigitalGuest
Tarification disponible sur demande
DigitalGuest a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Notation Des Hôteliers
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10
Produit astucieux !
Operations de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Lilla Edet (Sweden)
Vérifié
il y a 2 ans
Digital Guest est un produit soigné, rempli de bonnes choses ! Beaucoup de choses pour lesquelles vous manquiez de fonctionnalités auparavant, mais aussi beaucoup de choses dont vous ne saviez pas qu'elles vous manquaient jusqu'à présent ! Ce qui rend également Digital Guest si bon, ce sont leurs employés qui ont eux-mêmes une formation dan...
Sweden
Sweden
Operations
Hôtel moyen
10
Excellent!
Receptionssouschef de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Koege (Denmark)
Vérifié
il y a 4 ans
Nous transmettons les informations importantes à nos clients, de manière conviviale. Il est facile à mettre en place et le site a un look moderne. Nous pouvons maintenant envoyer des messages PUSH aux invités en interne, où nous devions passer beaucoup de temps à appeler et à interrompre. Nous sommes très satisfaits de DG et le recommanderi...
Denmark
Denmark
Receptionssouschef
Grand hôtel
10
Ici pour rester!
Hotel Manager de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Kongens Lyngby (Denmark)
Vérifié
il y a 4 ans
- Information automatique et rapide de nos hôtes avant leur arrivée. - Grandes opportunités de montée en gamme - Facile à travailler pour tout notre personnel.
Denmark
Denmark
Hotel Manager
Hôtel moyen
10
La plateforme de séjour parfaite !
Booking- & Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Aarhus (Denmark)
Vérifié
il y a 4 ans
Nous utilisons DigitalGuest depuis quatre ans maintenant, et je suis sûr que DG nous a aidés à améliorer notre flux d'informations. Nous pouvons mettre à jour toutes les informations en quelques "clics". En tant que chaîne hôtelière axée sur la durabilité, nous considérons DG comme un précurseur en termes d'économie de papier. En 2021, vous...
Denmark
Denmark
Booking- & Front Office Manager
Très grand hôtel
9
Communication facile
Marketing coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Hok (Sweden)
Vérifié
il y a 4 ans
Avec ce produit, nous sommes en mesure de communiquer avec nos clients de manière fluide. Les deux avant l'arrivée, pendant leur séjour et après le départ. Cela permet d'être plus flexible et nous pouvons être plus sûrs que nos clients disposent des dernières informations.
Sweden
Sweden
Marketing coordinator
Grand hôtel
10
Relation client simple et efficace
Revenue de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vejle (Denmark)
Vérifié
il y a 4 ans
Plateforme facile à naviguer. Installation rapide. Pas de temps d'arrêt. Bon support client, facile à connecter. De jolis dessins à voir pour les invités
Denmark
Denmark
Revenue
Grand hôtel
10
Solution incroyable !
CEO de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Bacalar (Mexico)
Vérifié
il y a 4 ans
- Étonnamment convivial pour la configuration et pour le consommateur final - S'intègre aux PMS pour obtenir automatiquement des informations sur les clients - Une application (si ce n'est la meilleure) que j'ai trouvée pour la vente incitative, la communication avec les clients et même aide à la gestion de la réputation bien que ce ne soit...
Mexico
Mexico
CEO
Petit hôtel
10
Excellente plateforme de communication, de vente incitative et de service client
CEO de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Schladming (Austria)
Vérifié
il y a 4 ans
Extrêmement convivial pour notre personnel à utiliser et donner au client une expérience unique. Nous pouvons réduire les questions fréquemment posées par les invités et consacrer plutôt le temps à une conversation de qualité avec nos invités.
Austria
Austria
CEO
Grand hôtel
8
Une solution pare-balles
Event Coordinator de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Marrakech (Morocco)
Vérifié
il y a 4 ans
- Débarrassez-vous du livre d'or physique obsolète. - Économise beaucoup de main-d'œuvre, non pas pour mettre à jour tous les livres d'or, mais il suffit de le modifier sur le site.
Morocco
Morocco
Event Coordinator
Petit hôtel
10
Très soucieux du service
Marketing Manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Skagen (Denmark)
Vérifié
il y a 4 ans
Ils sont toujours ouverts aux nouvelles idées et ils répondent très rapidement s'il y a des défis ou si nous avons des questions. Nous avons le plaisir de travailler avec DG depuis un certain temps maintenant et ils développent continuellement de nouvelles applications et améliorations. J'ai hâte de voir ce que l'avenir nous réserve.
Denmark
Denmark
Marketing Manager
Grand hôtel
- 1
- 2
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
DigitalGuest excelle dans l'amélioration de l'expérience client dans le secteur de l'hôtellerie en rationalisant la communication, en favorisant les ventes incitatives et en collectant les informations sur les clients avant et après le séjour. Il propose des répertoires clients personnalisables, des e-mails automatisés et des surclassements de chambre - un produit vraiment génial.
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DigitalGuest excelle dans l'amélioration de l'expérience client dans le secteur de l'hôtellerie en rationalisant la communication, en favorisant les ventes incitatives et en collectant les informations sur les clients avant et après le séjour. Il propose des répertoires clients personnalisables, des e-mails automatisés et des surclassements de chambre - un produit vraiment génial.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
DigitalGuest se distingue par une interface conviviale et personnalisable. Il s'intègre parfaitement aux systèmes hôteliers, recueille les commentaires des clients en temps réel et améliore les expériences personnalisées des clients, ce qui génère en fin de compte des revenus.
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DigitalGuest se distingue par une interface conviviale et personnalisable. Il s'intègre parfaitement aux systèmes hôteliers, recueille les commentaires des clients en temps réel et améliore les expériences personnalisées des clients, ce qui génère en fin de compte des revenus.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Mon conseil serait de tirer parti de la personnalisation de DigitalGuest pour créer une expérience unique et personnalisée pour vos clients. Adaptez la plateforme pour refléter l'identité de votre marque et utilisez la fonction de feedback en temps réel pour améliorer continuellement vos services. Cela vous aidera à vous démarquer et à améliorer la satisfaction des clients.
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Mon conseil serait de tirer parti de la personnalisation de DigitalGuest pour créer une expérience unique et personnalisée pour vos clients. Adaptez la plateforme pour refléter l'identité de votre marque et utilisez la fonction de feedback en temps réel pour améliorer continuellement vos services. Cela vous aidera à vous démarquer et à améliorer la satisfaction des clients.
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Intégrations de DigitalGuest
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 598 hôtels |
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Mews
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RoomRaccoon
97% recommandée par 557 hôtels |
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HOTELTIME
93% recommandée par 342 hôtels |
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Stayntouch
93% recommandée par 207 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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apaleo GmbH
0% recommandée par 0 hôtels |
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Clock Software
95% recommandée par 208 hôtels |
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Guestline
90% recommandée par 127 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Infor
80% recommandée par 82 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Sirvoy
95% recommandée par 57 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Support
Non vérifié
DigitalGuest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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