DigitalGuest

4.9 (17 COMMENTAIRES)

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Score HT  
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

We help hotels deliver unforgettable digital guest experiences through a customized web app.

DigitalGuest a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Résumé des évaluations

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, DigitalGuest est le produit #24 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de vente incitative (sur 63) et le #2062 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

DigitalGuest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
À propos DigitalGuest
Fondée en 2018 | Siège social à Aarhus (Denmark) | 18 employés
You only need one platform, to cover the whole guest journey, from pre-stay to post-day. Automated communication, fit-to-brand guestbook, upselling, and guest feedback are just some of our valuable features - and everything can be completely personalized.

Fonctionnalités

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DigitalGuest n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Gestion de contenu

4/5 features

Profils clients

4/5 features

Communication avec les invités

4/5 features

Exécution et paiements

4/5 features

Analytique/Rapports

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Vente incitative personnalisée

Logiciel de vente incitative
Une bouteille de champagne et des fleurs qui attendent sur le lit n'ont jamais fait de mal à personne. Augmentez les revenus de votre hôtel en utilisant des e-mails de vente incitative personnalisés avant le séjour ou des offres attrayantes via la plateforme DigitalGuest. C'est un excellent service !

INCLUS

Formulaire d'inscription des invités

Enregistrement sans contact
Personnalisez votre formulaire d'inscription numérique des invités en fonction de vos réglementations locales et ajoutez des feutres pour toutes les informations que vous souhaitez sur vos invités. Ajoutez le formulaire numérique à votre e-mail de pré-séjour - permettant aux clients de remplir leur formulaire d'inscription en ligne avant leur arrivée ou simplement de l'avoir sur une tablette à la réception.

INCLUS

Application Web d'expérience client

Applications pour les clients de l'hôtel
Une application Web entièrement personnalisable qui couvre l'intégralité du parcours client, de l'avant-séjour à l'après-séjour. Communication automatisée, vente incitative, commentaires des clients et bien plus encore, le tout dans votre propre marque et style.

INCLUS

Communication client

Logiciel de messagerie invité
Atteignez le bon invité au bon moment avec le bon message. Grâce à la communication et à la segmentation automatisées, vous pouvez contacter vos clients par e-mail et SMS en fonction de leur type d'unité et de leur code tarifaire tout au long du parcours client.

INCLUS

Avis des clients et NPS

Enquêtes et commentaires des clients
Personnalisez les enquêtes post-séjour avec des notes en étoiles, des commentaires et un score NPS et obtenez des informations précieuses sur l'expérience de vos clients dans le tableau de bord DigitalGuest. En identifiant vos points forts et vos domaines d'amélioration, vous saurez sur quoi vous concentrer et vos clients resteront encore meilleurs.

INCLUS

Segmentation

Atteignez les bons clients avec le bon contenu au bon moment. Personnalisez à 100% le parcours de vos clients en segmentant l'ensemble de vos communications et contenus en fonction de leur type d'unité et de leur code tarifaire

INCLUS

Tarification

Tarification disponible sur demande

DigitalGuest a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.

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Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
16
Très bien
1
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (3)
  • Moyenne (3)
  • Grand (10)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • Denmark
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    Mexico
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Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (1)
  • Europe
    Europe
    (15)
  • Afrique
    Afrique
    (1)
10

Produit astucieux !

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il y a 16 mois
Digital Guest est un produit soigné, rempli de bonnes choses ! Beaucoup de choses pour lesquelles vous manquiez de fonctionnalités auparavant, mais aussi beaucoup de choses dont vous ne saviez pas qu'elles vous manquaient jusqu'à présent ! Ce qui rend également Digital Guest si bon, ce sont leurs employés qui ont eux-mêmes une formation dan...
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Excellent!

Receptionssouschef de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Køge (Denmark)

Vérifié
il y a 2 ans
Nous transmettons les informations importantes à nos clients, de manière conviviale. Il est facile à mettre en place et le site a un look moderne. Nous pouvons maintenant envoyer des messages PUSH aux invités en interne, où nous devions passer beaucoup de temps à appeler et à interrompre. Nous sommes très satisfaits de DG et le recommanderi...
Country Denmark
Receptionssouschef
Grand hôtel
10

Ici pour rester!

Hotel Manager de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Kongens Lyngby (Denmark)

Vérifié
il y a 2 ans
- Information automatique et rapide de nos hôtes avant leur arrivée. - Grandes opportunités de montée en gamme - Facile à travailler pour tout notre personnel.
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La plateforme de séjour parfaite !

Booking- & Front Office Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Aarhus (Denmark)

Vérifié
il y a 2 ans
Nous utilisons DigitalGuest depuis quatre ans maintenant, et je suis sûr que DG nous a aidés à améliorer notre flux d'informations. Nous pouvons mettre à jour toutes les informations en quelques "clics". En tant que chaîne hôtelière axée sur la durabilité, nous considérons DG comme un précurseur en termes d'économie de papier. En 2021, vous...
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Communication facile

Marketing coordinator de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans (Sweden)

Vérifié
il y a 2 ans
Avec ce produit, nous sommes en mesure de communiquer avec nos clients de manière fluide. Les deux avant l'arrivée, pendant leur séjour et après le départ. Cela permet d'être plus flexible et nous pouvons être plus sûrs que nos clients disposent des dernières informations.
Country Sweden
Marketing coordinator
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10

Relation client simple et efficace

Revenue de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vejle (Denmark)

Vérifié
il y a 2 ans
Plateforme facile à naviguer. Installation rapide. Pas de temps d'arrêt. Bon support client, facile à connecter. De jolis dessins à voir pour les invités
Country Denmark
Revenue
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10

Solution incroyable !

CEO de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Bacalar (Mexico)

Vérifié
il y a 2 ans
- Étonnamment convivial pour la configuration et pour le consommateur final - S'intègre aux PMS pour obtenir automatiquement des informations sur les clients - Une application (si ce n'est la meilleure) que j'ai trouvée pour la vente incitative, la communication avec les clients et même aide à la gestion de la réputation bien que ce ne soit...
Country Mexico
CEO
Petit hôtel
10

Excellente plateforme de communication, de vente incitative et de service client

CEO de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Schladming (Austria)

Vérifié
il y a 2 ans
Extrêmement convivial pour notre personnel à utiliser et donner au client une expérience unique. Nous pouvons réduire les questions fréquemment posées par les invités et consacrer plutôt le temps à une conversation de qualité avec nos invités.
Country Austria
CEO
Grand hôtel
8

Une solution pare-balles

Event Coordinator de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Marrakech (Morocco)

Vérifié
il y a 3 ans
- Débarrassez-vous du livre d'or physique obsolète. - Économise beaucoup de main-d'œuvre, non pas pour mettre à jour tous les livres d'or, mais il suffit de le modifier sur le site.
Country Morocco
Event Coordinator
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Très soucieux du service

Marketing Manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Skagen (Denmark)

Vérifié
il y a 3 ans
Ils sont toujours ouverts aux nouvelles idées et ils répondent très rapidement s'il y a des défis ou si nous avons des questions. Nous avons le plaisir de travailler avec DG depuis un certain temps maintenant et ils développent continuellement de nouvelles applications et améliorations. J'ai hâte de voir ce que l'avenir nous réserve.
Country Denmark
Marketing Manager
Grand hôtel
  • 1
  • 2

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