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Review of Asksuite

10
Tous les canaux en un seul endroit — mais les rapports nécessitent encore des améliorations
Gerente Comercial from 25-49 chambre Boutique Hotels in Guarajuba (Brazil)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Il centralise tous les canaux et réseaux sociaux en un seul endroit, ce qui facilite la communication avec le client. Le support est très pratique et proactif dans le service.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je pense que les rapports peuvent encore être améliorés pour obtenir plus de données sur les clients, car lorsque l'on supprime le robot du service, les rapports ne donnent pas beaucoup d'informations sur ce client, ils n'identifient pas le client par région, via l'indicatif téléphonique.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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