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Review of Reguest

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Reguest facilite la gestion des relations clients, depuis le premier contact jusqu'à l'arrivée à l'établissement, ainsi que pendant leur séjour et même après leur départ. Il nous aide à améliorer la valeur et la qualité des réservations. Il est facile à utiliser et son interface est intuitive, même pour les nouveaux membres du personnel. Du côté client également, il assure une présentation claire et des informations complètes, le tout avec un design attrayant parfaitement en accord avec l'identité de la marque. Le messager, qui intègre aussi le chatbot Chris, permet une conversation plus rapide et informelle avec le client, augmentant ainsi sa satisfaction et réduisant les asymétries d'information. Chris pourrait être encore plus flexible et ingénieux. J'intégrerais aussi une meilleure gestion des avis post-séjour, afin de compléter davantage le parcours client au sein de ce CRM.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Chris pourrait être encore plus flexible et intelligent. Chris pourrait être encore plus flexible et ingénieux. J'intégrerais aussi une meilleure gestion des avis post-séjour, afin de compléter davantage le parcours client au sein de ce CRM.

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