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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
ReGuest
4.9 (47 COMMENTAIRES)
Score HT
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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ReGuest
Classé 7 (sur 57) dans Outils de réservation directe
Re:Guest est un progiciel de vente performant qui ravira vos invités et ravira vos employés.
98% recommandé par 70 hôtels
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort & 67 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Reguest pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Re:Guest pour sa capacité à rationaliser et à professionnaliser les communications avec les clients, ce qui se traduit par une augmentation des revenus et une amélioration de l'expérience client. Les fonctionnalités innovantes de l'outil, telles que la messagerie automatisée, le chat en temps réel et les offres personnalisées, contribuent à augmenter les ventes et l'efficacité tout en réduisant la charge de travail. Cependant, il existe des domaines d'amélioration, comme les options de personnalisation et certains problèmes fonctionnels mineurs, que Re:Guest met fréquemment à jour en fonction des commentaires des utilisateurs.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort & 67 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
4 | Très Petit (1-9 chambre)
27 | Petit (10-49 chambre)
23 | Taille moyenne (50-99 chambre)
14 | Grand (100-499 chambre)
1 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
38 | Italy
15 | Austria
12 | Germany
3 | Switzerland
1 | Tunisia
Taper
27 | Luxe
25 | Boutique
22 | Complexe
18 | Chambres d'Hôtes & Auberge
13 | Aéroport/ conférence
13 | Séjours prolongés et appartements avec services
7 | De marque
7 | Centre-ville
6 | Service et budget limités
3 | Auberge
3 | Locations de vacances et villas
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
68 | Europe
1 | Afrique
Catégorie
47 | Outils de réservation directe
29 | Logiciel de messagerie pour invités
29 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
20 | Chatbots d'hôtel
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Qu'est-ce que Reguest?
Fondée en 2014 | Siège social à Tirol (Italy) | 20 employés
ReGuest est un logiciel CRM hôtelier conçu pour gérer la communication, les ventes et le marketing auprès des clients tout au long de leur parcours. Il permet aux hôtels de stocker et d'utiliser les données clients pour créer des offres personnalisées, automatiser leur envoi et augmenter les réservations et les ventes additionnelles de chambres et de services. Grâce à sa messagerie intégrée (chat, WhatsApp et e-mail), la communication reste fluide et efficace, tandis que les rapports en temps réel aident les hôtels à améliorer leurs performances commerciales et l'engagement de leurs clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Reguest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Reguest Avis analysés : 25
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Reguest Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Reguest
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Reguest:
"Vous n'avez besoin que d'une seule solution logicielle pour être plus performant. Re:Guest relie tous les points de contact avec votre invité si efficacement que vous obtiendrez un taux de réservation plus élevé sans avoir à faire quoi que ce soit. Cela signifie que Re:Guest n'est pas n'importe quel vieux logiciel, mais votre promesse de succès."
FAQ
Fonctionnalités
Variantes de prix dans les offres
Variantes de prix dans les offres
Vous pouvez définir plusieurs variantes de prix 💶 pour chaque chambre proposée. Restez flexible et augmentez votre taux de réservation.
Envoyer plusieurs offres à la fois
Envoyer plusieurs offres à la fois
Créez une offre unique et répondez à plusieurs demandes de disponibilité pour la même période. Cela augmente l'efficacité de votre équipe 🏃.
Adapté à la gestion multi-propriétés
Adapté à la gestion multi-propriétés
Avec Re:Guest, vous pouvez gérer les demandes et les offres pour des groupes d'hôtels ou plusieurs hôtels 🏨 simultanément depuis une seule plateforme.
Statistiques et analyses
Statistiques et analyses
Re:Guest vous fournit des analyses, des données et des statistiques 📊 sur vos ventes et les performances de votre équipe en temps réel. Cela vous permet de prendre des décisions basées sur des données réelles.
Profilage des invités
Profilage des invités
En fonction du comportement d'achat, Re:Guest crée automatiquement un profil invité dans mon CRM avec des informations 🗃️ précieuses pour une expérience client encore plus personnalisée.
Copilote IA
Copilote IA
Tout est simple ! Re:Guest vous propose Copilot, un assistant d'écriture pratique basé sur l'IA qui rédige, développe, raccourcit, corrige ✍️, optimise et traduit des textes de manière professionnelle 24 heures sur 24. Et ce, pour tous les besoins et sur tous les canaux, des e-mails et WhatsApp à vos newsletters.
Réservation Cockpit
Réservation Cockpit
Toutes les correspondances des clients, toutes les demandes de renseignements et tous les séjours réservés, passés 🗓️ et futurs, sont accessibles en un seul endroit. Grâce à la messagerie, vos clients peuvent y accéder facilement à tout moment.
Messages automatiques avant le séjour
Messages automatiques avant le séjour
Avec Re:Guest, aucune question ne reste sans réponse. Il envoie automatiquement la confirmation de réservation et, par la suite, toutes les informations importantes et utiles 💡 à vos invités avant leur arrivée. Vous définissez l'heure d'envoi, Re:Guest l'envoie et vos invités sont préparés de manière optimale.
Enregistrement en ligne
Enregistrement en ligne
L'assistant d'enregistrement Re:Guest demandera toutes les données importantes de votre invité et de ses compagnons de voyage avant même leur arrivée. Les données peuvent être enregistrées sous forme de modèle et facilement accessibles pour tout séjour ultérieur.
Conciergerie numérique
Conciergerie numérique
Le jour de leur arrivée, j'accueille vos invités avec un e-mail de bienvenue et leur donne accès à leur conciergerie numérique. Vous pouvez compléter mon dossier d'invités numérique avec des services d'information externes via des widgets. Vous pouvez y inclure les prévisions météorologiques, des conseils d'excursions ou des options de transport.
Paiement facile
Paiement facile
Oh non, il est temps de dire au revoir… Re:Guest contacte automatiquement votre invité le jour du départ et lui donne toutes les instructions pour régler ses factures confortablement en ligne.
Bilan post-séjour
Bilan post-séjour
Avec un email automatique, Re:Guest invite vos invités à laisser leur avis ⭐. Vous pouvez utiliser les avis pour améliorer continuellement votre service.
Caractéristiques
Amplificateurs de conversion
4/5 features
Personnalisation
4/5 features
Offres & Promotions
4/5 features
Surveillance des taux et parité
4/5 features
Messagerie et communication
4/5 features
Récompenses et fidélité
4/5 features
Analyses et performances
4/5 features
Résumé des avis sur Reguest
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ReGuest est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie Outils de réservation directe (sur 57) et le #231 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusReguest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Reguest
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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Études de cas de Reguest
Reguest n’a pas d’études de cas disponibles
Références
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Clients en vedette
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Excellent programme
Hotelier de 50-74 chambre dans Todtnauberg (Germany)
Vérifié
il y a 7 mois
Préparation des devis très rapide, chatbot performant, gain de temps considérable, nous travaillons avec la quasi-totalité des outils et sommes très satisfaits.
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Hotelier
Hôtel de taille moyenne
10
Facile à utiliser, grand impact !
Head of Reservation Department de 500+ chambre Hôtel boutique dans Hinterglemm (Austria)
Vérifié
il y a 7 mois
L'installation a été rapide et l'intégration s'est déroulée sans problème. L'utilisation quotidienne est également simple et permet un gain de temps considérable, notamment pour l'établissement des devis. La fonction d'envoi automatique des devis est par ailleurs très pratique, surtout si vous gérez plusieurs hôtels.
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Head of Reservation Department
Très grand hôtel
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Le CRM le plus performant que j'aie rencontré jusqu'à présent
Front office Agent de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Vigo di Fassa (Italy)
Vérifié
il y a 7 mois
La capacité d'évoluer et de s'améliorer dans le monde en constante mutation des technologies hôtelières simplifie le quotidien des hôteliers. Le suivi du parcours client grâce à une mine de données, précieuses pour le marketing et les ventes, favorise les réservations directes et, par conséquent, un taux de conversion très satisfaisant. Dep...
Italy
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Front office Agent
Hôtel de taille moyenne
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Service client incroyablement bon
Reservations de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Leogang (Austria)
Vérifié
il y a 7 mois
- La simplicité des processus de travail (compréhensibles, logiques et sans complications) - La clarté (toutes les informations de chaque dossier client/réservation/correspondance sont accessibles en un coup d'œil) - Un service client exceptionnel ! (Toujours disponible, réponses ultra-rapides, toujours prêt à mettre en œuvre nos demandes e...
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Qu'est-ce qui nous vient à l'esprit quand on pense à Reguest ? Conseils compétents - fiabilité - exécution professionnelle - bon rapport qualité-prix... et tout cela dans une collaboration très amicale.
Hotelier de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Schladming (Austria)
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il y a 7 mois
Avec le meilleur savoir-faire, vous parvenez à nous aider sur le chemin de la réservation rapide et professionnelle vers le succès. Nous nous sommes sentis très à l'aise de travailler ensemble dès le début.
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Rapidité & efficacité
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Milan (Italy)
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il y a 7 mois
Le logiciel augmente considérablement l'efficacité et la vitesse. De nombreux processus dont nous devions nous occuper manuellement auparavant se produisent désormais automatiquement. Cela réduit les sources d'erreur et nous pouvons porter notre attention sur d'autres choses importantes. Les suivis et pré- et post-séjour, par exemple, sont...
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Son fonctionnement est très simple, tout est très moderne, et le formulaire d'offre est vraiment très bien.
GF de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Vorderlanersbach (Austria)
Vérifié
il y a 8 mois
Un seul programme pour tout : offres, communication avec les clients, newsletters, etc. Très facile à utiliser – vous le maîtriserez rapidement. L'IA est déjà d'une grande aide.
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Service d'assistance parfait et vraiment agréable
Receptionist de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Anton am Arlberg (Austria)
Vérifié
il y a 8 mois
Chaque fois que nous avons besoin d'aide parce que nous ne nous souvenons plus comment faire, ils sont très serviables et en même temps très gentils. Ils trouvent toujours le temps de répondre à nos questions.
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Receptionist
Hôtel de taille moyenne
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Le système hôtelier impressionne par son interface conviviale, ses fonctions de chat rapides, son assistance efficace aux processus et ses statistiques claires, permettant un flux de travail fluide et transparent.
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il y a 8 mois
Le système de gestion hôtelière séduit par son interface attrayante et conviviale, permettant une utilisation rapide et intuitive. Ses fonctions de messagerie instantanée performantes, qui simplifient et accélèrent considérablement la communication, sont particulièrement remarquables. De plus, le système prend en charge de nombreux flux de...
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Aidez-moi à avoir une apparence ultra professionnelle pour les clients et à envoyer des offres en quelques secondes.
Reception de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Ischgl (Austria)
Vérifié
il y a 8 mois
Aidez-moi à avoir une image ultra professionnelle auprès des clients et à envoyer des offres en quelques secondes. Un design moderne et une utilisation intuitive. Continuez comme ça !
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Reception
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
✓ Interface très claire et intelligente ✓ Beaucoup d'API ✓ Degré d'innovation ✓ Compréhension de l'hôtellerie et des voyages ✓ Gestion intelligente des utilisateurs ✓ Automatisation axée sur la performance ✓ Permet une réponse très rapide au client
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
✓ Interface très claire et intelligente ✓ Beaucoup d'API ✓ Degré d'innovation ✓ Compréhension de l'hôtellerie et des voyages ✓ Gestion intelligente des utilisateurs ✓ Automatisation axée sur la performance ✓ Permet une réponse très rapide au client
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Re:Guest ajoute de la valeur à différents niveaux. Mais pas seulement pour l'hôtel lui-même, mais aussi pour le client. L'offre est très attractive et structurée. Re:Guest offre un support très rapide et intelligent. À notre avis, l'une des choses les plus importantes.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Re:Guest ajoute de la valeur à différents niveaux. Mais pas seulement pour l'hôtel lui-même, mais aussi pour le client. L'offre est très attractive et structurée. Re:Guest offre un support très rapide et intelligent. À notre avis, l'une des choses les plus importantes.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Très simple! Utilise le. De nos jours, il est très important d'avoir de bons processus. Mais ils doivent être simples, clairs et très puissants. L'automatisation n'est pas seulement un mot à la mode, mais plutôt une forme de réflexion et d'action. Prenez soin de vos actifs commerciaux.
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Très simple! Utilise le. De nos jours, il est très important d'avoir de bons processus. Mais ils doivent être simples, clairs et très puissants. L'automatisation n'est pas seulement un mot à la mode, mais plutôt une forme de réflexion et d'action. Prenez soin de vos actifs commerciaux.
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Mario Krispler
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roommaster
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Non vérifié
Reguest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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il y a 0 seconde
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