ReGuest

4.9 (25 COMMENTAIRES)

HTR Score icon
Score HT  
80 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Re:Guest est un progiciel de vente performant qui ravira vos invités et ravira vos employés.

Reguest a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Résumé des évaluations

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ReGuest est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie Outils de réservation directe (sur 48) et le #819 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Reguest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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80 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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À propos ReGuest
Fondée en 2013 | Siège social à Tirol (Italy) | 20 employés
Vous n'avez besoin que d'une seule solution logicielle pour être plus performant. Re:Guest relie tous les points de contact avec votre invité si efficacement que vous obtiendrez un taux de réservation plus élevé sans avoir à faire quoi que ce soit. Cela signifie que Re:Guest n'est pas n'importe quel vieux logiciel, mais votre promesse de succès.

Fonctionnalités

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Reguest n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Amplificateurs de conversion

4/5 features

Personnalisation

4/5 features

Offres & Promotions

4/5 features

Surveillance des taux et parité

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Offres de site Web et déclencheurs de motivation

Outils de réservation directe
Je ne me contente pas de présenter votre offre d'une manière ou d'une autre, mais sur son propre site internet. Vous pouvez le personnaliser avec divers contenus multimédias - parfaitement adaptés, ce qui permet à ce pointeur de naviguer presque automatiquement vers "réserver". Et juste au cas où quelqu'un serait encore indécis ? Je ne suis jamais à court d'incitations à la réservation supplémentaires pour renverser la situation et les convaincre.

INCLUS

Chat en direct sur le site Web

Chatbots d’hôtel
Vous ne convaincrez personne par la communication machine. Avec mon Messenger, c'est une toute autre histoire. Chaque réceptionniste peut s'en servir pour se montrer en personne et accueillir ? l'invité avec une photo souriante de lui-même : en face à face, comme ça se fait.

INCLUS

Options personnalisées

Logiciel de vente incitative
La taille unique ne fonctionne pas pour les offres, tout comme il n'y a pas de type d'invité stéréotypé. C'est pourquoi je vous propose différentes options pour vos offres, où vous pouvez facilement et rapidement trouver la bonne à chaque fois.

INCLUS

Re : messager invité

Logiciel de messagerie invité
Devoir expliquer les mêmes choses deux fois est ennuyeux ?, et avec Re:Guest, vous n'aurez plus jamais à le faire. Il existe des réponses prédéfinies dans plusieurs langues pour les e-mails et les messages de chat. Vous pouvez les définir vous-même et les insérer en quelques secondes.

INCLUS

Offres groupées

Logiciel de vente incitative
Cela vous semble-t-il familier? C'est la haute saison ? et vous recevez plusieurs demandes pour la même période. Répondre à chacun d'eux individuellement? Comme si! Grâce à Multi Offers, vous pouvez filtrer les demandes similaires ou identiques, formuler un refus standardisé ou répondre par une offre et les renvoyer à tout le monde en un seul clic. Ouf, quel soulagement.

INCLUS

Tarification

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Reguest Moyenne Reguest

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Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
25
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Petit (2)
  • Moyenne (16)
  • Grand (7)

De campagne

  • Italy
    Italy
    (18)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Région

  • Europe
    Europe
    (25)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Re:Guest for its ability to streamline and professionalize guest communications, leading to increased revenue and improved guest experiences. The tool's innovative features, such as automated messaging, real-time chat, and personalized offers, help elevate sales and efficiency while reducing the workload. However, there are areas for improvement, like the customization options and some minor functional issues, which Re:Guest frequently updates based on user feedback.

AI-generated from the text of customer reviews

Increased Sales and Efficiency
Support and Responsiveness
Professional and Personalized Offers
Automated Messaging and Real-time Chat
User-friendly Interface
Innovative Features and Updates
Customization and Flexibility
Technical and Functional Issues
10

Excellent outil !

Owner de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Soprabolzano (Italy)

Vérifié
il y a 15 mois
Le contact direct avec les clients est excellent. Le basculement n'est pas facile car nous étions habitués à envoyer des emails avant, mais après c'est très intuitif. Si nous avons des questions, le support est toujours là.
Country Italy
Owner
Petit hôtel
10

Nous ne voulons plus jamais travailler sans Re:Guest !

Hotelier de 50-74 chambre dans Söll (Austria)

Vérifié
il y a 16 mois
Le système est très, très facile à utiliser et si de l'aide est nécessaire, le support est très fiable. Nos clients ont beaucoup plus confiance en notre produit grâce à l'apparence professionnelle et nous pouvons mieux faire passer des prix plus élevés. Re:Guest est également ouvert aux suggestions et aux demandes de l'hôtelier et continue...
Country Austria
Hotelier
Hôtel moyen
10

Qu'est-ce qui nous vient à l'esprit quand on pense à Reguest ? Conseils compétents - fiabilité - exécution professionnelle - bon rapport qualité-prix... et tout cela dans une collaboration très amicale.

Hotelier de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Schladming (Austria)

Vérifié
il y a 18 mois
Avec le meilleur savoir-faire, vous parvenez à nous aider sur le chemin de la réservation rapide et professionnelle vers le succès. Nous nous sommes sentis très à l'aise de travailler ensemble dès le début.
Country Austria
Hotelier
Hôtel moyen
9

Meilleur CRM pour l'hôtellerie de loisirs

Owner de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Nova Levante (Italy)

Vérifié
il y a 18 mois
Excellent support client, solutions sur mesure, développement innovant, facile à utiliser, en particulier pour les nouveaux employés et les employés non formés. Dans l'attente du nouvel outil d'offre automatique.
Country Italy
Owner
Hôtel moyen
10

Tout en un logiciel en constante évolution!

Titolare de 25-49 chambre dans Andalo (Italy)

Vérifié
il y a 18 mois
Nous travaillons avec ReGuest depuis des années maintenant et nous ne pouvons qu'être satisfaits non seulement de leur façon de travailler mais aussi de la façon dont ils continuent à développer leur produit. Nous accueillons toujours chacune de leurs nouveautés avec joie et curiosité : nous savons que la plupart de leurs implémentations no...
Country Italy
Titolare
Hôtel moyen
10

Hautement recommandé

Titolare de 25-49 chambre dans Senales (Italy)

Vérifié
il y a 2 ans
La rapidité qui fait gagner beaucoup de temps dans les enchères. Le soutien quand j'en ai besoin est très gentil et très professionnel. Voir nos offres Re: Guest l'a amené à un autre niveau.
Country Italy
Titolare
Hôtel moyen
10

Nous avons cru en Re:Guest dès le début

Brand Manager de 25-49 chambre Hôtel de luxe dans Vigo di Fassa (Italy)

Vérifié
il y a 2 ans
Re:Guest a rendu le travail de nos réceptionnistes beaucoup plus facile, en l'optimisant et en l'accélérant. Mais pas seulement : cela a également facilité l'approche du client auprès de nos réceptionnistes. Grâce à Re:Guest Messenger, une plateforme de messagerie conviviale, le client peut facilement entrer en contact avec l'hôtel à tout m...
Country Italy
Brand Manager
Hôtel moyen
10

Rapidité & efficacité

Revenue Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Milano (Italy)

Vérifié
il y a 2 ans
Le logiciel augmente considérablement l'efficacité et la vitesse. De nombreux processus dont nous devions nous occuper manuellement auparavant se produisent désormais automatiquement. Cela réduit les sources d'erreur et nous pouvons porter notre attention sur d'autres choses importantes. Les suivis et pré- et post-séjour, par exemple, sont...
Country Italy
Revenue Manager
Grand hôtel
10

La fonction WhatsApp est géniale

Executive Director/ Geschäftsführer de 10 to 24 chambre Hôtel en centre-ville dans Bressanone (Italy)

Vérifié
il y a 2 ans
Ce que j'aime le plus, c'est que je peux aussi envoyer des offres, des newsletters, etc. via WhatsApp. Les taux d'ouverture de notre newsletter sont plus élevés que jamais. De plus, l'effort de création de newsletters et d'offres est beaucoup plus faible - je dirais même que vous pouvez économiser du personnel en utilisant Re:Guest. Le trav...
Country Italy
Executive Director/ Geschäftsführer
Petit hôtel
10

Meilleures conversions depuis que je travaille avec Re:Guest

Hotel Manager de 25-49 chambre dans Arosa (Switzerland)

Vérifié
il y a 2 ans
Avec ReGuest, la création d'offres est devenue plus professionnelle, plus facile, plus rapide et très flexible ! Dans le même temps, toutes les communications avec le client sont gérées facilement et souvent automatiquement. L'équipe d'assistance répond toujours très rapidement et avec courtoisie. Depuis l'introduction de Re:Guest dans nos...
Country Switzerland
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Hôtel moyen
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  • 3

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

✓ Interface très claire et intelligente ✓ Beaucoup d'API ✓ Degré d'innovation ✓ Compréhension de l'hôtellerie et des voyages ✓ Gestion intelligente des utilisateurs ✓ Automatisation axée sur la performance ✓ Permet une réponse très rapide au client

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Re:Guest ajoute de la valeur à différents niveaux. Mais pas seulement pour l'hôtel lui-même, mais aussi pour le client. L'offre est très attractive et structurée. Re:Guest offre un support très rapide et intelligent. À notre avis, l'une des choses les plus importantes.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Très simple! Utilise le. De nos jours, il est très important d'avoir de bons processus. Mais ils doivent être simples, clairs et très puissants. L'automatisation n'est pas seulement un mot à la mode, mais plutôt une forme de réflexion et d'action. Prenez soin de vos actifs commerciaux.

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Mario Krispler Online Marketing @ Ursache Wirkung
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Mario Krispler Online Marketing @ Ursache Wirkung
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par InnQuest.

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Guestnet

96% recommandée par 38 hôtels

Applications pour les clients de l'hôtel
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
FLEXIPASS Keyless Mobile Access

94% recommandée par 27 hôtels

Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Simple Booking
Simple Booking

100% recommandée par 15 hôtels

Moteur de réservation

Soutien

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Reguest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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