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ReGuest

4.9 (47 COMMENTAIRES)

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Score HT  
79 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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ReGuest

4.9 (47 COMMENTAIRES)

Classé 7 (sur 56) dans Outils de réservation directe

Re:Guest est un progiciel de vente performant qui ravira vos invités et ravira vos employés.

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98% recommandé par 70 hôtels

Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort & 67 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Reguest pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Re:Guest pour sa capacité à rationaliser et à professionnaliser les communications avec les clients, ce qui se traduit par une augmentation des revenus et une amélioration de l'expérience client. Les fonctionnalités innovantes de l'outil, telles que la messagerie automatisée, le chat en temps réel et les offres personnalisées, contribuent à augmenter les ventes et l'efficacité tout en réduisant la charge de travail. Cependant, il existe des domaines d'amélioration, comme les options de personnalisation et certains problèmes fonctionnels mineurs, que Re:Guest met fréquemment à jour en fonction des commentaires des utilisateurs.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort & 67 autres

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Popularité par Segment

Taille

4 | Très Petit (1-9 chambre)

27 | Petit (10-49 chambre)

23 | Taille moyenne (50-99 chambre)

14 | Grand (100-499 chambre)

1 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Taper

26 | Luxe

25 | Boutique

22 | Complexe

18 | Chambres d'Hôtes & Auberge

13 | Aéroport/ conférence

13 | Séjours prolongés et appartements avec services

7 | De marque

7 | Centre-ville

6 | Service et budget limités

3 | Auberge

3 | Locations de vacances et villas

2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

68 | Europe

1 | Afrique

Catégorie

47 | Outils de réservation directe

29 | Logiciel de messagerie pour invités

29 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

20 | Chatbots d'hôtel

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Qu'est-ce que Reguest?

Fondée en 2014 | Siège social à Tirol (Italy) | 20 employés
ReGuest est un logiciel de communication et de vente de pointe, spécialement conçu pour le secteur hôtelier. Cette plateforme innovante rationalise et professionnalise les interactions avec les clients, ce qui se traduit par une augmentation des revenus et une amélioration de l'expérience client. Grâce à des fonctionnalités telles que la messagerie automatisée, le chat en temps réel et la possibilité d'envoyer des offres personnalisées, ReGuest permet aux hôteliers d'augmenter leurs ventes et leur efficacité opérationnelle tout en réduisant leur charge de travail. En s'intégrant parfaitement aux opérations commerciales existantes, ReGuest aide les hôtels à offrir un service plus personnalisé et plus efficace, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Reguest. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Reguest

FAQ

Fonctionnalités

Variantes de prix dans les offres

Envoyer plusieurs offres à la fois

Adapté à la gestion multi-propriétés

Statistiques et analyses

Profilage des invités

Caractéristiques

Amplificateurs de conversion

4/5 features

Personnalisation

4/5 features

Offres & Promotions

4/5 features

Surveillance des taux et parité

4/5 features

Messagerie et communication

4/5 features

Résumé des avis sur Reguest

4.9
Excellent
47 commentaires
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.8/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Luxe 99% recommandé par 19 Luxe
Complexe 99% recommandé par 19 Complexe
Boutique 98% recommandé par 17 Boutique
Aéroport/ conférence 89% recommandé par 12 Aéroport/ conférence
Chambres d'Hôtes & Auberge 99% recommandé par 9 Chambres d'Hôtes & Auberge
Séjours prolongés et appartements avec services 100% recommandé par 7 Séjours prolongés et appartements avec services
Centre-ville 82% recommandé par 6 Centre-ville
De marque 100% recommandé par 3 De marque
Service et budget limités 100% recommandé par 2 Service et budget limités
Auberge 95% recommandé par 2 Auberge
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 95% recommandé par 2 Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, ReGuest est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Outils de réservation directe (sur 56) et le #329 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Reguest les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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79 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Reguest

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Reguest Moyenne Reguest

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Réussites

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Clients en vedette

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ReInvité Outils de réservation directe

Vous n'avez besoin que d'une seule solution logicielle pour être plus performant. Re:Guest relie tous les points de contact avec votre invité si efficacement que vous obtiendrez un taux de réservation plus élevé sans avoir à faire quoi que ce soit. Cela signifie que Re:Guest n'est pas n'importe quel vieux logiciel, mais votre promesse de succès.

4.9 (47 COMMENTAIRES)

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ReGuest Hotel CRM CRM hôtelier et marketing par e-mail

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.

4.8 (29 COMMENTAIRES)

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ReGuest Guest Communication Logiciel de messagerie pour invités

Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.

4.8 (29 COMMENTAIRES)

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Reguest CRIS AI Chatbot Chatbots d'hôtel

CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.

4.8 (20 COMMENTAIRES)

Avis sur Reguest

Notation Des Hôteliers

Excellent
46
Très bien
0
Moyenne
0
Pauvre
0
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (2)
  • Petit (16)
  • Taille moyenne (18)
  • Grand (9)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • Italy
    Italy
    (26)
  • Austria
    Austria
    (11)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Région

  • Europe
    Europe
    (47)

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10

Excellent programme

Hotelier de 50-74 chambre dans Todtnauberg (Germany)

Vérifié
il y a 5 mois
Préparation des devis très rapide, chatbot performant, gain de temps considérable, nous travaillons avec la quasi-totalité des outils et sommes très satisfaits.
Country Germany
Hotelier
Hôtel de taille moyenne
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10

Facile à utiliser, grand impact !

Head of Reservation Department de 500+ chambre Hôtel boutique dans Hinterglemm (Austria)

Vérifié
il y a 5 mois
L'installation a été rapide et l'intégration s'est déroulée sans problème. L'utilisation quotidienne est également simple et permet un gain de temps considérable, notamment pour l'établissement des devis. La fonction d'envoi automatique des devis est par ailleurs très pratique, surtout si vous gérez plusieurs hôtels.
Country Austria
Head of Reservation Department
Très grand hôtel
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10

Le CRM le plus performant que j'aie rencontré jusqu'à présent

Front office Agent de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Vigo di Fassa (Italy)

Vérifié
il y a 5 mois
La capacité d'évoluer et de s'améliorer dans le monde en constante mutation des technologies hôtelières simplifie le quotidien des hôteliers. Le suivi du parcours client grâce à une mine de données, précieuses pour le marketing et les ventes, favorise les réservations directes et, par conséquent, un taux de conversion très satisfaisant. Dep...
Country Italy
Front office Agent
Hôtel de taille moyenne
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10

Service client incroyablement bon

Reservations de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Leogang (Austria)

Vérifié
il y a 5 mois
- La simplicité des processus de travail (compréhensibles, logiques et sans complications) - La clarté (toutes les informations de chaque dossier client/réservation/correspondance sont accessibles en un coup d'œil) - Un service client exceptionnel ! (Toujours disponible, réponses ultra-rapides, toujours prêt à mettre en œuvre nos demandes e...
Country Austria
Reservations
Hôtel de taille moyenne
Partager l'avis
10

Qu'est-ce qui nous vient à l'esprit quand on pense à Reguest ? Conseils compétents - fiabilité - exécution professionnelle - bon rapport qualité-prix... et tout cela dans une collaboration très amicale.

Hotelier de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Schladming (Austria)

Vérifié
il y a 5 mois
Avec le meilleur savoir-faire, vous parvenez à nous aider sur le chemin de la réservation rapide et professionnelle vers le succès. Nous nous sommes sentis très à l'aise de travailler ensemble dès le début.
Country Austria
Hotelier
Hôtel de taille moyenne
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10

Rapidité & efficacité

Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Milan (Italy)

Vérifié
il y a 5 mois
Le logiciel augmente considérablement l'efficacité et la vitesse. De nombreux processus dont nous devions nous occuper manuellement auparavant se produisent désormais automatiquement. Cela réduit les sources d'erreur et nous pouvons porter notre attention sur d'autres choses importantes. Les suivis et pré- et post-séjour, par exemple, sont...
Country Italy
Revenue Manager
Grand hôtel
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10

Son fonctionnement est très simple, tout est très moderne, et le formulaire d'offre est vraiment très bien.

GF de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Vorderlanersbach (Austria)

Vérifié
il y a 6 mois
Un seul programme pour tout : offres, communication avec les clients, newsletters, etc. Très facile à utiliser – vous le maîtriserez rapidement. L'IA est déjà d'une grande aide.
Country Austria
GF
Hôtel de taille moyenne
Partager l'avis
10

Service d'assistance parfait et vraiment agréable

Receptionist de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans St. Anton am Arlberg (Austria)

Vérifié
il y a 6 mois
Chaque fois que nous avons besoin d'aide parce que nous ne nous souvenons plus comment faire, ils sont très serviables et en même temps très gentils. Ils trouvent toujours le temps de répondre à nos questions.
Country Austria
Receptionist
Hôtel de taille moyenne
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10

Le système hôtelier impressionne par son interface conviviale, ses fonctions de chat rapides, son assistance efficace aux processus et ses statistiques claires, permettant un flux de travail fluide et transparent.

Reservations de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Großenlüder (Germany)

Vérifié
il y a 6 mois
Le système de gestion hôtelière séduit par son interface attrayante et conviviale, permettant une utilisation rapide et intuitive. Ses fonctions de messagerie instantanée performantes, qui simplifient et accélèrent considérablement la communication, sont particulièrement remarquables. De plus, le système prend en charge de nombreux flux de...
Country Germany
Reservations
Hôtel de taille moyenne
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10

Aidez-moi à avoir une apparence ultra professionnelle pour les clients et à envoyer des offres en quelques secondes.

Reception de 5 to 9 chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Ischgl (Austria)

Vérifié
il y a 6 mois
Aidez-moi à avoir une image ultra professionnelle auprès des clients et à envoyer des offres en quelques secondes. Un design moderne et une utilisation intuitive. Continuez comme ça !
Country Austria
Reception
Hôtel très petit
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

✓ Interface très claire et intelligente ✓ Beaucoup d'API ✓ Degré d'innovation ✓ Compréhension de l'hôtellerie et des voyages ✓ Gestion intelligente des utilisateurs ✓ Automatisation axée sur la performance ✓ Permet une réponse très rapide au client

par Mario Krispler (Ursache Wirkung) sur May 17, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Re:Guest ajoute de la valeur à différents niveaux. Mais pas seulement pour l'hôtel lui-même, mais aussi pour le client. L'offre est très attractive et structurée. Re:Guest offre un support très rapide et intelligent. À notre avis, l'une des choses les plus importantes.

par Mario Krispler (Ursache Wirkung) sur May 17, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Très simple! Utilise le. De nos jours, il est très important d'avoir de bons processus. Mais ils doivent être simples, clairs et très puissants. L'automatisation n'est pas seulement un mot à la mode, mais plutôt une forme de réflexion et d'action. Prenez soin de vos actifs commerciaux.

par Mario Krispler (Ursache Wirkung) sur May 17, 2026

RecommendationAvatar + 0 recommander
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Mario Krispler Online Marketing @ Ursache Wirkung
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Logiciel de réservation hôtelière
Browse all integrations (19)

Support

Non vérifié

Reguest n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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