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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of MARA Solutions

10
Réponses faciles aux avis par IA avec un support solide — les questions de suivi nécessitent une formation
Operations Manager Stay KooooK from 75-99 chambre City Center Hotels in Bern (Switzerland)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La facilité avec laquelle les employés peuvent répondre aux avis grâce à l'IA. La fonction d'enquête L'évaluation par IA Si j'ai une préoccupation, je reçois toujours un support immédiat ! Top !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait bien si l'IA qui pose les questions de suivi dans l'enquête pouvait aussi être entraînée. Par exemple, si un client écrit qu'il n'y avait pas de personnel sur place (alors qu'il y en a), l'IA donnerait un indice et poserait peut-être une question de suivi ajustée et non « Auriez-vous souhaité des contacts personnels sur place, et si oui, dans quelles situations cela aurait-il été utile ? » Mais plutôt « Nos employés sont sur place de / à. Êtes-vous arrivé en dehors de ces horaires ? Ou la communication sur la présence d'un membre du personnel faisait-elle défaut ? »
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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