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Review of alliants

9
Une équipe engageante et serviable.
Reception Manager from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in (United Kingdom)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Logiciel de conciergerie
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Certains fournisseurs peuvent prendre quelques jours pour vous répondre au sujet de leur produit ou fournir des journaux de modifications pendant ou publier des mises à jour, mais l'équipe d'Alliants s'engage avec nous régulièrement pour nous tenir au courant de tout changement ou des défis auxquels ils sont confrontés. . Forts d'une expérience opérationnelle préalable, ils comprennent les défis auxquels sont confrontées les équipes et la demande sur les départements spécifiques, ce qui conduit à une meilleure compréhension de nos demandes. Il est également rassurant que nous communiquions avec l'équipe de développement technique et les programmeurs car ils peuvent comprendre nos préoccupations ou observations et expliquer du point de vue de la programmation où il peut y avoir des défis.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Alliants continue de croître et ils ont beaucoup de choses merveilleuses en préparation, je pourrais éventuellement suggérer un système de saisie des consommateurs sur ce que nous trouvons le plus difficile ou sur les domaines où nous avons besoin de plus de travail pour mettre en place l'application afin de prioriser ces fonctionnalités. Donc, si une fonctionnalité ou une fonction a beaucoup de demandes, les programmeurs pourraient se concentrer sur cela.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Vickie M. from alliants replied
Thank you so much for your positive review. We at Alliants strive to build solutions that benefit both the hotel team and their valued guests. And you're right! Operations are on the front line so we know how important it is to provide support as quickly as possible so you can focus on other areas, like making your guests as comfortable as possible. Thank you also for your suggestion of a "consumer input system." I will share that with our team here. In the meanwhile, if you click on the "support" tab, there is an option to leave Feedback for our team. Otherwise, just reach out to our team at anytime. We appreciate all feedback. :)

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