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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Frontline Performance Group

10
Gestion standardisée des réclamations et service client renforcé — nécessite plus de cas en Asie-Pacifique et un support en chinois
Guest Service Manager from 200 to 499 chambre Resorts in Yantai (China)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de vente incitative
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Il aide notre équipe de première ligne à standardiser la gestion des réclamations clients, à améliorer les compétences en communication et à augmenter la satisfaction client. Nous nous appuyons sur ses modules de formation et ses retours sur la performance pour améliorer le service au quotidien.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait idéal d'ajouter plus de cas concrets de services pour les hôtels de villégiature en Asie-Pacifique et d'offrir une prise en charge complète de la langue chinoise. Cela aidera notre personnel de terrain local à mieux comprendre et appliquer le contenu de la formation.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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