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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of TrustYou

10
Gestion intuitive de la réputation avec une marge d'amélioration des réponses IA
Front Office Manager from 75-99 chambre Bed & Breakfast & Inns in Warsaw (Poland)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'ai utilisé TrustYou dans mes hôtels précédents, et je continue à l'utiliser. C'est toujours un excellent outil pour gérer les retours clients, surveiller notre réputation en ligne et identifier les axes d'amélioration. La plateforme est intuitive, fiable et facilite grandement notre travail quotidien. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est l'excellent support client. Une mention spéciale à Wojciech qui est absolument fantastique ! Il est toujours serviable, professionnel, réactif et véritablement engagé à nous accompagner. Travailler avec lui est un réel plaisir !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un domaine qui pourrait être amélioré est la fonction d'analyse de sentiment, pour la rendre encore plus précise et détaillée dans l'identification des tendances des retours clients. De plus, la fonction de réponse par IA pourrait être optimisée pour générer des réponses plus naturelles, personnalisées et moins répétitives aux avis clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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