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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of ThinkReservations

10
Augmentation des réservations directes et du chiffre d'affaires — avec quelques problèmes de messagerie
Owner/Innkeeper from 5 to 9 chambre Bed & Breakfast & Inns in Milan (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
Logiciel de gestion hôtelière
Conception de sites web
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Je considère Think Reservations comme ma solution incontournable du début à la fin pour une expérience client améliorée ! La conception du site web et le moteur de réservation facilitent la prise de réservations pour les clients, leur permettent de rester informés via le service de messagerie, de s'enregistrer facilement, d'acheter des chèques-cadeaux et de modifier leur séjour. Des fonctionnalités supplémentaires permettent au personnel de gérer les affectations de chambres sans difficulté. Nos réservations ont considérablement augmenté cette année, entraînant une forte hausse du chiffre d'affaires, même en période d'incertitude. J'apprécie la simplicité pour générer un rapport, voir où j'en suis et ce qui est prévu. Mon taux de conversion a doublé et mon utilisation des OTA a diminué, car les réservations directes sont en constante augmentation. En tant que petit établissement de type bed and breakfast en zone rurale du New Hampshire, c'est incroyable ! L'aide marketing que je reçois de Think est précieuse — la technologie évolue sans cesse et je ne pourrais jamais suivre seul. Le succès de mon établissement repose en grande partie sur Think Reservations, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un Systèmes de Gestion d'Établissement. Cela vaut chaque centime.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La fonctionnalité de bloc de chambres est relativement récente. J'ai essayé de l'utiliser, mais il y avait encore quelques petits "accrocs" à ajuster, ou peut-être avais-je besoin d'une meilleure formation. Le service de messagerie ne fonctionne pas toujours instantanément de mon côté. Les clients reçoivent leurs messages, mais je ne reçois pas toujours leurs réponses avant plusieurs heures.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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