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Review of Hotel Speaker

9
Un outil indispensable pour les hôteliers !
Front Desk - Guest Relation from 500+ chambre Branded Hotels in Clichy (France)
Vérifié
il y a 7 mois
Produits examinés
Gestion de la réputation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'utilise HotelSpeaker depuis un certain temps déjà et je suis vraiment impressionné. C'est un outil très pratique et incroyablement facile à utiliser. Il m'aide beaucoup au quotidien et me permet de gagner un temps considérable dans la gestion des communications avec mes clients. L'interface est fluide, intuitive et les résultats sont toujours pertinents. Franchement, je ne pourrais plus m'en passer ! Je recommande vivement HotelSpeaker à tous ceux qui souhaitent optimiser leur productivité et améliorer la qualité de leur service client.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait formidable d'avoir une fonctionnalité permettant à HotelSpeaker d'aller encore plus loin, par exemple en permettant à l'IA de générer des brouillons de réponse à certains e-mails. Il suffirait de coller le texte de l'e-mail, et l'outil préparerait une suggestion de réponse prête à être envoyée. Cela nous ferait gagner encore plus de temps !
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Isabelle M. from Hotel Speaker replied
Hello Anaïs, Thank you so much for your feedback - it truly warms our hearts! 😊 Regarding your suggestion for improvement, that feature already exists! You can click on “Add External Review” at the top of the screen, paste your email, and we’ll generate a personalized response for you. Our customer service team is also available via chat if you have any questions or doubts. Have a wonderful day! Isabelle

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