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Review of Canary Technologies

10
Suivi des appels clair — mais les appels manqués nécessitent des enregistrements
IT Manager from 200 to 499 chambre Casinos in Cripple Creek (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Chatbots d'hôtel
Logiciel de centre d'appels
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Honnêtement, en tant que responsable IT, je l'apprécie car il a remplacé mon système IVR d'arborescence d'appels. Je peux voir le pourcentage d'appels reçus et manqués.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Lorsqu'il indique qu'il n'a pas pu comprendre un appel, j'aimerais pouvoir écouter un enregistrement de cet appel pour m'assurer que ce n'est pas quelque chose que nous avons manqué.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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