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Review of ROH

10
Convivial et efficace, mais l'écran d'accueil nécessite des améliorations
Conference Services Coordinator from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Williamsburg (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Produits examinés
Logiciel de traitement des paiements
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'apprécie la convivialité de toute la plateforme, tant pour moi que pour mes clients. Il est très facile de saisir toutes les informations requises et de garder les réservations organisées. J'apprécie également de pouvoir modifier tout ce dont j'ai besoin concernant les réservations si les informations ne s'affichent pas correctement pour mes clients, ou si l'un d'eux doit annuler une commande pour laquelle je leur ai facturé. J'ai déjà dû collaborer avec notre équipe comptable sur certaines factures qui ont créé de la confusion (pour des raisons indépendantes de la plateforme ROH elle-même), et le fait qu'ils puissent aussi travailler dans ROH sur mes factures a été formidable. Cela réduit le travail supplémentaire/la communication qui pourrait aussi être compliquée. ROH est extrêmement efficace et j'aime l'utiliser.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ce serait bien que mon écran d'accueil soit personnalisé pour afficher uniquement mes informations lors de ma connexion. Par exemple, des statistiques sur les paiements en attente, les factures à échéance, et mes réservations individuelles. Cela peut être un peu fastidieux lorsque je dois constamment utiliser la barre latérale gauche pour accéder aux réservations/factures afin de consulter celles dont j'ai besoin. Je n'ai pas vraiment de raison de consulter les factures et réservations créées par mes collègues car je n'en fais rien.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

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