Catering Sales Manager in United States gave Tripleseat 4.5 stars. Read the full review...

Review of Tripleseat

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

J'adore notre responsable de compte senior, Christine DeBiasi ; elle est toujours d'une grande aide depuis notre arrivée chez TS en octobre 2023. J'apprécie également la rapidité des réponses aux demandes d'assistance sur TS. Le service client est lui aussi très efficace, mais je pense qu'une formation complémentaire sur l'utilisation complète de TS serait bénéfique.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

- Lorsqu'on saisit un nom de compte pour le rechercher et qu'aucun résultat n'apparaît, il serait pratique de ne pas avoir à le copier ou à le ressaisir pour ajouter un nouveau compte (gain de temps). - Il serait utile de pouvoir importer le nom/nom de compte d'un tiers ainsi que le nom/nom de compte d'un client figurant dans les réservations. N'hésitez pas à me contacter pour plus de détails. - Depuis environ un mois, je rencontre des difficultés pour signer les contrats après leur réception par e-mail. Pour contresigner le contrat, je dois retourner dans les documents de réservation sur TS. Ce problème n'existait pas auparavant. - Il serait utile que les clients puissent signer les ordres de commande (BEO) envoyés depuis l'onglet ÉVÉNEMENTS, et pas seulement depuis l'onglet RÉSERVATIONS. Notre organisateur crée les BEO depuis l'onglet ÉVÉNEMENTS et nous devons obtenir la signature de nos clients.

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