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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.

Review of Asksuite

10
Intégration rapide et support 24h/24 et 7j/7 qui génèrent des revenus directs
Manager Digital Campaigns from 500+ chambre City Center Hotels in Cancun (Mexico)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Chatbots d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
L'IA omnicanale d'AskSuite, spécialement conçue pour l'hôtellerie, s'est révélée exceptionnellement polyvalente, s'intégrant parfaitement à nos quatre établissements de Cancun et de la Riviera Maya avec un processus d'intégration remarquablement rapide et simple. Au-delà de son déploiement rapide, l'apprentissage de nouvelles informations par le bot est sans effort, et avec SOPHIA, ces processus de formation et d'amélioration continue sont désormais entièrement automatisés. Outre la flexibilité inhérente au logiciel et son design convivial, l'équipe dédiée au succès client et au développement d'AskSuite a joué un rôle clé, nous aidant à adapter précisément la plateforme à notre modèle d'affaires unique avec des ajustements hautement personnalisés adaptés à notre profil client spécifique. La plateforme offre un support instantané 24h/24 et 7j/7 via le chat web et d'autres canaux, gérant avec précision les demandes complexes de réservation et capturant l'intention des clients en temps réel pour générer une augmentation significative des ventes directes en libre-service et élargir les opportunités du centre de contact. Ses workflows de qualification nous permettent de capter plus facilement et efficacement les clients potentiels, tandis que ses réponses ultra-rapides et ses transferts intelligents aux agents ont notablement amélioré nos indices de satisfaction client. Assurant un service fluide sur l'ensemble de notre portefeuille, AskSuite est devenu un moteur indispensable de revenus et de service. Pour tout établissement cherchant à augmenter ses revenus directs, maximiser ses taux de conversion et améliorer la communication avec les clients sans sacrifier la qualité du service, c'est un outil absolument essentiel.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous considérons cet outil comme très performant, répondant pleinement à tous nos besoins et restant constamment un pas en avance sur les exigences des hôteliers.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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