Review of eTip

10
Un pourboire client facile qui valorise le personnel — davantage de reporting serait utile
AGM from 75-99 chambre Branded Hotels in San Antonio (United States)
Vérifié
il y a 11 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus avec ETIP, c'est la facilité qu'il offre à nos clients pour reconnaître et récompenser notre équipe hôtelière dévouée. Il donne à nos employés une opportunité supplémentaire de recevoir des pourboires et de se sentir appréciés pour le service qu'ils fournissent chaque jour. J'aime aussi le fait qu'il soit simple et pratique tant pour nos clients que pour nos collaborateurs. ETIP est devenu un excellent outil de reconnaissance des employés et nous aide à montrer à notre équipe que leur travail acharné fait vraiment la différence.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Un domaine pouvant être amélioré est la fourniture aux hôtels de plus d'options de personnalisation et de reporting. Il serait utile d'avoir des outils supplémentaires pour suivre l'engagement de l'équipe, reconnaître les collaborateurs les plus performants, et mieux comprendre comment les clients utilisent ETIP. Dans l'ensemble, notre expérience a été très positive, et ces fonctionnalités additionnelles pourraient rendre la plateforme encore plus précieuse pour la gestion hôtelière et notre équipe.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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