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Review of Guest Service

10
Améliorer les opérations
Rooms Division Manager from 200 to 499 chambre Branded Hotels in (Turkey)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Commande mobile et service en chambre
Enregistrement sans contact
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
En tant que responsable de la division chambres, j'ai eu le privilège de superviser la mise en œuvre de cette plateforme d'applications SAAS pour les clients de l'hôtel dans notre établissement, et l'impact a été vraiment remarquable. L’une des caractéristiques les plus remarquables pour nous a été les outils d’efficacité opérationnelle. Ils ont rationalisé nos tâches quotidiennes, de l'enregistrement au ménage, ce qui a permis un gain de temps important et un flux de travail plus organisé pour notre équipe. Cette efficacité se traduit par une expérience client améliorée, car nous pouvons consacrer plus de temps au service personnalisé et à la satisfaction des besoins des clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
De plus, une excellente amélioration serait l'intégration des paramètres « Ne pas déranger » (DND) dans les chambres avec l'application.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
5.0/5

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