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Review of SiteMinder

10
Merci SiteMinder !
Revenue Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Medellin (Colombia)
Vérifié
il y a 2 mois
Produits examinés
Comparaison des tarifs
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ils sont reconnus pour leur réactivité, leur amabilité et leur respect des utilisateurs. De plus, ils font preuve d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes, en proposant des solutions efficaces et adaptées à chaque situation.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il serait très utile de disposer d'informations claires sur les heures de disponibilité du support, afin de mieux comprendre quand nous pouvons communiquer et recevoir de l'aide par chat dans le compte hôtelier.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
[email protected] . from SiteMinder replied
Hi Brahyan, Thank you so much for your feedback. We’re delighted to hear that you find our team friendly and respectful, and we truly appreciate your recognition of our problem-solving efforts. To clarify our availability, our support team is accessible 24/7, with assistance available in English, Spanish, French, Italian, German, Portuguese, Indonesian and Thai, so you can always reach us in the way that suits you best. Warm regards, Zidane D

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