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Review of Skeat

10
Excellent produit, intégration poussée avec la suite Oracle.
Product Manager from 500+ chambre Branded Hotels in Melbourne (Australia)
Vérifié
il y a 4 jours
Produits examinés
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
- Déploiement rapide et expérience client simplifiée : la commande par QR code élimine le téléchargement d'applications et fluidifie le processus de commande, favorisant ainsi l'adoption sans formation supplémentaire du personnel. - Intégration flexible : grâce à sa compatibilité avec plusieurs établissements et points de vente via une plateforme de paiement partagée (Adyen), Skeat permet une mise en service rapide de nouveaux établissements sans avoir à repenser l'architecture des paiements à chaque fois. - Réduction de la dépendance au personnel en période de forte affluence : la prise de commandes via les appareils des clients libère le personnel de restauration pour qu'il se concentre sur le service et la rotation des tables pendant les périodes de pointe. - Vue centralisée de l'administration et des rapports : les rapports d'administration, utiles pour le suivi du volume de commandes et de la disponibilité du système dans tous les établissements, constituent un atout majeur pour les exploitants multi-établissements.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Expérience globalement positive – aucune amélioration majeure n'est nécessaire à ce stade, même si une attention continue portée aux processus de sécurité et de réconciliation serait utile.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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