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Review of Bbot

10
Super accompagnement de l'équipe et très réactif.
City Executive from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in McLean (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Commande mobile et service en chambre
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Leur équipe a été extrêmement utile et solidaire tout au long de l'intégration et le reste. Nous avons un modèle commercial complexe qui nécessitait une certaine personnalisation et BBOT a été très clair en définissant nos attentes pour ce qui pouvait et ne pouvait pas être fait, puis en nous tenant informés des délais. Ils ont également été très réactifs lorsque nous avons eu des questions et des préoccupations.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pour certaines entreprises, comme la nôtre, qui s'adaptent simplement aux nouvelles technologies, il serait utile d'expliquer quel type de « personne-ressource » nous devons avoir et quelles sont les attentes pour la capacité du client, ou du moins, une approche plus complète, explication documentée du processus d'intégration et de ce qui est nécessaire du début à la fin. Cela a très bien pu être fourni et je l'ai raté de peu.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
5.0/5

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