Servir les invités de la manière la plus sûre et la plus rapide possible : numériquement !
Bbot Smart Ordering
4.8 (66 COMMENTAIRES)
Score HT
42 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Bbot Smart Ordering
Classé 6 (sur 48) dans Commande mobile et service en chambre
Des expériences de commande et de restauration sans contact, repensées.
96% recommandé par 53 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Bbot’s proviennent de United States of America.
Qu'est-ce que Bbot?
Fondée en 2017 | Siège social à New York (United States) | 38 employés
Bbot Smart Ordering est une solution de commande et de paiement sans contact en ligne conçue pour rationaliser les opérations de restauration et de boissons dans les établissements d'accueil. En permettant aux clients de commander directement depuis leur smartphone sans avoir besoin d'applications ou de longs processus d'inscription, Bbot simplifie l'expérience de commande dans divers environnements, notamment les chambres d'hôtel, les salons au bord de la piscine et les bars sur les toits. La plateforme prend en charge les solutions multifournisseurs et les menus numériques personnalisables, qui améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes de point de vente existants, réduisant les coûts de main-d'œuvre et augmentant les revenus grâce à des fonctionnalités innovantes telles que la commande par code QR et l'intégration de services tiers. Bbot aide les opérateurs à maximiser les marges sur les commandes sur place, la restauration, le ramassage en bordure de rue, les plats à emporter et la livraison en supprimant les frictions et en permettant aux clients de profiter de leur temps sans interruption.
Alternatives à Bbot Smart Ordering
Vous n'êtes pas sûr que Bbot soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Mobile Ordering & Room Service qui pourraient convenir à votre hôtel :
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 4. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 5. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 6. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 7. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 8. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. Akia — Best for automating guest communication with ease
Fonctionnalités
Bbot n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Menus numériques
4/5 features
Commande
4/5 features
Paiements
4/5 features
Livraison & Logistique
4/5 features
Résumé des avis sur Bbot
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Bbot Smart Ordering est le produit #13 le plus tendance dans la catégorie Commande mobile et service en chambre (sur 48) et le #615 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBbot les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Bbot
Tarification disponible sur demande
Bbot a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
Indulge in Exquisite Delights: Hudini Inroom Dining - Elevating Guest Experience Beyond the Boundaries of the Hotel
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Popularité par Segment
Taille
16 | Très Petit (1-9 chambre)
4 | Petit (10-24 chambre)
5 | Moyenne (25-74 chambre)
11 | Grand (75-199 chambre)
27 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
64 | United States of America
1 | Italy
1 | Singapore
Taper
28 | Boutique
27 | De marque
24 | Centre-ville
18 | Complexe
16 | Luxe
15 | Chambres d'Hôtes & Auberge
12 | Casino
8 | Aéroport/ conférence
7 | Service et budget limités
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Motel
Région
64 | Amérique du Nord
1 | Europe
1 | Asie Pacifique
Catégorie
66 | Commande mobile et service en chambre
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Bbot for its ability to manage complex ordering systems and enhance customer experiences. Bbot offers unique features such as multi-vendor solutions, customization options, and seamless integration with existing systems that can save labor costs and boost revenue. Innovative solutions like QR code ordering, integration with third-party services, and the ability to serve large spaces with minimal staff are also highlighted. However, some users noted areas for improvement including integration with more POS systems, better backend reporting, and improved onboarding experiences.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Facile à utiliser et le support technique est rapide en temps de réponse.
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
J'aime avoir un bon contrôle sur mes produits. Flux continu du client à la cuisine/au bar. Donne aux clients qui ont peur de manger de manière à avoir le moins d'interactions avec le personnel tout en profitant d'un repas/d'une boisson.
United States of America
United States of America
General Manager
Grand hôtel
10
Super accompagnement de l'équipe et très réactif.
City Executive de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans McLean (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Leur équipe a été extrêmement utile et solidaire tout au long de l'intégration et le reste. Nous avons un modèle commercial complexe qui nécessitait une certaine personnalisation et BBOT a été très clair en définissant nos attentes pour ce qui pouvait et ne pouvait pas être fait, puis en nous tenant informés des délais. Ils ont également ét...
United States of America
United States of America
City Executive
Très grand hôtel
9
Bbot fonctionne, c'est pourquoi je l'utilise !
COO de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans McLean (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Leurs délais de développement honnêtes facilitent la planification de mon équipe. Leur support technique est honnête et réactif. Ils ne vous parlent pas comme si vous connaissiez déjà la réponse.
United States of America
United States of America
COO
Très grand hôtel
10
Avis sur Bbot
Principal de 1 to 4 chambre Hôtel de marque dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Le service client est super. Le processus d'intégration a été simple et rapide. Le site Web est facile à naviguer. Ils se lient avec pos de manière transparente.
United States of America
United States of America
Principal
Hôtel très petit
10
commande rapide et facile en ligne et sur site
IT Director de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Miami Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
La configuration a été rapide et, pour la première fois, l'équipe de Bbot était en avance sur moi pour tout configurer.
United States of America
United States of America
IT Director
Grand hôtel
9
Commande multi-fournisseurs
VP of operations de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans McLean (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
• BBOT a créé une solution multi-fournisseurs pour Urbanspace qui gère 4 halles de restauration • Ils nous ont aidés à mettre en œuvre une solution de restauration d'entreprise pour les employés retournant au bureau
United States of America
United States of America
VP of operations
Très grand hôtel
10
Expérience incroyable grand soutien
Director of hospitality de 200 to 499 chambre dans Miami Lakes (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Certains des meilleurs soutiens de l'industrie Lee et Brian sont allés au-delà pour ne pas mentionner le propriétaire de l'entreprise et extrêmement utiles.
United States of America
United States of America
Director of hospitality
Très grand hôtel
10
Toujours allumé ! Les développeurs sont très rapides pour répondre à la demande du marché.
Owner de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Brooklyn (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Plateforme de commande à volonté. Pas d'attente pour le serveur/serveuse. Simple, facile à utiliser. Élimine la mauvaise représentation des ambassadeurs de la marque. Pas d'attente, pas d'attitude, pas de tables/clients manqués, etc.
United States of America
United States of America
Owner
Hôtel moyen
10
Merveilleux service
VP of operations de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Newton (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Notre service de l'équipe Bbot a été exceptionnel. Lorsque nous avons des problèmes ou que nous aimerions discuter des différentes fonctionnalités dont nous avons besoin, ils répondent toujours rapidement.
United States of America
United States of America
VP of operations
Très grand hôtel
10
BBot en tant que partenaire de solutions innovantes
Co-founder and President US de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Singapore (Singapore)
Vérifié
il y a 2 ans
Travailler avec Bbot a été formidable à la fois en tant que fournisseur de solutions et partenaire d'innovation. Dans toute l'organisation, l'équipe s'efforce de rester axée sur le client et adaptable - nous aidant à répondre et à dépasser les attentes de nos clients. Et, dans un espace très concurrentiel, ils nous ont aidés à intégrer une...
Singapore
Singapore
Co-founder and President US
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Aide les restaurants à lancer rapidement la commande numérique qui sert leurs convives sur place et hors site. Les restaurants peuvent créer un site de commande personnalisé, prendre en charge la commande + payer et exécuter des flux de travail complexes qui aident à servir les clients plus facilement et à améliorer considérablement les opérations.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Aide les restaurants à lancer rapidement la commande numérique qui sert leurs convives sur place et hors site. Les restaurants peuvent créer un site de commande personnalisé, prendre en charge la commande + payer et exécuter des flux de travail complexes qui aident à servir les clients plus facilement et à améliorer considérablement les opérations.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ils fournissent une suite de matériel qui complète un logiciel d'arrière-plan facile à utiliser, qui, lorsqu'il est combiné, aide vraiment les restaurants à atteindre une efficacité maximale dans leurs opérations. De plus, Bbot prend en charge des déploiements plus complexes prenant en charge plusieurs fournisseurs dans un seul lieu, le tout sur une seule plate-forme, ce qui facilite la découverte et les transactions par les convives.
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Ils fournissent une suite de matériel qui complète un logiciel d'arrière-plan facile à utiliser, qui, lorsqu'il est combiné, aide vraiment les restaurants à atteindre une efficacité maximale dans leurs opérations. De plus, Bbot prend en charge des déploiements plus complexes prenant en charge plusieurs fournisseurs dans un seul lieu, le tout sur une seule plate-forme, ce qui facilite la découverte et les transactions par les convives.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Identifiez les principaux problèmes que vous rencontrez aujourd'hui lorsqu'il s'agit de comprendre et de répondre aux demandes de repas des clients. Avec les commandes numériques OT et Bbot, il existe une intelligence à 360 degrés qui peut être capturée et rendue immédiatement exploitable dans les processus d'exploitation standard de votre personnel. Considérez les avantages du numérique pour vous, tels que l'augmentation de la portée de l'accueil de votre personnel sans augmenter les effectifs ou l'évangélisation de votre clientèle en fervents fidèles en leur offrant une commodité et une qualité imbattables.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Identifiez les principaux problèmes que vous rencontrez aujourd'hui lorsqu'il s'agit de comprendre et de répondre aux demandes de repas des clients. Avec les commandes numériques OT et Bbot, il existe une intelligence à 360 degrés qui peut être capturée et rendue immédiatement exploitable dans les processus d'exploitation standard de votre personnel. Considérez les avantages du numérique pour vous, tels que l'augmentation de la portée de l'accueil de votre personnel sans augmenter les effectifs ou l'évangélisation de votre clientèle en fervents fidèles en leur offrant une commodité et une qualité imbattables.
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Intégrations de Bbot
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 517 hôtels |
Enregistrement sans contact
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Hapi
96% recommandée par 52 hôtels |
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
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Kipsu
84% recommandée par 20 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Bbot.
Guesthub
94% recommandée par 9 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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Stripe
100% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de traitement des paiements
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Shift4 Payments.
Shift4 Payments
0% recommandée par 2 hôtels |
Logiciel de traitement des paiements
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SEVENROOMS
100% recommandée par 0 hôtels |
CRM pour restaurants
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par OpenTable.
OpenTable
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Upserve.
Upserve
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
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Soutien
Non vérifié
Bbot n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Afficher la certification d'assistance
Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2024
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Flexkeeping
Commande mobile et service en chambre
4.9 (195 COMMENTAIRES)
Easyway
Commande mobile et service en chambre
4.8 (273 COMMENTAIRES)
Hudini
Commande mobile et service en chambre
4.7 (44 COMMENTAIRES)
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