Review of SiteMinder

10
Distribution centralisée et excellent support — les rapports nécessitent des améliorations
Cluster Director of Sales from 200 to 499 chambre Extended Stay & Serviced Apartments in Docklands (Australia)
Vérifié
il y a 2 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Service client et données précieuses – distribution centralisée des réservations – facilite la gestion des tarifs et de la disponibilité sur plusieurs canaux de réservation. Visibilité sur le revenu et la distribution – fournit des rapports et des analyses sur les performances des réservations et de la distribution. Lata a été absolument exceptionnelle ! Son soutien, son expertise et ses conseils ont été inestimables pour nous aider à prendre des décisions stratégiques en toute confiance. Son professionnalisme est remarquable, et elle est toujours accessible, réactive et prête à aller au-delà pour soutenir ses clients. Lata se soucie sincèrement d’obtenir les meilleurs résultats et est toujours heureuse de partager ses connaissances, de fournir des conseils et d’offrir son assistance quand cela est nécessaire. Nous apprécions vraiment son dévouement, son expertise et son soutien continu. Lata est une professionnelle formidable qui va toujours plus loin pour ses clients.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Des rapports plus flexibles et faciles à comprendre, avec des insights plus approfondis sur les tendances de réservation et la performance des canaux. Intégration : continuer à améliorer les intégrations avec le PMS, les plateformes de réservation et autres technologies hôtelières pour que l’échange d’informations soit plus fluide. Formation : ressources de formation plus pratiques et conseils pour les nouveaux utilisateurs.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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