La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.
TLDR
Abbiamo analizzato 1,515 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di hotel e dalle tue priorità:
Cloudbeds eccelle per quanto riguarda formazione, facilità d'uso e onboarding — soprattutto nel segmento independent (4.6/5) , con funzionalità esclusive come Lobby Kiosk.
eviivo eccelle per quanto riguarda customer support and onboarding — soprattutto nel segmento Vacation Rentals & Villas (0.0/5) .
Valutazioni fianco a fianco basate su 1,515 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Probabilità di Raccomandazione |
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| Facilità d'Uso |
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| Assistenza Clienti |
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| Rapporto Qualità-Prezzo |
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| Prezzo di Partenza | Da $600/mese | Da $700/mese |
| Recensioni Verificate | 1,307 | 208 |
Dopo aver analizzato 1,515 recensioni verificate, gli utenti di Cloudbeds apprezzano maggiormente formazione, facilità d'uso e onboarding, supporto alla reattività e assistenza umana, visibilità del calendario e delle prenotazioni, mentre gli utenti di eviivo evidenziano customer support and onboarding, facilità d'uso e gestione quotidiana, reportistica e analisi. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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| Pro | |
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Formazione, facilità d'uso e onboarding
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Customer support and onboarding
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+
Supporto alla reattività e assistenza umana
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+
Facilità d'uso e gestione quotidiana
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Visibilità del calendario e delle prenotazioni
▾
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Reportistica e analisi
▾
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Reporting e analisi
▾
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Gestione centralizzata e multi-proprietà
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| Contro | |
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Fatturazione, emissione di fatture e gestione del conto
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Limitazioni relative all'interfaccia, alla personalizzazione e all'accessibilità mobile.
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Limitazioni dell'app mobile
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Prezzi, piani tariffari e variazioni tariffarie annuali
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Flussi di fatturazione e contabilità
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | #1 592 recensioni | #15 54 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | #4 212 recensioni | #23 23 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #5 42 recensioni | #20 8 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) | #13 4 recensioni | #18 2 recensioni |
Per Tipo di Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 recensioni | #19 41 recensioni |
| Lusso ▾ | #4 228 recensioni | #16 38 recensioni |
| Brand / Catena ▾ | #6 116 recensioni | #19 21 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | #2 93 recensioni | #10 18 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #2 435 recensioni | #15 39 recensioni |
| Europa ▾ | #7 163 recensioni | #6 142 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | #3 226 recensioni | #33 2 recensioni |
| Medio Oriente ▾ | #7 11 recensioni | #29 1 recensioni |
Choosing between Cloudbeds PMS and eviivo Suite™ hinges on your specific operational needs, scale, and growth ambitions. Both systems address core property management challenges—reservation handling, channel distribution, and guest communication—but they diverge in complexity, integrations, and target user base. Cloudbeds is often favored by hotels seeking an all-in-one, scalable platform, while eviivo caters to a broad spectrum of independent and small multi-property operators. Which system aligns better with your growth plans?
Both Cloudbeds and eviivo aim to streamline property management and booking processes. Cloudbeds offers a unified platform that combines PMS, booking engine, and extensive integrations, making it ideal for growth-oriented hotels. Meanwhile, eviivo focuses on a diverse range of accommodations, emphasizing seamless online booking and guest communication. Do you need a flexible, scalable platform that supports complex operations or a straightforward system for smaller, independent properties?
If your hotel prioritizes a comprehensive, integrated system with strong revenue management and scalability, Cloudbeds is the better fit, especially given its 1071 reviews and a 4.63/5 overall rating. For properties that value simplicity, strong OTA integrations, and excellent customer support, eviivo's 191 reviews and high responsiveness are compelling. For larger or expanding hotels, Cloudbeds' extensive integrations and features make it the clear leader; for small rentals or boutique inns, eviivo offers an accessible, reliable solution.
Cloudbeds boasts a user rating of 4.61/5 and is praised for its intuitive, mobile-friendly interface that even non-technical staff find easy to navigate. Its onboarding process, rated at 4.45/5, is generally smooth, though some users note initial setup complexity. Conversely, eviivo scores 4.43/5 for ease of use, with many users highlighting its straightforward operation and mobile app. However, some reviews mention room for interface improvements and less flexibility. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers 51 shared features plus 13 exclusive ones, including inventory management, analytics dashboards, multi-lingual support, and a spa & wellness module—features absent in eviivo. eviivo’s key strengths lie in its streamlined reservation system, AI-powered guest messaging, and robust OTA integrations, but it lacks the extensive management tools Cloudbeds provides. For advanced operational control, Cloudbeds has the edge.
Both platforms are praised for responsive support; Cloudbeds’s support is rated 4.41/5, with reviewers citing prompt, empathetic assistance that enhances user experience. eviivo scores similarly at 4.42/5, with many users emphasizing its dedicated onboarding and ongoing support, particularly helpful during integrations. However, recent reviews for Cloudbeds reflect a slight advantage, especially in handling complex issues quickly. Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds connects with 190 verified partners, including key players like Experience Hotel, Tripadvisor, and PayPal, along with a marketplace for third-party apps. eviivo integrates with 32 verified partners, including major OTAs like Expedia and Airbnb, but offers less extensive connectivity. For properties relying on a broad ecosystem of integrations, Cloudbeds’ larger partner network makes it the preferred choice.
Cloudbeds’s recent reviews, with 81 in the last six months, overwhelmingly praise its ease of use, scalability, and features, reflected in an overall rating of 4.63/5. eviivo’s reviews, though positive, are fewer and older, with a rating of 0.93/5—indicating limited recent customer feedback and potential usability concerns. For current user satisfaction, Cloudbeds clearly leads.
Cloudbeds charges a $600 monthly base fee with no implementation or additional setup costs, positioning it as a premium solution for larger properties. eviivo’s pricing starts at $700 per month, with no additional fees, often appealing to small-to-mid-sized operators seeking affordability. Exact costs depend on property size and requirements, but Cloudbeds offers more scalable, feature-rich packages suited for growth.
Hotels that should consider Cloudbeds:
Not ideal if you prefer a simple, low-cost system for minimal properties or require offline capabilities during internet outages.
Hotels that should consider eviivo:
Not ideal if you require deep operational analytics, extensive management tools, or plan rapid scaling beyond a handful of properties.
Cloudbeds is a comprehensive, scalable management system with an emphasis on integration, revenue optimization, and growth. Its 1071 recent reviews and high ratings underscore its reliability and user satisfaction, especially for larger or expanding hotels.
Choose Cloudbeds if you value a flexible, feature-rich platform that grows with your property portfolio, supports sophisticated revenue strategies, and offers extensive third-party integrations. Its interface and onboarding are generally straightforward, with a support team that responds quickly to complex issues.
Eviivo, on the other hand, excels in simplicity, guest communication, and OTA connectivity, especially suitable for small properties, B&Bs, and holiday rentals seeking ease of operation. Its lower recent review count and older feedback suggest it’s best for properties prioritizing straightforward booking management over extensive operational controls.
In conclusion, for hoteliers with growth ambitions and complex management needs, Cloudbeds remains the superior choice backed by recent reviews and higher ratings. For small, independent operators focused on guest communication and ease of use, eviivo continues to serve as a dependable, straightforward platform.
I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Prezzo di Partenza | Da $600/mese | Da $700/mese |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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Contabilità e finanza
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| Fatturazione diretta | ||
| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Multivaluta | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
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Marketing e commercio elettronico
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Email marketing nativo | ||
| Profili degli ospiti | ||
| CRM ospite | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| Motore di prenotazione | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Amministrazione e configurazione
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| Gestione centralizzata di utenti e ruoli | ||
| Multilingue | ||
| Basato su cloud | ||
| In sede | ||
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Gestione clienti
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| Comunicazione ospite (messaggi SMS) | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Sportello
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| Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text) | ||
| App mobile | ||
| Audit notturno automatizzato | ||
| Vista calendario | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profili degli ospiti | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestione Gruppi
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| Funzionalità di gruppo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Esperienza degli ospiti
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| Scanner integrato per ID e passaporto | ||
| Registrazione digitale | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Faccende domestiche
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| Modulo per le pulizie | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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Pagamenti
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| Terminale di pagamento e lettore di carte integrati | ||
| Fatturazione diretta | ||
| Multivaluta | ||
| Processo di pagamento | ||
| Payment Requests | ||
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Gestione delle prenotazioni
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| buoni regalo | ||
| Gestore di canale | ||
| CRS integrato | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Gestione delle entrate
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| Rapporti RevPaR e ADR | ||
| Tariffe personalizzate | ||
| Monitoraggio delle entrate accessorie | ||
| Modulo di gestione delle entrate | ||
| Base Pricing | ||
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Tasse e conformità
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Supporto e formazione
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| Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | ||
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Prodotti alimentari e bevande
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| EPoS | ||
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Terme
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| Modulo Spa e Benessere |
Abbiamo analizzato 16 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
Cosa amano gli albergatori
Cloudbeds è frequentemente descritto come intuitivo e facile da imparare, il che riduce i tempi di formazione per il nuovo personale e aiuta le strutt... Cloudbeds è frequentemente descritto come intuitivo e facile da imparare, il che riduce i tempi di formazione per il nuovo personale e aiuta le strutture ad adottare rapidamente il sistema. Gli utenti apprezzano anche tutorial, risorse universitarie e assistenza nell'onboarding, anche se alcuni richiedono retraining o una guida più approfondita sulle funzionalità avanzate.
Il supporto è un tema principale, con molti utenti che elogiano l'assistenza rapida e gli agenti competenti quando riescono a parlare con una persona.... Il supporto è un tema principale, con molti utenti che elogiano l'assistenza rapida e gli agenti competenti quando riescono a parlare con una persona. La lamentela più comune riguarda la dipendenza da chatbot / workflow email e l'escalation lenta, che rappresenta un problema per questioni urgenti alla reception che possono influire sull'esperienza dell'ospite e sul fatturato.
Gli utenti affermano ripetutamente che il calendario di Cloudbeds è la parte più chiara del prodotto, offrendo ai team della reception una visualizzaz... Gli utenti affermano ripetutamente che il calendario di Cloudbeds è la parte più chiara del prodotto, offrendo ai team della reception una visualizzazione rapida dell'occupazione, dei tipi di camere, dello stato delle prenotazioni e delle prenotazioni giornaliere. Aiuta gli hotel a gestire check-in, check-out, soggiorni divisi e cambi di camera in modo più efficiente, riducendo gli errori durante le operazioni intense.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
I revisori spesso menzionano modelli di fattura, ricevute, revisione delle dichiarazioni e fatturazione centralizzata degli ospiti come utili per le o... I revisori spesso menzionano modelli di fattura, ricevute, revisione delle dichiarazioni e fatturazione centralizzata degli ospiti come utili per le operazioni quotidiane e il checkout degli ospiti. Allo stesso tempo, il flusso del Fatturazione per l'aggiunta di extra può essere molto cliccato, e alcuni utenti desiderano una gestione più robusta di tasse, valute e contabilità all’interno di Cloudbeds invece di utilizzare sistemi separati.
Una critica frequente è che l'app mobile manca di profondità operativa sufficiente per il personale in movimento. Gli utenti desiderano creazione di p... Una critica frequente è che l'app mobile manca di profondità operativa sufficiente per il personale in movimento. Gli utenti desiderano creazione di prenotazioni, gestione della disponibilità, notifiche, accesso al calendario e prestazioni più stabili direttamente nell'app, invece di dover passare all'email o al desktop.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this... Reviews overwhelmingly praise eviivo's support, onboarding, and training teams for being responsive, knowledgeable, and proactive. Many users say this hands-on help made setup smooth, helped them configure the system correctly, and reduced the burden on internal staff.
Molti utenti descrivono eviivo come un sistema semplice, intuitivo e pratico per la gestione quotidiana delle proprietà. Affermano che semplifica le a... Molti utenti descrivono eviivo come un sistema semplice, intuitivo e pratico per la gestione quotidiana delle proprietà. Affermano che semplifica le attività di routine come la gestione delle prenotazioni, il flusso di prenotazione e le impostazioni della proprietà, riducendo i tempi amministrativi e rendendo le operazioni più fluide.
La creazione di report è un argomento ricorrente, con gli utenti che apprezzano la possibilità di avere una visione d'insieme di statistiche, dati di... La creazione di report è un argomento ricorrente, con gli utenti che apprezzano la possibilità di avere una visione d'insieme di statistiche, dati di fatturazione e informazioni relative ai ricavi. Tuttavia, diverse recensioni richiedono una maggiore profondità nei report, filtri più efficaci e un'analisi a livello di gruppo più flessibile per supportare le decisioni contabili e operative.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Diversi utenti chiedono maggiore personalizzazione, un'estetica migliorata e una navigazione più flessibile nell'interfaccia. Tra le richieste specifi... Diversi utenti chiedono maggiore personalizzazione, un'estetica migliorata e una navigazione più flessibile nell'interfaccia. Tra le richieste specifiche figurano un accesso più rapido, schermate di riepilogo più chiare, più modelli personalizzabili, maggiori possibilità di personalizzazione del sito web e un'app mobile più completa.
Gli utenti apprezzano le funzionalità di pianificazione tariffaria di eviivo e notano che la piattaforma supporta la gestione dei prezzi, ma alcuni tr... Gli utenti apprezzano le funzionalità di pianificazione tariffaria di eviivo e notano che la piattaforma supporta la gestione dei prezzi, ma alcuni trovano le modifiche tariffarie annuali e il calendario di pianificazione/prezzi troppo complessi. Gli operatori più piccoli, in particolare, desiderano flussi di lavoro più semplici con meno opzioni irrilevanti.
Classificato più in alto per
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Cloudbeds PMS e eviivo Suite™ PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Cloudbeds PMS offre 199 partner di integrazione verificati, mentre eviivo Suite™ PMS ne offre 33. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Cloudbeds PMS è in testa per facilità d'uso con 4.6/5 vs 4.5/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Cloudbeds PMS: No. eviivo Suite™ PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Cloudbeds ha un HT Score di 100 e eviivo ha 88. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
|---|---|---|
| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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