Come si Confronta Duve App con STAY Guest App?

Valutazioni fianco a fianco basate su 858 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	Duve	STAY
HTScore	100	32
Probabilità di Raccomandazione	95%	96%
Facilità d'Uso	4.7/5	4.8/5
Assistenza Clienti	4.7/5	4.8/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.6/5	4.6/5

Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $300/mese
Recensioni Verificate	643	215

Quali Sono i Pro e i Contro di Duve App vs STAY Guest App?

Dopo aver analizzato 858 recensioni verificate, gli utenti di Duve apprezzano maggiormente comunicazione con gli ospiti e messaggistica omnicanale, usabilità dell'app per gli ospiti e accesso alle informazioni, efficienza operativa e risparmio di tempo, mentre gli utenti di STAY evidenziano ottimizzazione dell'esperienza degli ospiti, esperienza mobile e utente, efficienza operativa. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

Duve	STAY
Pro
+ Comunicazione con gli ospiti e messaggistica omnicanale ▾ Le recensioni evidenziano più spesso Duve come un hub di comunicazione centrale per email, chat, WhatsApp e messaggi in-app. Gli hotel affermano che accelera le risposte, mantiene organizzate le conversazioni con gli ospiti e permette allo staff di raggiungere gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Alcuni utenti segnalano anche confusione dovuta a richieste di messaggi duplicate o consegna dei messaggi poco affidabile.	+ Ottimizzazione dell'esperienza degli ospiti ▾ Numerose recensioni evidenziano come STAY migliori notevolmente l'esperienza degli ospiti offrendo loro modi digitali e sostenibili per accedere a informazioni e servizi. Funzionalità come aggiornamenti in tempo reale, ordinazione di servizi tramite dispositivi mobili e la possibilità di prenotare ristoranti riducono i tempi di attesa e offrono praticità.
+ Usabilità dell'app per gli ospiti e accesso alle informazioni ▾ I recensori spesso affermano che l'app offre agli ospiti un luogo comodo e self-service per trovare informazioni sull'hotel, offerte e attività. Ciò riduce le domande ripetitive alla reception e aiuta gli ospiti a gestire il soggiorno in modo più indipendente. Alcuni utenti trovano ancora l'interfaccia complicata o incoerente, e alcuni desiderano una navigazione più chiara e una migliore formattazione del testo.	+ Esperienza mobile e utente ▾ L'interfaccia utente e l'esperienza mobile dell'app sono elogiate per essere intuitive e facili da usare. Gli utenti trovano semplice aggiornare le informazioni e gestire i contenuti, che siano personale dell'hotel o ospiti.
+ Efficienza operativa e risparmio di tempo ▾ I recensori affermano costantemente che Duve riduce il lavoro manuale centralizzando i dati degli ospiti, le richieste e i flussi di lavoro del servizio. Aiuta il personale a rispondere più rapidamente, gestire gli arrivi in modo più efficiente e ridurre le attività ripetitive alla reception mantenendo tutto organizzato. Alcuni segnalano che alcuni passaggi di configurazione o di flusso di lavoro ancora aggiungono attrito invece di eliminare completamente il lavoro.	+ Efficienza operativa ▾ STAY aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'hotel consentendo una gestione più rapida delle richieste degli ospiti, processi interni ottimizzati e file ridotte alla reception. Lo strumento facilita le pratiche sostenibili digitalizzando i tradizionali servizi cartacei, aiutando gli hotel nei loro obiettivi di sostenibilità.
+ Supporto e onboarding ▾ Molti utenti elogiano il team di supporto di Duve per essere reattivo, flessibile e disponibile ad aiutare con l'implementazione o i problemi. Un buon onboarding è visto come un punto di forza che aiuta gli hotel a ottenere valore rapidamente, soprattutto quando la piattaforma è personalizzata in base alle loro esigenze. Una recensione è fortemente negativa, dimostrando che una configurazione scadente o un supporto debole possono compromettere gravemente l'esperienza.	+ Supporto e servizio ▾ Sebbene la maggior parte degli utenti elogi l'efficiente e utile assistenza clienti del team STAY, alcuni segnalano la mancanza di assistenza telefonica e gli orari limitati per alcune regioni.
Contro
− Personalizzazione e branding dell'app per gli ospiti ▾ Gli hotel apprezzano la possibilità di personalizzare l'app per gli ospiti in base al loro brand, tipo di struttura e mix di servizi. I recensori affermano che Duve aiuta a creare un percorso più raffinato e brandizzato con contenuti personalizzati, layout, scorciatoie e informazioni localizzate. Tuttavia, diversi utenti desiderano opzioni di design più flessibili, modifiche più semplici e una gestione migliore di portafogli di strutture di grandi dimensioni.	− CMS e personalizzazione ▾ Il CMS è apprezzato per la sua semplicità d'uso e per le sue capacità di personalizzazione, anche se gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti da migliorare, in particolare una maggiore flessibilità nel design e nelle funzionalità.
− Integrazioni PMS e di terze parti ▾ La qualità dell'integrazione è un tema principale, soprattutto con Opera, Mews e altri sistemi alberghieri. Gli utenti apprezzano quando Duve si collega senza problemi al loro PMS perché riduce il lavoro duplicato e mantiene i dati degli ospiti aggiornati, ma diverse recensioni menzionano ritardi di sincronizzazione, automazione incompleta o la necessità di una connettività API migliore. Alcuni desiderano anche collegamenti più forti con POS, serrature, sistemi di prenotazione e software aggiuntivi.	− Capacità di integrazione ▾ Gli utenti apprezzano le solide capacità di integrazione di STAY con varie applicazioni e sistemi interni, tra cui sistemi PMS e CRM. Queste integrazioni semplificano la gestione dei dati e aiutano a fornire un'esperienza fluida sia per il personale che per gli ospiti.
− Messaggistica programmata e regole di automazione ▾ Alcuni hotel si affidano a Duve per messaggi attivati e programmati, inclusi messaggi dopo il check-in, offerte mirate e promemoria pre-arrivo. Gli utenti apprezzano la flessibilità delle regole di pubblico e dell'automazione, soprattutto per i percorsi personalizzati degli ospiti. I commenti negativi si concentrano su messaggi che non vengono inviati, configurazioni troppo complesse e controllo limitato sulle azioni automatizzate.	− Analisi e reporting ▾ Diversi utenti elogiano le funzionalità di analisi e reporting di STAY, che aiutano nel processo decisionale basato sui dati. Tuttavia, ci sono recensioni che notano che il reporting potrebbe essere migliorato con più opzioni di filtro, una dashboard personalizzata e aggiornamenti più rapidi.

Duve vs STAY: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di App per gli ospiti dell'hotel per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	Duve	STAY
Piccolo (10-24 camere) ▾	#1 132 recensioni	#9 10 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel si distinguono per la semplicità di comunicazione con gli ospiti e per il miglioramento dell'efficienza operativa. Queste recensioni evidenziano la facilità d'uso dell'app, le funzionalità di comunicazione centralizzata e le efficaci opzioni di check-in contactless, che offrono vantaggi significativi ai piccoli hotel. STAY I piccoli hotel affermano che l'app Hotel Guest di STAY è apprezzata nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, l'interazione in tempo reale con gli ospiti e l'assistenza clienti reattiva. Queste funzionalità sono fondamentali per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa nei piccoli hotel.
Medio (25-74 camere) ▾	#1 221 recensioni	#4 83 recensioni
Duve Gli hotel di medie dimensioni affermano che le app per ospiti di Duve migliorano notevolmente la comunicazione con gli ospiti e l'efficienza operativa. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano la sua interfaccia intuitiva, la facilità d'uso e le robuste capacità di upselling. Anche l'integrazione con i sistemi alberghieri e il rapido supporto clienti ricevono un riconoscimento positivo negli hotel di medie dimensioni. STAY Gli hotel di medie dimensioni affermano che l'app per gli ospiti di STAY's Hotel è altamente valutata nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, il design intuitivo e il supporto clienti reattivo. Importante per gli hotel di medie dimensioni, queste qualità semplificano le interazioni con gli ospiti e ottimizzano le operazioni, migliorando l'efficienza complessiva.
Grande (75-199 camere) ▾	#1 130 recensioni	#2 89 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere affermano che le app per gli ospiti di Duve migliorano la comunicazione con gli ospiti, semplificano le operazioni grazie al check-in senza contatto e riducono il carico di lavoro del personale. Questi punti di forza, particolarmente apprezzati dalle grandi catene alberghiere, contribuiscono in modo significativo al suo elevato posizionamento in classifica. STAY I grandi hotel affermano che le app per gli ospiti di STAY si distinguono per il design intuitivo, le solide capacità di integrazione e il supporto reattivo, come riportato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Queste funzionalità semplificano le operazioni, migliorano l'esperienza degli ospiti e facilitano la comunicazione, un aspetto fondamentale per gli hotel di grandi dimensioni.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#1 62 recensioni	#2 24 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere affermano che le app per gli ospiti di Duve eccellono nella semplificazione della comunicazione con gli ospiti e del check-in online, automatizzando i processi per una maggiore efficienza. I commenti positivi ripetuti evidenziano il design intuitivo dell'app e le integrazioni perfette, elementi cruciali per le grandi strutture. STAY Gli hotel X Large affermano che le app per gli ospiti di STAY si posizionano ai vertici delle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro interfaccia intuitiva, i sistemi di prenotazione efficienti e gli aggiornamenti in tempo reale delle informazioni sugli ospiti. Queste funzionalità riducono il carico di lavoro del personale e migliorano l'esperienza degli ospiti, un aspetto fondamentale per le attività degli hotel X Large.

Per Tipo di Hotel

Segmento	Duve	STAY
Boutique ▾	#1 222 recensioni	#2 77 recensioni
Duve Secondo gli hotel boutique, l'app Duve Hotel Guest si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport, distinguendosi per efficienza nella comunicazione, facilità d'uso ed esperienze personalizzate per gli ospiti. Le strutture boutique apprezzano l'interfaccia intuitiva, il check-in senza intoppi e la capacità dell'app di ottimizzare le operazioni e migliorare la soddisfazione degli ospiti. STAY Gli hotel boutique affermano che le app per gli ospiti di STAY si classificano ai primi posti in base alle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro facilità di comunicazione, l'interfaccia intuitiva e la capacità di semplificare le operazioni. Questi punti di forza sono cruciali per gli hotel boutique che cercano un'interazione efficiente con gli ospiti e una gestione efficiente dei servizi.
Lusso ▾	#1 269 recensioni	#2 88 recensioni
Duve Gli hotel di lusso affermano che l'app per ospiti di Duve eccelle in termini di automazione, comunicazione intuitiva ed efficienza operativa. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano le sue solide funzionalità pre-arrivo, il check-in semplificato e il supporto multilingue come vantaggi essenziali per migliorare la soddisfazione degli ospiti nel settore del lusso. STAY Secondo gli hotel di lusso, l'app per ospiti di STAY si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia utente intuitiva, le fluide funzionalità di comunicazione con gli ospiti e la rapida capacità di adattamento ai cambiamenti. Queste caratteristiche sono perfettamente in linea con le aspettative degli ambienti alberghieri di lusso.
Brand / Catena ▾	#1 190 recensioni	#3 91 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le app per gli ospiti di Duve si distinguono per l'efficienza nella comunicazione con gli ospiti, la fluidità del processo di check-in online e le efficaci funzionalità di upselling. Queste caratteristiche contribuiscono a migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa, aspetti cruciali per gli hotel di catena. STAY Secondo quanto riportato da Branded Hotels, l'app per ospiti di STAY si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, la rapidità di risposta dell'assistenza e l'efficace comunicazione con gli ospiti. Questi punti di forza sono in linea con le esigenze di Branded di migliorare l'erogazione dei servizi e l'esperienza degli ospiti.
Soggiorno Prolungato ▾	#1 86 recensioni	#6 7 recensioni
Duve Gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che l'app Duve per gli ospiti si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alle sue efficaci funzionalità di comunicazione, ai processi di check-in semplificati e all'interfaccia intuitiva. Questi aspetti migliorano significativamente l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa, rendendola uno strumento prezioso per le strutture ricettive in stile appartamento. STAY Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati apprezzano le app per gli ospiti di STAY per la loro interfaccia intuitiva, i costanti aggiornamenti e l'eccellente assistenza clienti, che garantiscono un facile accesso alle informazioni e una comunicazione efficiente tra ospiti e personale, elementi fondamentali per questo settore.

Per Regione

Segmento	Duve	STAY
Nord America ▾	#2 52 recensioni	#5 27 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel Na apprezzano l'app Duve per gli ospiti grazie alla sua perfetta integrazione, all'automazione delle vendite aggiuntive e alla comunicazione migliorata con i clienti. Queste funzionalità sono molto importanti per gli hotel Na in termini di efficienza operativa e soddisfazione degli ospiti. STAY Gli hotel Na affermano che le app per gli ospiti di STAY sono altamente valutate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro facilità d'uso, l'efficace comunicazione con gli ospiti e l'efficiente gestione delle risorse. Queste funzionalità sono fondamentali per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti e l'efficienza operativa in Na.
Europa ▾	#1 224 recensioni	#3 112 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano in particolare l'app Duve per gli ospiti grazie alla sua comunicazione semplificata, ai processi di check-in online efficienti e alle efficaci funzionalità di upselling. Questi punti di forza sono in linea con le priorità operative degli hotel europei. STAY Secondo gli hotel europei, le app per gli ospiti di STAY si posizionano ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per facilità d'uso, efficienza dell'assistenza e comunicazione efficace con gli ospiti. Queste caratteristiche sono fondamentali per migliorare l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa negli hotel europei.
Asia Pacifico ▾	#1 19 recensioni	#6 3 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Ap affermano che le app per gli ospiti di Duve migliorano l'efficienza operativa centralizzando la comunicazione e semplificando le procedure di check-in. La piattaforma di Duve aumenta inoltre la soddisfazione degli ospiti grazie a esperienze personalizzate e a un'efficace attività di upselling, risultando quindi preziosa per gli hotel di Ap. STAY Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente ▾	#1 247 recensioni	#7 2 recensioni
Duve Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel della catena Me affermano che le app per gli ospiti di Duve semplificano la comunicazione con gli ospiti e migliorano l'efficienza operativa. L'interfaccia intuitiva e la possibilità di interagire con gli ospiti prima del loro arrivo sono apprezzate dagli hotel della catena Me per la riduzione dei tempi di check-in e il miglioramento della soddisfazione degli ospiti. STAY Nessun riepilogo per segmento disponibile.

The Decision
Choosing between Duve App by Duve and STAY Guest App by STAY hinges on your hotel’s specific needs for guest communication and operational efficiency. Both solutions aim to enhance guest experience, but they differ significantly in features, scale, and recent user feedback. Duve excels with a broader feature set and a larger, more recent review base, making it the more robust choice for most modern hotels. Which platform best aligns with your goals?

Is Duve or STAY Better for Hotels?

Both Duve and STAY target the core problem of streamlining guest interactions and reducing operational bottlenecks. Duve offers a comprehensive platform with advanced features like mobile check-in, messaging automation, and integrations, whereas STAY focuses on digitizing hotel services to reduce queues and manual tasks. Duve has a higher overall rating and more recent reviews, indicating a more active user base and ongoing product improvements. Are you prioritizing a feature-rich system or a straightforward service app?

Duve vs STAY: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a unified, customizable guest communication platform with automation and integrations, Duve is the clear choice. Its extensive features—13 exclusive ones including WhatsApp integration, messaging surveys, and open API—make it ideal for larger or tech-savvy properties aiming to automate multiple touchpoints. Conversely, if your focus is on reducing front desk queues and simplifying service access through an intuitive app, STAY’s streamlined interface and proven track record with chains like NH Hotels and Riu make it appealing. Do you prefer a flexible, multi-functional platform or a simpler, service-focused app?

Is Duve or STAY Easier to Use?

Duve boasts a high ease-of-use rating of 4.73/5, with many reviews praising its user-friendly interface and quick onboarding. However, some users note that its rich features can introduce a learning curve, especially during initial setup, and occasional complications with updates. STAY scores slightly higher at 4.78/5, with users highlighting its intuitive design, straightforward CMS, and rapid implementation. Staff adoption has been smooth for both, but STAY’s simpler approach appeals to hotels seeking minimal training. Edge: STAY.

Which Has Better Features: Duve or STAY?

Duve offers a richer feature set, with 13 features exclusive to it, including SMS messaging, analytics dashboards, and open API access. It supports advanced automation like messaging guest surveys, mobile check-in, and payments—features not present in STAY. STAY provides four unique features, notably chatbot and message routing, but lacks some of Duve’s depth in functionalities. For extensive automation and integrations, Duve’s feature arsenal gives it a distinct edge.

Which Has Better Customer Support: Duve or STAY?

Duve’s support ratings are strong at 4.65/5, but some reviews mention slow response times and issues with support staff’s responsiveness. Conversely, STAY’s support is rated even higher at 4.83/5, with recent reviews emphasizing quick, effective assistance, and helpful onboarding. Many hotel managers appreciate STAY’s attentive service, especially during implementation. Edge: STAY.

Which Has More Integrations: Duve or STAY?

Duve connects with 65 verified partners, including major PMS and management systems like SiteMinder, Mews, and Oracle Hospitality, plus 9 shared integrations with STAY. Its extensive network enables seamless integration across various hotel tech stacks, supporting sophisticated automation. STAY integrates with 20 verified partners, including NH Hotels and Riu, with a focus on core hotel services. While Duve leads with sheer volume, STAY’s targeted integrations suit properties seeking straightforward compatibility. Edge: Duve.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or STAY?

Duve has a recent, high rating of 4.75/5 based on 496 reviews, with hotel segments from luxury to boutique consistently praising its versatility and automation. Its user base includes a diverse array of property types, predominantly rated highly in recent feedback. STAY’s rating lags behind at 3/5 from 206 reviews, with many users citing its ease of use but noting limited advanced features. For overall satisfaction and recent feedback, Duve’s rating makes it the superior choice. Edge: Duve.

How Much Do Duve and STAY Cost?

Duve’s base price starts at $900 per month, with no free tier, which can be a significant investment for smaller hotels. STAY’s pricing is more accessible at $300 per month, with no mention of additional setup or implementation fees. The cost difference reflects Duve’s broader feature set and integration capacity, making STAY more attractive for budget-conscious properties. Budget considerations should inform your choice based on your hotel’s size and tech needs.

What Type of Hotel Should Use Duve?

Hotels that want a highly customizable, all-in-one guest management platform.
Properties seeking advanced automation like contactless check-in, messaging surveys, and payments.
Chains or large hotels with multiple locations aiming for integrated third-party solutions.
Hotels that value detailed analytics and data-driven insights.
Teams prepared for a potentially steeper learning curve and more complex setup.
Not ideal if your hotel prefers a simple, plug-and-play guest app with minimal training.

What Type of Hotel Should Use STAY?

Hotels that need a straightforward, easy-to-implement guest app.
Properties focused on reducing front desk queues and streamlining service requests.
Hotels seeking to improve operational efficiency without extensive customization.
Chain hotels like NH Hotels or Riu that prioritize proven, reliable digital service solutions.
Small to medium hotels wanting a cost-effective, fast deployment.
Not ideal if you require advanced automation, integrations, or detailed analytics.

Duve vs STAY: The Bottom Line for Hotels

Duve provides a comprehensive, multi-feature platform suitable for larger, tech-forward hotels aiming to automate the entire guest journey. Its extensive integrations, automation tools, and recent reviews make it the more trusted choice for hotels seeking innovation.

Choose Duve if your property needs deep customization, automation, and detailed data insights to scale operations and enhance guest experiences. Its broader feature set and active user community make it more future-proof.

STAY offers an effective, user-friendly solution perfect for hotels that prioritize simplicity and rapid deployment. Its streamlined app improves operational efficiency and guest satisfaction with less complexity, making it ideal for properties that want quick wins and reliable service.

In summary, if you want a robust, feature-rich platform with proven success and recent high ratings, Duve is your best option. For straightforward, easy-to-implement guest solutions, STAY remains a solid choice with excellent support and a track record among major hotel chains.

Quanto Costano Duve App e STAY Guest App?

I prezzi di App per gli ospiti dell'hotel raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	Duve	STAY
Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $300/mese

Confronto delle funzionalità: Duve App vs STAY Guest App

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	Duve	STAY
▾ Comunicazione e messaggistica	100%	100%
Traduzioni automatiche (multilingue)
Gestione delle richieste
Ordinazione del servizio in camera
Messaggistica degli ospiti
Download dell'app
Web-app
▾ Gestione dei contenuti	100%	100%
Elenco degli hotel
Profili degli ospiti
Raccomandazioni locali
Web-app
▾ Upselling	100%	50%
Pagamenti
Ordinazione del servizio in camera
▾ Gestione delle richieste	100%	75%
Gestione delle richieste
Ordinazione del servizio in camera
Pagamento mobile
Check-in mobile

Risultati Reali: Duve vs STAY per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 16 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare l'Efficienza Operativa

סטאי תל אביב - The Setai, Tel Aviv Grande

+ With the online check-in customized to the hotel

+ �s needs, manual steps like scanning the guest passport, or having guests sign registration cards are all streamlined with efficient automated workflow.

+ The automation allowed the reception team to have a more personal interaction with guests, making more eye contact and enjoying a quality interaction.

"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."

Dina Raxon

Organizational Consultant

Barceló Hoteles Grande

+ Room Service is faster. It's more comfortable. For the guests. And for the staff too

+ Barceló can make better decisions in real time

+ Through live surveys, Barceló can detect pain points more easily and streamline processes

"Thanks to STAY, we offer our guests an interaction tool with our staff. We can make real-time decisions with it. This simplifies our staff's duties at the same time. The guest expe..."

Álvaro Montalvo

Project Manager Innovation

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Brown Hotels Grande

+ Over 70% of guests complete the check-in process before they arrive to the hotel

+ We can now offer all the content we have to offer in an easy and comfortable way to our guests. All knowledge is at the palm of our guest's hands.

+ Duve helps us enhance guest satisfaction and increase upsells.

"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."

Leon Avigad

Founder and Co-owner

AMR Collection Medio

+ The app pays for itself according to AMR's Product Manager. "Spa services, gourmet dinners, wine sales, and other premium services have seen significant increases since we implemented the app.

+ The implementation of STAY skyrocketed the number of users of AMR's app. Increasing them by 50% was their goal. However, they "far exceeded that goal.

+ AMR's users rate the app 4.7 out of 5 on average. The app has been downloaded tens of thousands of times in 50 AMR hotels.

"Implementing STAY contributed to a significant increase in our revenue and customer satisfaction. The app pays for itself. We have seen significant increases in consumption for all..."

Yudy Mora

Product Owner Manager

Duve vs STAY: Il Verdetto Finale

Duve

4.8/5 da 643 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Comunicazione con gli ospiti e messaggistica omnicanale 98% positivo

Le recensioni evidenziano più spesso Duve come un hub di comunicazione centrale per email, chat, WhatsApp e messaggi in-app. Gli hotel affermano che a... Le recensioni evidenziano più spesso Duve come un hub di comunicazione centrale per email, chat, WhatsApp e messaggi in-app. Gli hotel affermano che accelera le risposte, mantiene organizzate le conversazioni con gli ospiti e permette allo staff di raggiungere gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno. Alcuni utenti segnalano anche confusione dovuta a richieste di messaggi duplicate o consegna dei messaggi poco affidabile.

Usabilità dell'app per gli ospiti e accesso alle informazioni 70% positivo

I recensori spesso affermano che l'app offre agli ospiti un luogo comodo e self-service per trovare informazioni sull'hotel, offerte e attività. Ciò r... I recensori spesso affermano che l'app offre agli ospiti un luogo comodo e self-service per trovare informazioni sull'hotel, offerte e attività. Ciò riduce le domande ripetitive alla reception e aiuta gli ospiti a gestire il soggiorno in modo più indipendente. Alcuni utenti trovano ancora l'interfaccia complicata o incoerente, e alcuni desiderano una navigazione più chiara e una migliore formattazione del testo.

Efficienza operativa e risparmio di tempo 76% positivo

I recensori affermano costantemente che Duve riduce il lavoro manuale centralizzando i dati degli ospiti, le richieste e i flussi di lavoro del serviz... I recensori affermano costantemente che Duve riduce il lavoro manuale centralizzando i dati degli ospiti, le richieste e i flussi di lavoro del servizio. Aiuta il personale a rispondere più rapidamente, gestire gli arrivi in modo più efficiente e ridurre le attività ripetitive alla reception mantenendo tutto organizzato. Alcuni segnalano che alcuni passaggi di configurazione o di flusso di lavoro ancora aggiungono attrito invece di eliminare completamente il lavoro.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Personalizzazione e branding dell'app per gli ospiti 59% negativo

Gli hotel apprezzano la possibilità di personalizzare l'app per gli ospiti in base al loro brand, tipo di struttura e mix di servizi. I recensori affe... Gli hotel apprezzano la possibilità di personalizzare l'app per gli ospiti in base al loro brand, tipo di struttura e mix di servizi. I recensori affermano che Duve aiuta a creare un percorso più raffinato e brandizzato con contenuti personalizzati, layout, scorciatoie e informazioni localizzate. Tuttavia, diversi utenti desiderano opzioni di design più flessibili, modifiche più semplici e una gestione migliore di portafogli di strutture di grandi dimensioni.

Integrazioni PMS e di terze parti 61% negativo

La qualità dell'integrazione è un tema principale, soprattutto con Opera, Mews e altri sistemi alberghieri. Gli utenti apprezzano quando Duve si colle... La qualità dell'integrazione è un tema principale, soprattutto con Opera, Mews e altri sistemi alberghieri. Gli utenti apprezzano quando Duve si collega senza problemi al loro PMS perché riduce il lavoro duplicato e mantiene i dati degli ospiti aggiornati, ma diverse recensioni menzionano ritardi di sincronizzazione, automazione incompleta o la necessità di una connettività API migliore. Alcuni desiderano anche collegamenti più forti con POS, serrature, sistemi di prenotazione e software aggiuntivi.

Classificato più in alto per

Medio (25-74 camere) #1 vs #4

Piccolo (10-24 camere) #1 vs #9

Extra Piccolo (< 10 camere) #1 vs #14

Bed & Breakfast e locande #1 vs #4

Funzionalità uniche

Mobile friendly Integrazione Whatsapp Risposte automatiche Instradamento dei messaggi Protezione sicura dei dati

4.7/5 facilità d'uso 4.7/5 assistenza 71 integrazioni

Visita il Profilo

STAY

4.8/5 da 215 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Ottimizzazione dell'esperienza degli ospiti 97% positivo

Numerose recensioni evidenziano come STAY migliori notevolmente l'esperienza degli ospiti offrendo loro modi digitali e sostenibili per accedere a inf... Numerose recensioni evidenziano come STAY migliori notevolmente l'esperienza degli ospiti offrendo loro modi digitali e sostenibili per accedere a informazioni e servizi. Funzionalità come aggiornamenti in tempo reale, ordinazione di servizi tramite dispositivi mobili e la possibilità di prenotare ristoranti riducono i tempi di attesa e offrono praticità.

Esperienza mobile e utente 90% positivo

L'interfaccia utente e l'esperienza mobile dell'app sono elogiate per essere intuitive e facili da usare. Gli utenti trovano semplice aggiornare le in... L'interfaccia utente e l'esperienza mobile dell'app sono elogiate per essere intuitive e facili da usare. Gli utenti trovano semplice aggiornare le informazioni e gestire i contenuti, che siano personale dell'hotel o ospiti.

Efficienza operativa 96% positivo

STAY aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'hotel consentendo una gestione più rapida delle richieste degli ospiti, processi interni ottimizza... STAY aiuta a migliorare l'efficienza operativa dell'hotel consentendo una gestione più rapida delle richieste degli ospiti, processi interni ottimizzati e file ridotte alla reception. Lo strumento facilita le pratiche sostenibili digitalizzando i tradizionali servizi cartacei, aiutando gli hotel nei loro obiettivi di sostenibilità.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

CMS e personalizzazione 41% negativo

Il CMS è apprezzato per la sua semplicità d'uso e per le sue capacità di personalizzazione, anche se gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti da migl... Il CMS è apprezzato per la sua semplicità d'uso e per le sue capacità di personalizzazione, anche se gli utenti hanno segnalato alcuni aspetti da migliorare, in particolare una maggiore flessibilità nel design e nelle funzionalità.

Capacità di integrazione 50% negativo

Gli utenti apprezzano le solide capacità di integrazione di STAY con varie applicazioni e sistemi interni, tra cui sistemi PMS e CRM. Queste integrazi... Gli utenti apprezzano le solide capacità di integrazione di STAY con varie applicazioni e sistemi interni, tra cui sistemi PMS e CRM. Queste integrazioni semplificano la gestione dei dati e aiutano a fornire un'esperienza fluida sia per il personale che per gli ospiti.

Classificato più in alto per

ES #1 vs #3

MA #2 vs #4

MX #1 vs #3

Africa #2 vs #4

Funzionalità uniche

App per dispositivi mobili Chatbot Risposte automatiche Instradamento dei messaggi

4.8/5 facilità d'uso 4.8/5 assistenza 21 integrazioni

Visita il Profilo

Dove le valutazioni divergono di più

Valutazione Complessiva Duve 4.8 vs 3.0 (+1.8)

Domande Frequenti su Duve App vs STAY Guest App

Duve App può sostituire STAY Guest App?

Dipende dalle tue esigenze. Duve App e STAY Guest App condividono molte funzionalità di base di Hotel Guest Apps, ma ciascuno ha capacità uniche. Duve App offre 71 partner di integrazione verificati, mentre STAY Guest App ne offre 21. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. STAY Guest App è in testa per facilità d'uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

Duve App o STAY Guest App offrono un piano gratuito?

Duve App: No. STAY Guest App: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Hotel Guest Apps offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR Duve App e STAY Guest App?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Duve ha un HT Score di 100 e STAY ha 32. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →

Duve App vs. STAY Guest App:
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Is Duve or STAY Easier to Use?

Which Has Better Features: Duve or STAY?

Which Has Better Customer Support: Duve or STAY?

Which Has More Integrations: Duve or STAY?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Duve or STAY?

How Much Do Duve and STAY Cost?

What Type of Hotel Should Use Duve?

What Type of Hotel Should Use STAY?

Duve vs STAY: The Bottom Line for Hotels

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Confronto delle funzionalità: Duve App vs STAY Guest App

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Duve vs STAY: Il Verdetto Finale

Domande Frequenti su Duve App vs STAY Guest App

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Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Duve App o STAY Guest App offrono un piano gratuito?

Come Valuta e Classifica HTR Duve App e STAY Guest App?

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Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

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Come Valuta e Classifica HTR Duve App e STAY Guest App?

Quali Altri Confronti di App per gli ospiti dell'hotel Stanno Leggendo gli Albergatori?

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