La tua app per gli ospiti brandizzata di Wishbox: pronta in una settimana!
STAY Guest App
4.8 (214 RECENSIONI)
Punteggio HT
70 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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STAY Guest App
Classificato 8 (su 85) in App per gli ospiti dell'hotel
Esperienza degli ospiti resa facile
96% raccomandato da 186 hotel
STAY ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Che cos'è STAY?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Madrid, Spain | 47 dipendenti
STAY Guest App è un sistema operativo completo per l'esperienza degli ospiti progettato per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti per gli albergatori. Questa piattaforma digitalizza vari servizi alberghieri, riducendo significativamente i tempi di attesa alla reception e per il servizio in camera, offrendo al contempo agli ospiti aggiornamenti in tempo reale direttamente dai loro smartphone. Il suo sistema di gestione dei contenuti (CMS) intuitivo e le solide capacità di integrazione semplificano le operazioni del personale, ottimizzano il carico di lavoro e aiutano ad aumentare i ricavi. Inoltre, l'app fornisce analisi preziose, migliorando i processi interni e migliorando l'esperienza degli ospiti. Perfetta sia per le catene alberghiere che per gli hotel indipendenti, STAY Guest App offre una soluzione semplice e intuitiva per migliorare la vita in hotel sia per il personale che per gli ospiti.
Alternative a STAY Guest App
Non sei sicuro che STAY sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Guest Apps che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
- 1. Canary Technologies — Best for saving time and improving communication for front desk teams.
- 2. Cloudbeds — Best for pre-arrival to post-stay guest communication and engagement.
- 3. Sojern — Best for improving guest engagement and loyalty through data insights
- 4. Asksuite — Best for handling customer inquiries and bookings around the clock.
- 5. Duve — Best for reducing front desk congestion
- 6. HiJiffy — Best for automating guest interactions with instant, multilingual responses.
- 7. Flexkeeping — Best for increasing revenue through upsell opportunities during ordering
- 8. Guestnet — Best for integrating local event recommendations into the app
- 9. Bookboost AB — Best for automating guest communication with ease
- 10. SiteMinder — Best for creating tailored promotions based on guest preferences
Capacità
Elenco degli ospiti
Elenco degli ospiti
Metti tutte le informazioni essenziali a portata di mano dei tuoi ospiti con una funzione facile da trovare e sempre accessibile.
Sistema di prenotazione
Sistema di prenotazione
Fornisci un accesso più facile ai tuoi servizi e fai risparmiare tempo al tuo personale abilitando le prenotazioni. In pochi secondi, i tuoi ospiti potranno prenotare ciò di cui hanno bisogno. Vedrai presto un aumento delle transazioni.
Ordinazione mobile
Ordinazione mobile
Consenti agli ospiti di ordinare e pagare dai loro smartphone, eliminando i tempi di attesa, semplificando le operazioni e aumentando i ricavi, anche nelle aree in cui non è presente personale.
Gestore attività
Gestore attività
Aumenta l'agilità del tuo team quando si tratta di prendersi cura degli ospiti. Sarai in grado di gestire meglio le attività e le richieste se tutto è centralizzato.
Gestione ristorante
Gestione ristorante
L'attività di ristorazione consiste nell'organizzarsi in un ambiente caotico. Tieni tutto sotto controllo e massimizza le performance dei tuoi ristoranti.
Concierge chat
Concierge chat
Comunica con gli ospiti in tempo reale con una live chat che aiuterà il tuo staff a rendere straordinaria l'esperienza dei tuoi ospiti.
Feedback istantaneo
Feedback istantaneo
Le recensioni negative fanno male. Soprattutto quelli che puoi evitare se agisci in fretta. Trasforma le esperienze negative in positive attraverso recensioni in tempo reale.
Approfondimenti e analisi
Approfondimenti e analisi
Ottieni statistiche in tempo reale su come vengono utilizzati i tuoi servizi, in modo da sapere cosa funziona bene e cosa deve essere migliorato. Prenderai decisioni migliori che aiuteranno la tua azienda a crescere.
Caratteristiche
Comunicazione e messaggistica
4/5 features
Gestione dei contenuti
4/5 features
Upselling
4/5 features
Gestione delle richieste
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Ordinazione mobile/servizio in camera
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Consenti agli ospiti di ordinare direttamente dal proprio dispositivo mobile.
Chiave della camera mobile
Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
L'era della plastica è finita. Le chiavi sono nei loro smartphone così il tuo hotel farà risparmiare denaro.
Concierge
Software di portineria
Gestisci tutte le esigenze dei tuoi ospiti all'interno di un unico sistema. Fornisci la migliore esperienza per gli ospiti.
Sondaggi e feedback degli ospiti
Sondaggi e feedback degli ospiti
Coinvolgi i tuoi ospiti con l'ascolto attivo. Ottieni feedback quantitativi e qualitativi in tempo reale.
Chat di portineria
Software di messaggistica per gli ospiti
Migliora la tua comunicazione con i tuoi ospiti.
Riepilogo delle recensioni su STAY
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, STAY Guest App è il #9 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 85) e il #422 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSTAY ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di STAY
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Their stays are unique, make them memorable.
Digitally enabling Hotels & the Hospitality Industry by creating a contactless, superlative, guest experience.
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Popolarità per Segmento
Dimensione
2 | X-Piccolo (1-9 camera)
1 | Piccolo (10-24 camera)
22 | Medio (25-74 camera)
70 | Grande (75-199 camera)
114 | X-Grande (200+ camera)
Paese
78 | Spain
27 | Mexico
9 | Italy
8 | Germany
6 | Morocco
5 | Argentina
4 | Colombia
4 | Portugal
3 | Netherlands Antilles
2 | United Kingdom
2 | Norway
2 | Chile
2 | Brazil
2 | Bahamas
2 | Maldives
1 | Uruguay
1 | Tanzania
1 | Switzerland
1 | Austria
1 | Ecuador
1 | France
1 | Greece
1 | Kuwait
1 | Dominican Republic
1 | Indonesia
1 | South Africa
Tipo
102 | Resort
82 | Lusso
80 | Brand
62 | Centro città
57 | Boutique
57 | Aeroporto/Conferenza
37 | Bed & Breakfast e Locanda
19 | Servizio e budget limitati
16 | Ostello
13 | Case vacanze e ville
7 | Casinò
7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
2 | Parchi e campeggi per camper
1 | Motel
Regione
107 | Europa
27 | Nord America
15 | Sud America
8 | Africa
6 | Centro America
3 | Asia Pacifico
1 | Medio Oriente
Categoria
214 | App per gli ospiti dell'hotel
Valutazione Degli Albergatori
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like how STAY boosts operational efficiency and guest satisfaction. The product excels in digitizing hotel services, reducing lines at the front desk and in room service, and offering real-time updates. Its integration capabilities, user-friendly CMS, and analytics improve internal processes and help hotels increase revenue, optimize staff workload, and enhance the guest experience. Issues include limited language options, a lack of phone support, and slow reporting updates.
AI-generated from the text of customer reviews
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9
Soluzione all-in-one per semplificare l'esperienza degli ospiti
Brand Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in London (United Kingdom)
Verificato
2 anni fa
Facilità d'uso per aggiungere o apportare modifiche alle sezioni, flessibilità all'interno delle sezioni per aggiungere menu o opzioni di prenotazione, quanto è moderna la piattaforma e quanto è facile da usare per gli ospiti.
United Kingdom
United Kingdom
Brand Manager
Hotel grande
10
Buon servizio
Subdirector da 200 to 499 camera Hotel di marca in Marbella (Spain)
Verificato
2 anni fa
La rapidità nella gestione quando qualche azione è richiesta dall'hotel. Sono molto efficaci e questo è apprezzato.
Spain
Spain
Subdirector
Hotel molto grande
8
Revisione a livello IT
da 200 to 499 camera Resort in Campofelice di Roccella (Italy)
Verificato
2 anni fa
Quello che mi piace di più è la loro capacità di integrazione (abbiamo molte applicazioni interne) e il loro team di supporto
Italy
Italy
Hotel molto grande
10
Restare
operations da 500+ camera Affitti vacanze & Ville in Fnideq (Morocco)
Verificato
2 anni fa
Per noi, il miglior valore è la funzionalità e il modo in cui si adattano alle esigenze del cliente. È davvero facile da usare.
Morocco
Morocco
operations
Hotel molto grande
10
Restare
operations da 500+ camera Affitti vacanze & Ville in Fnideq (Morocco)
Verificato
2 anni fa
Per noi, il miglior valore è la funzionalità e il modo in cui si adattano alle esigenze del cliente. È davvero facile da usare.
Morocco
Morocco
operations
Hotel molto grande
10
Applicazione client ospitata
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Madrid (Spain)
Verificato
2 anni fa
Attenzione rapida ed efficiente da parte dei gestori delle app. L'applicazione è intuitiva e facile da aggiornare inviando informazioni via mail, è anche facile apportare alcune modifiche da soli. Le informazioni nell'app sono molto ben organizzate ed è facile comunicare ai nostri clienti le informazioni desiderate.
Spain
Spain
General Manager
Hotel grande
10
ottimo strumento
Director de hotel da 75-99 camera Hotel di marca in Valladolid (Spain)
Verificato
2 anni fa
È uno strumento molto comodo, agile e facile da usare. Qualsiasi domanda, l'attenzione delle persone che lo gestiscono è molto veloce e questo è apprezzato.
Spain
Spain
Director de hotel
Hotel grande
10
Grande squadra e ottimo prodotto!
CEO da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Cape Town Central (South Africa)
Verificato
2 anni fa
Lavorare con il team è stato un piacere! Risposte rapide ed efficienti. L'app stessa funziona alla grande e a tutti piace l'aspetto e le funzionalità. Siamo soddisfatti del prodotto e lo consigliamo vivamente.
South Africa
South Africa
CEO
Hotel medio
10
App per gli ospiti dell'hotel
Quality Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Jakarta (Indonesia)
Verificato
2 anni fa
Fornisci tutte le informazioni online al cliente, risparmiamo carta e può essere cambiato lo stesso giorno in cui hai deciso di cambiarlo. Non è necessario inviare alla stampante.
Indonesia
Indonesia
Quality Manager
Hotel grande
10
Mantieni l'empatia
Chief Sales and Marketing Officer da 100 to 199 camera Hotel di marca in Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)
Verificato
2 anni fa
- Incredibile empatia e flessibilità per implementare nuove funzionalità nell'APP, - Grande conoscenza del settore dell'industria dei viaggi, -
Balearic Islands
Balearic Islands
Chief Sales and Marketing Officer
Hotel grande
- 1
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- ...
- 22
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Quando si tratta della nostra attività principale, sono stati in grado di integrarsi con noi attraverso il nostro Civitfun Hub in un modo molto conveniente. Offrire il check-in online tra le loro funzionalità è stato fondamentale per loro e per chiunque nel settore delle app per gli ospiti. In effetti, vorrei sottolineare che è proprio la grande varietà di funzionalità ciò che distingue STAY tra gli altri.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Quando si tratta della nostra attività principale, sono stati in grado di integrarsi con noi attraverso il nostro Civitfun Hub in un modo molto conveniente. Offrire il check-in online tra le loro funzionalità è stato fondamentale per loro e per chiunque nel settore delle app per gli ospiti. In effetti, vorrei sottolineare che è proprio la grande varietà di funzionalità ciò che distingue STAY tra gli altri.
Stay efficacemente offre agli ospiti dell'hotel l'opportunità di navigare facilmente tra tutti i servizi offerti dall'hotel durante il loro soggiorno, creando un aumento delle entrate e un grande miglioramento della fedeltà e dell'esperienza degli ospiti.
STAY fornisce facilmente l'accesso a tutti i servizi dell'hotel dallo smartphone degli ospiti, avendo tutte le informazioni sull'hotel in un unico luogo e in tempo reale. STAY semplifica le operazioni del personale da un'unica piattaforma e aumenta i ricavi dei servizi extra dell'hotel durante il soggiorno
Secondo quanto ho visto, sono in grado di digitalizzare l'offerta di servizi di un hotel dall'inizio alla fine. Ciò include l'offerta di tutte le informazioni tramite smartphone e telefoni cellulari, la digitalizzazione del servizio in camera, la prenotazione del ristorante, la prenotazione della spa, l'offerta di sondaggi in tempo reale agli albergatori e, naturalmente, collegati alla nostra integrazione, sono in grado di offrire la chiave mobile.
Si tratta di uno strumento solido, costruito da un gruppo di professionisti di grande talento che ora fanno molto bene il settore dell'ospitalità e le sue esigenze. Joan e il suo team sono stati abbastanza in giro per continuare a lucidare il loro prodotto quasi alla perfezione.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La mia risposta sarà un po' simile, poiché, come detto sopra, direi che STAY offre un'ampia varietà di servizi e funzionalità che possono essere molto utili per soddisfare le esigenze del settore e anche quelle degli ospiti dell'hotel.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
La mia risposta sarà un po' simile, poiché, come detto sopra, direi che STAY offre un'ampia varietà di servizi e funzionalità che possono essere molto utili per soddisfare le esigenze del settore e anche quelle degli ospiti dell'hotel.
Hanno una piattaforma molto completa che copre non solo il lato degli ospiti ma anche il lato del personale. Si assicurano inoltre di tenere conto del feedback dei loro utenti e devono applicarlo alla loro vasta gamma di prodotti.
È una soluzione all-in-one completa per l'esperienza degli ospiti. Molto facile da configurare e lanciare online e affidabile e utilizzato in molte grandi catene alberghiere, dove STAY ha affrontato e risolto la maggior parte delle sfide tipiche.
Vorrei sottolineare che sono in grado di offrire molte funzionalità, e questo è molto importante nel settore alberghiero di oggi, poiché tutti usano quotidianamente uno smartphone ed è possibile fare quasi tutto dallo schermo del proprio telefono cellulare/smartphone/ Il dispositivo è fondamentale.
Sono un'azienda innovativa, fortemente motivata a migliorare costantemente e ad aggiungere alla propria piattaforma ciò di cui i propri clienti hanno bisogno. Sono impostati per superare le aspettative. Il loro portafoglio di clienti è semplicemente impressionante, lavorando con i più grandi gruppi di hotel in tutto il mondo. Non si tratta solo di eccellere nella tecnologia, ma anche nel servizio. Fanno entrambi molto bene.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
In questo caso direi che è facile integrarsi con STAY, e da ospite direi che è sempre comodo avere a portata di mano tutte le informazioni e l'offerta di servizi di un hotel. Quindi, ovviamente, lo consiglierei. Grazie!
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
In questo caso direi che è facile integrarsi con STAY, e da ospite direi che è sempre comodo avere a portata di mano tutte le informazioni e l'offerta di servizi di un hotel. Quindi, ovviamente, lo consiglierei. Grazie!
Utilizza questo prodotto se desideri che i tuoi ospiti ottengano di più dal loro soggiorno e dalla loro esperienza complessiva presso il tuo hotel e se stai cercando una soluzione che non solo aumenti le tue entrate, ma funzioni anche per migliorare la fedeltà degli ospiti.
Sulla base della nostra esperienza con questo prodotto, il mio consiglio sarebbe di testare il prodotto in alcuni hotel e vedere chiaramente tutti i vantaggi che può offrire ai clienti e al personale.
Ogni volta che vado in un hotel, trovo molto utile utilizzare un'app o codici QR che mi aiutino a comunicare con lo staff o a richiedere comfort, servizio in camera o altro al reparto pulizie. Penso che in questi giorni un'app per gli ospiti faccia la differenza, e lì STAY si distingue tra le altre.
Non solo prendi una decisione in base al prezzo, ma assicurati di capire quanto sia importante il portafoglio di integrazioni con l'ecosistema tecnologico Stayup. Vuoi collaborare con la tecnologia giusta, il servizio clienti, ma anche con un'azienda e un team altamente rispettati nel settore.
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CSO
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char / hmobile
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
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Mews
Marta Zubiaurre
Key Account Manager Hospitality EMEA
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SALTO SYSTEMS
James Bishop
Vice President, Ecosystem and Strategic Partnerships
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SiteMinder
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
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Oracle Hospitality
Bogdan Gheorghe
Partnership and Sales Director
@
HMobile
Marie-Theres Rainer
Product Manager
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hotelkit
Antonio Batanero
CEO
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Spazious
Jose Salvador
General Manager
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ASSA ABLOY
Ignacio Serra
Account Manager - EMEA Territory
@
PressReader
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Integrazioni di STAY
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92% raccomandata da 1888 hotel |
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hotelkit
94% raccomandata da 575 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 549 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da STAY.
RoomRaccoon
97% raccomandata da 537 hotel |
Software di gestione alberghiera
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Mews
91% raccomandata da 497 hotel |
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Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Sabre.
Sabre
85% raccomandata da 123 hotel |
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Unifocus
85% raccomandata da 40 hotel |
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Hotelinking
80% raccomandata da 3 hotel |
Strumenti di prenotazione diretta
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da dormakaba.
dormakaba
0% raccomandata da 3 hotel |
Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
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Supporto
Supporto verificato
STAY ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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