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STAY Guest App
4.8 (214 RECENSIONI)
Punteggio HT
55 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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STAY Guest App
Classificato 9 (su 88) in App per gli ospiti dell'hotel
Esperienza degli ospiti resa facile
96% raccomandato da 183 hotel
STAY ha 0 recensioni da United States of America, quindi non siamo in grado di verificare che operino nel tuo mercato locale.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di STAY per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano il modo in cui STAY aumenta l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti. Il prodotto eccelle nella digitalizzazione dei servizi alberghieri, riducendo le file alla reception e al servizio in camera e offrendo aggiornamenti in tempo reale. Le sue capacità di integrazione, il CMS intuitivo e le analisi migliorano i processi interni e aiutano gli hotel ad aumentare i ricavi, ottimizzare il carico di lavoro del personale e migliorare l'esperienza degli ospiti. I problemi includono opzioni linguistiche limitate, mancanza di supporto telefonico e aggiornamenti lenti dei report.
Popolarità per Segmento
Dimensione
1 | X-Piccolo (1-9 camera)
2 | Piccolo (10-24 camera)
22 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
68 | Grande (75-199 camera)
114 | X-Grande (200+ camera)
Paese
77 | Spain
27 | Mexico
9 | Italy
8 | Germany
6 | Morocco
5 | Argentina
5 | Netherlands
4 | Colombia
4 | Portugal
2 | Maldives
2 | Bahamas
2 | Netherlands Antilles
2 | United Kingdom
2 | Norway
2 | Brazil
2 | Chile
1 | Indonesia
1 | Dominican Republic
1 | Kuwait
1 | Turkey
1 | South Africa
1 | Greece
1 | France
1 | Ecuador
1 | Tanzania
1 | Uruguay
1 | Switzerland
1 | Austria
Tipo
105 | Resort
85 | Brand
83 | Lusso
67 | Boutique
64 | Aeroporto/Conferenza
63 | Centro città
44 | Bed & Breakfast e Locanda
20 | Servizio e budget limitati
17 | Ostello
13 | Case vacanze e ville
7 | Casinò
7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
2 | Parchi e campeggi per camper
1 | Motel
Regione
111 | Europa
27 | Nord America
15 | Sud America
8 | Africa
5 | Centro America
3 | Asia Pacifico
2 | Medio Oriente
Categoria
214 | App per gli ospiti dell'hotel
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Che cos'è STAY?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Madrid, Spain | 47 dipendenti
STAY Guest App è un sistema operativo completo per l'esperienza degli ospiti progettato per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti per gli albergatori. Questa piattaforma digitalizza vari servizi alberghieri, riducendo significativamente i tempi di attesa alla reception e per il servizio in camera, offrendo al contempo agli ospiti aggiornamenti in tempo reale direttamente dai loro smartphone. Il suo sistema di gestione dei contenuti (CMS) intuitivo e le solide capacità di integrazione semplificano le operazioni del personale, ottimizzano il carico di lavoro e aiutano ad aumentare i ricavi. Inoltre, l'app fornisce analisi preziose, migliorando i processi interni e migliorando l'esperienza degli ospiti. Perfetta sia per le catene alberghiere che per gli hotel indipendenti, STAY Guest App offre una soluzione semplice e intuitiva per migliorare la vita in hotel sia per il personale che per gli ospiti.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di STAY prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
STAY Recensioni analizzate: 214
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
STAY Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da STAY
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da STAY:
"STAY digitalizza l'esperienza dei tuoi ospiti con una piattaforma cloud tutto in uno che rende i processi e le attività quotidiane del tuo personale più agili e aumenta la soddisfazione dei tuoi ospiti. soluzione integrale. Il sistema STAY crea un'app per hotel di prima classe senza codice. In pochi minuti, i tuoi ospiti hanno un sistema completo per fare richieste, prenotazioni, servizi in camera, chattare in tempo reale con il tuo staff e dare feedback sul loro soggiorno. Tutto questo tramite i propri smartphone senza scaricare alcuna app. Facile da usare. STAY è già implementato in più di 1000 hotel in 58 paesi diversi, migliorando l'esperienza di oltre 1 milione di ospiti. Le catene alberghiere di livello mondiale come Meliá, Barceló, Palladium, Hard Rock Hotels, Ruí Hotels, H10, TRYP o Club Med stanno già utilizzando STAY per digitalizzare la loro esperienza del cliente."
Domande frequenti
Alternative a STAY Guest App
Non sei sicuro che STAY sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Hotel Guest Apps che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Elenco degli ospiti
Elenco degli ospiti
Metti tutte le informazioni essenziali a portata di mano dei tuoi ospiti con una funzione facile da trovare e sempre accessibile.
Sistema di prenotazione
Sistema di prenotazione
Fornisci un accesso più facile ai tuoi servizi e fai risparmiare tempo al tuo personale abilitando le prenotazioni. In pochi secondi, i tuoi ospiti potranno prenotare ciò di cui hanno bisogno. Vedrai presto un aumento delle transazioni.
Ordinazione mobile
Ordinazione mobile
Consenti agli ospiti di ordinare e pagare dai loro smartphone, eliminando i tempi di attesa, semplificando le operazioni e aumentando i ricavi, anche nelle aree in cui non è presente personale.
Gestore attività
Gestore attività
Aumenta l'agilità del tuo team quando si tratta di prendersi cura degli ospiti. Sarai in grado di gestire meglio le attività e le richieste se tutto è centralizzato.
Gestione ristorante
Gestione ristorante
L'attività di ristorazione consiste nell'organizzarsi in un ambiente caotico. Tieni tutto sotto controllo e massimizza le performance dei tuoi ristoranti.
Concierge chat
Concierge chat
Comunica con gli ospiti in tempo reale con una live chat che aiuterà il tuo staff a rendere straordinaria l'esperienza dei tuoi ospiti.
Feedback istantaneo
Feedback istantaneo
Le recensioni negative fanno male. Soprattutto quelli che puoi evitare se agisci in fretta. Trasforma le esperienze negative in positive attraverso recensioni in tempo reale.
Approfondimenti e analisi
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Ottieni statistiche in tempo reale su come vengono utilizzati i tuoi servizi, in modo da sapere cosa funziona bene e cosa deve essere migliorato. Prenderai decisioni migliori che aiuteranno la tua azienda a crescere.
Caratteristiche
Comunicazione e messaggistica
4/5 features
Gestione dei contenuti
4/5 features
Upselling
4/5 features
Gestione delle richieste
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Ordinazione mobile/servizio in camera
Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
Consenti agli ospiti di ordinare direttamente dal proprio dispositivo mobile.
Chiave della camera mobile
Sistemi di ingresso senza chiave per hotel
L'era della plastica è finita. Le chiavi sono nei loro smartphone così il tuo hotel farà risparmiare denaro.
Concierge
Software di portineria
Gestisci tutte le esigenze dei tuoi ospiti all'interno di un unico sistema. Fornisci la migliore esperienza per gli ospiti.
Sondaggi e feedback degli ospiti
Software per sondaggi sugli ospiti
Coinvolgi i tuoi ospiti con l'ascolto attivo. Ottieni feedback quantitativi e qualitativi in tempo reale.
Chat di portineria
Software di messaggistica per gli ospiti
Migliora la tua comunicazione con i tuoi ospiti.
Riepilogo delle recensioni su STAY
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, STAY Guest App è il #9 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 88) e il #472 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSTAY ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Prezzi di STAY
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
9
Soluzione all-in-one per semplificare l'esperienza degli ospiti
Brand Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in London (United Kingdom)
Verificato
2 anni fa
Facilità d'uso per aggiungere o apportare modifiche alle sezioni, flessibilità all'interno delle sezioni per aggiungere menu o opzioni di prenotazione, quanto è moderna la piattaforma e quanto è facile da usare per gli ospiti.
United Kingdom
United Kingdom
Brand Manager
Hotel grande
10
Buon servizio
Subdirector da 200 to 499 camera Hotel di marca in Marbella (Spain)
Verificato
2 anni fa
La rapidità nella gestione quando qualche azione è richiesta dall'hotel. Sono molto efficaci e questo è apprezzato.
Spain
Spain
Subdirector
Hotel molto grande
8
Revisione a livello IT
da 200 to 499 camera Resort in Campofelice di Roccella (Italy)
Verificato
2 anni fa
Quello che mi piace di più è la loro capacità di integrazione (abbiamo molte applicazioni interne) e il loro team di supporto
Italy
Italy
Hotel molto grande
10
Restare
operations da 500+ camera Affitti vacanze & Ville in Fnideq (Morocco)
Verificato
2 anni fa
Per noi, il miglior valore è la funzionalità e il modo in cui si adattano alle esigenze del cliente. È davvero facile da usare.
Morocco
Morocco
operations
Hotel molto grande
10
Applicazione client ospitata
General Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Madrid (Spain)
Verificato
2 anni fa
Attenzione rapida ed efficiente da parte dei gestori delle app. L'applicazione è intuitiva e facile da aggiornare inviando informazioni via mail, è anche facile apportare alcune modifiche da soli. Le informazioni nell'app sono molto ben organizzate ed è facile comunicare ai nostri clienti le informazioni desiderate.
Spain
Spain
General Manager
Hotel grande
10
ottimo strumento
Director de hotel da 75-99 camera Hotel boutique in Valladolid (Spain)
Verificato
2 anni fa
È uno strumento molto comodo, agile e facile da usare. Qualsiasi domanda, l'attenzione delle persone che lo gestiscono è molto veloce e questo è apprezzato.
Spain
Spain
Director de hotel
Hotel grande
10
Grande squadra e ottimo prodotto!
CEO da 25-49 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in Cape Town Central (South Africa)
Verificato
2 anni fa
Lavorare con il team è stato un piacere! Risposte rapide ed efficienti. L'app stessa funziona alla grande e a tutti piace l'aspetto e le funzionalità. Siamo soddisfatti del prodotto e lo consigliamo vivamente.
South Africa
South Africa
CEO
Hotel di medie dimensioni
10
App per gli ospiti dell'hotel
Quality Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Jakarta (Indonesia)
Verificato
2 anni fa
Fornisci tutte le informazioni online al cliente, risparmiamo carta e può essere cambiato lo stesso giorno in cui hai deciso di cambiarlo. Non è necessario inviare alla stampante.
Indonesia
Indonesia
Quality Manager
Hotel grande
10
Mantieni l'empatia
Chief Sales and Marketing Officer da 100 to 199 camera Hotel di marca in Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)
Verificato
2 anni fa
- Incredibile empatia e flessibilità per implementare nuove funzionalità nell'APP, - Grande conoscenza del settore dell'industria dei viaggi, -
Balearic Islands
Balearic Islands
Chief Sales and Marketing Officer
Hotel grande
10
Molto utile ed efficiente
Head of marketing & ecommerce da 500+ camera Hotel di marca in Salou (Spain)
Verificato
3 anni fa
ux e facilità d'uso / semplice da configurare / funzionalità orientate al cliente molto utili / conveniente per le PMI
Spain
Spain
Head of marketing & ecommerce
Hotel molto grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Quando si tratta della nostra attività principale, sono stati in grado di integrarsi con noi attraverso il nostro Civitfun Hub in un modo molto conveniente. Offrire il check-in online tra le loro funzionalità è stato fondamentale per loro e per chiunque nel settore delle app per gli ospiti. In effetti, vorrei sottolineare che è proprio la grande varietà di funzionalità ciò che distingue STAY tra gli altri.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Quando si tratta della nostra attività principale, sono stati in grado di integrarsi con noi attraverso il nostro Civitfun Hub in un modo molto conveniente. Offrire il check-in online tra le loro funzionalità è stato fondamentale per loro e per chiunque nel settore delle app per gli ospiti. In effetti, vorrei sottolineare che è proprio la grande varietà di funzionalità ciò che distingue STAY tra gli altri.
Stay efficacemente offre agli ospiti dell'hotel l'opportunità di navigare facilmente tra tutti i servizi offerti dall'hotel durante il loro soggiorno, creando un aumento delle entrate e un grande miglioramento della fedeltà e dell'esperienza degli ospiti.
STAY fornisce facilmente l'accesso a tutti i servizi dell'hotel dallo smartphone degli ospiti, avendo tutte le informazioni sull'hotel in un unico luogo e in tempo reale. STAY semplifica le operazioni del personale da un'unica piattaforma e aumenta i ricavi dei servizi extra dell'hotel durante il soggiorno
Secondo quanto ho visto, sono in grado di digitalizzare l'offerta di servizi di un hotel dall'inizio alla fine. Ciò include l'offerta di tutte le informazioni tramite smartphone e telefoni cellulari, la digitalizzazione del servizio in camera, la prenotazione del ristorante, la prenotazione della spa, l'offerta di sondaggi in tempo reale agli albergatori e, naturalmente, collegati alla nostra integrazione, sono in grado di offrire la chiave mobile.
Si tratta di uno strumento solido, costruito da un gruppo di professionisti di grande talento che ora fanno molto bene il settore dell'ospitalità e le sue esigenze. Joan e il suo team sono stati abbastanza in giro per continuare a lucidare il loro prodotto quasi alla perfezione.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La mia risposta sarà un po' simile, poiché, come detto sopra, direi che STAY offre un'ampia varietà di servizi e funzionalità che possono essere molto utili per soddisfare le esigenze del settore e anche quelle degli ospiti dell'hotel.
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La mia risposta sarà un po' simile, poiché, come detto sopra, direi che STAY offre un'ampia varietà di servizi e funzionalità che possono essere molto utili per soddisfare le esigenze del settore e anche quelle degli ospiti dell'hotel.
Hanno una piattaforma molto completa che copre non solo il lato degli ospiti ma anche il lato del personale. Si assicurano inoltre di tenere conto del feedback dei loro utenti e devono applicarlo alla loro vasta gamma di prodotti.
È una soluzione all-in-one completa per l'esperienza degli ospiti. Molto facile da configurare e lanciare online e affidabile e utilizzato in molte grandi catene alberghiere, dove STAY ha affrontato e risolto la maggior parte delle sfide tipiche.
Vorrei sottolineare che sono in grado di offrire molte funzionalità, e questo è molto importante nel settore alberghiero di oggi, poiché tutti usano quotidianamente uno smartphone ed è possibile fare quasi tutto dallo schermo del proprio telefono cellulare/smartphone/ Il dispositivo è fondamentale.
Sono un'azienda innovativa, fortemente motivata a migliorare costantemente e ad aggiungere alla propria piattaforma ciò di cui i propri clienti hanno bisogno. Sono impostati per superare le aspettative. Il loro portafoglio di clienti è semplicemente impressionante, lavorando con i più grandi gruppi di hotel in tutto il mondo. Non si tratta solo di eccellere nella tecnologia, ma anche nel servizio. Fanno entrambi molto bene.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
In questo caso direi che è facile integrarsi con STAY, e da ospite direi che è sempre comodo avere a portata di mano tutte le informazioni e l'offerta di servizi di un hotel. Quindi, ovviamente, lo consiglierei. Grazie!
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
In questo caso direi che è facile integrarsi con STAY, e da ospite direi che è sempre comodo avere a portata di mano tutte le informazioni e l'offerta di servizi di un hotel. Quindi, ovviamente, lo consiglierei. Grazie!
Utilizza questo prodotto se desideri che i tuoi ospiti ottengano di più dal loro soggiorno e dalla loro esperienza complessiva presso il tuo hotel e se stai cercando una soluzione che non solo aumenti le tue entrate, ma funzioni anche per migliorare la fedeltà degli ospiti.
Sulla base della nostra esperienza con questo prodotto, il mio consiglio sarebbe di testare il prodotto in alcuni hotel e vedere chiaramente tutti i vantaggi che può offrire ai clienti e al personale.
Ogni volta che vado in un hotel, trovo molto utile utilizzare un'app o codici QR che mi aiutino a comunicare con lo staff o a richiedere comfort, servizio in camera o altro al reparto pulizie. Penso che in questi giorni un'app per gli ospiti faccia la differenza, e lì STAY si distingue tra le altre.
Non solo prendi una decisione in base al prezzo, ma assicurati di capire quanto sia importante il portafoglio di integrazioni con l'ecosistema tecnologico Stayup. Vuoi collaborare con la tecnologia giusta, il servizio clienti, ma anche con un'azienda e un team altamente rispettati nel settore.
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James Bishop
Vice President, Ecosystem and Strategic Partnerships
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Director of Partnerships
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Bogdan Gheorghe
Partnership and Sales Director
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Product Manager
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Account Manager - EMEA Territory
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Vingcard
95% raccomandata da 142 hotel |
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Supporto
Supporto verificato
STAY ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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