The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Abbiamo analizzato 198 recensioni verificate di albergatori, confrontato funzionalità, prezzi e casi studio reali per evidenziare dove ciascuna piattaforma eccelle. La scelta giusta dipende dal tipo di struttura e dalle tue priorità:
HMA Intelligent Marketing eccelle in ease of use and customer support , con funzionalità esclusive come PCI Complaint.
Revinate eccelle in ROI — soprattutto per le strutture independent (4.9/5) , con funzionalità esclusive come Mobile Access and Flexible role based reporting.
Valutazioni fianco a fianco basate su 198 recensioni verificate di albergatori su HTR.
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| Prezzo di Partenza | From $1,400/mo | From $600/mo |
| Recensioni Verificate | 4 | 194 |
Dopo aver analizzato 198 recensioni verificate, gli utenti di HMA Intelligent Marketing apprezzano maggiormente , mentre gli utenti di Revinate evidenziano campagne di email marketing, feedback e sondaggi degli ospiti, formazione e supporto all'implementazione. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.
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Campagne di email marketing
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Feedback e sondaggi degli ospiti
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Formazione e supporto all'implementazione
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Integrazione PMS
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Problemi tecnici e bug
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Percezione del costo e del valore
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Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori CRM e marketing via e-mail per hotel per diverse dimensioni di struttura, tipologie e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.
Per Dimensione Hotel
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|---|---|---|
| Piccolo (10-24 camere) ▾ | — | #7 19 recensioni |
| Medio (25-74 camere) ▾ | — | #4 101 recensioni |
| Grande (75-199 camere) ▾ | #25 1 recensioni | #1 44 recensioni |
| Extra-Grande (200+ camere) ▾ | #19 1 recensioni | #2 22 recensioni |
Per Tipo di Struttura
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #29 1 recensioni | #3 94 recensioni |
| Lusso ▾ | #26 2 recensioni | #3 113 recensioni |
| Catena / Brand ▾ | #25 2 recensioni | #2 69 recensioni |
| Soggiorno Prolungato ▾ | — | #8 6 recensioni |
Per Regione
| Segmento |
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|---|---|---|
| Nord America ▾ | #16 2 recensioni | #1 90 recensioni |
| Europa ▾ | — | #8 53 recensioni |
| Asia Pacifico ▾ | — | #2 18 recensioni |
| Medio Oriente | — | #5 4 recensioni |
Choosing the right CRM and email marketing platform is crucial for your hotel’s guest engagement and revenue growth. Both HMA Intelligent Marketing and Revinate aim to improve guest communication, but they do so differently. HMA focuses on unified guest data and tailored solutions for independent and boutique hotels, while Revinate offers a comprehensive marketing suite with extensive integrations and global reach. Which platform aligns better with your hotel’s specific needs?
Both products serve to enhance guest relationships through targeted email campaigns and data management. HMA emphasizes building a clean, unified guest database with AI-ready infrastructure, enabling personalized marketing that drives direct bookings. Revinate, on the other hand, excels in integrating guest feedback and reputation management, with a broader feature set supporting extensive segmentation and analytics.
Revinate has more recent reviews and a higher review count, signaling a larger and more active user base. Its latest feedback emphasizes ease of use, robust automation, and extensive integration options, making it the more tested and validated solution currently. Will your hotel prioritize data accuracy and personalization (HMA) or comprehensive marketing and reputation management (Revinate)?
If your hotel needs a flexible, feature-rich marketing platform with deep integrations, go with Revinate. Its extensive partner network and advanced segmentation capabilities are ideal for resorts, boutique hotels, and branded properties looking to leverage guest data for targeted campaigns and online reputation management.
If your hotel requires a tailored CRM focusing on clean, unified guest data and lifecycle email marketing—particularly for independent hotels or management groups—HMA Intelligent Marketing is the better choice. It offers a high-touch, consultative approach, with a focus on data cleansing, VIP recognition, and sustainable growth. Do you prioritize a broad marketing toolkit or a highly personalized, data-centric approach?
HMA Intelligent Marketing scores a perfect 5/5 for ease of use, reflecting its intuitive interface, straightforward onboarding, and user-friendly design. Its platform is designed for hotels that want a more personalized setup, with a focus on data accuracy and targeted campaigns.
Revinate registers at 4.62/5, praised for its user-friendly interface, but some users mention initial setup complexity and navigation challenges. Its extensive features and integrations can pose a learning curve for less tech-savvy teams. Edge: HMA.
Revinate offers 15 features exclusive to its platform, including social review tracking, SMS surveys, real-time alerts, case management, and analytics & sentiment analysis. Its 26 shared features include robust segmentation, automation, and reporting tools.
HMA has only one feature unique to its platform: PCI compliance, emphasizing security. It focuses heavily on customer data cleansing, identity resolution, and tailored lifecycle email marketing, without the broader suite of reputation management tools. Edge: Revinate.
HMA Intelligent Marketing maintains a perfect 5/5 support rating, with reviews emphasizing their personalized, consultative approach and proactive communication. Its small team provides dedicated, high-touch service, which is especially valued by boutique and independent hotels.
Revinate’s support rating is slightly lower at 4.6/5, with reviewers citing good support but mentioning occasional delays during onboarding and technical issues. Its larger support team means broader reach, but some users desire more tailored assistance. Edge: HMA.
Revinate boasts 98 verified integrations, including key PMS and channel management systems like Stayntouch, Mews, Oracle Hospitality, and Maestro PMS. Its extensive partner network allows for seamless data flow across multiple hotel operations.
HMA has 9 verified partners, including Stayntouch and WebRezPro, but its integration count is significantly lower. Its focus remains more on data cleansing and targeted marketing rather than broad operational connectivity. Edge: Revinate.
Revinate’s overall rating is 4.67/5 based on 149 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use, support, and ROI. Independent hotels and resorts particularly praise its segmentation and analytics, with many describing it as a “no-brainer” for marketing.
HMA, with only one review, cannot match Revinate’s rating and recency. Its small user base and lack of recent feedback make it less proven in today’s market. Therefore, Revinate’s superior ratings and recent reviews make it the clearer choice.
HMA Intelligent Marketing charges a base price of $1,400 per month, with no free tier or trial available. Its high cost reflects its tailored, high-touch service model.
Revinate is priced at $600 per month, making it more accessible for smaller hotels and properties with tighter budgets. Its flexible pricing and extensive features offer a strong value proposition, especially given its wider integration network.
Not ideal if you need a broad, multi-channel marketing suite with extensive reputation management features. Hotels that prefer quick setup and minimal customization may find HMA less suitable.
Not ideal if your hotel has a limited marketing budget or prefers a simple, straightforward CRM without extensive third-party integrations. Smaller properties seeking a less complex solution might find Revinate overwhelming.
HMA Intelligent Marketing offers a highly tailored approach emphasizing clean, unified guest data and personalized lifecycle marketing. It’s best suited for independent hotels and management groups that want a high-touch, data-centric solution.
Revinate provides a feature-rich, widely integrated platform with deep segmentation, reputation management, and advanced analytics. It is ideal for hotels seeking a scalable, all-in-one marketing suite that can support complex campaigns and multi-channel engagement.
If ease of use, recent reviews, and proven performance matter most, Revinate is the clear winner, supported by a larger community and more recent user feedback. However, if your hotel values a personalized, consultative experience with strong data hygiene, HMA is a worthy option.
In summary: For most hotels actively evaluating these two, Revinate’s extensive features, higher review count, and recent positive feedback make it the stronger choice today. Its ability to connect with your existing systems and provide actionable insights is unmatched at its price point. HMA remains a compelling alternative for those seeking a highly personalized, data-focused approach with a strong support team, but its limited recent reviews reduce confidence in its current performance.
Final recommendation: Go with Revinate unless your hotel’s strategy is rooted in the need for a highly personalized, independent-focused CRM. Its broad capabilities, recent validation, and extensive integrations position it as the more reliable platform to drive your guest engagement and revenue growth.
I prezzi di CRM e marketing via e-mail per hotel raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $1,400/mo | From $600/mo |
Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.
| Funzionalità |
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|---|---|---|
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Automazione del marketing
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| Comunicazione individuale personalizzata | ||
| Test A/B | ||
| Automazione del marketing | ||
| Newsletter via e-mail | ||
| Monitoraggio dello stato del database | ||
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Costruttore di modelli
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| Editor di modelli | ||
| WYSIWYG - Editor HTML | ||
| Modelli di campagna | ||
| Modelli transazionali | ||
| Importazione di modelli | ||
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Profili degli ospiti
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| Profili degli ospiti | ||
| Monitoraggio dello stato del database | ||
| Conforme al GDPR | ||
| Conforme al CCPA | ||
| De-duping automatico | ||
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Segmentazione
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| Segmentazione | ||
| Monitoraggio dello stato del database | ||
| Etichettatura | ||
| Segmentazione della fedeltà | ||
| Segmentazione basata sugli attributi | ||
| Segmentazione geografica | ||
| Segmentazione basata sul canale/mercato | ||
| Segmentazione basata sul lead time | ||
| Segmentazione basata sul tipo di camera | ||
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Privacy e conformità
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| Conforme al GDPR | ||
| Conforme al CCPA | ||
| Reclamo PCI | ||
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Gestione dei dati
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| Data warehouse centralizzato | ||
| Monitoraggio dello stato del database | ||
| Apri API | ||
| Soluzione centralizzata multihotel/multimarca | ||
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Feedback e sondaggi
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| Modulo di feedback degli ospiti (schede di commento/recensioni) | ||
| Partner di connettività di Trip Advisor | ||
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Other
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| Monitoraggio delle recensioni sui social |
Abbiamo analizzato 4 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Nessun caso studio pubblicato per questo obiettivo.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Funzionalità uniche
Cosa amano gli albergatori
Gli utenti apprezzano la piattaforma di email marketing di Revinate per la sua facilità d'uso, le ampie capacità di segmentazione e i report dettaglia... Gli utenti apprezzano la piattaforma di email marketing di Revinate per la sua facilità d'uso, le ampie capacità di segmentazione e i report dettagliati sulle prestazioni. Ciò aiuta gli hotel a creare campagne personalizzate che generano entrate dirette. Tuttavia, alcuni utenti menzionano la necessità di maggiori opzioni di personalizzazione nella progettazione delle email.
Gli strumenti di feedback e sondaggio degli ospiti di Revinate sono molto apprezzati per la loro capacità di raccogliere e consolidare recensioni da p... Gli strumenti di feedback e sondaggio degli ospiti di Revinate sono molto apprezzati per la loro capacità di raccogliere e consolidare recensioni da più canali, fornendo approfondimenti critici per il miglioramento del servizio. Le capacità di risposta diretta fanno risparmiare tempo e dimostrano reattività verso gli ospiti.
Sebbene Revinate sia elogiata per il suo servizio clienti, diversi utenti sottolineano che i nuovi utenti necessitano di una formazione migliore e di... Sebbene Revinate sia elogiata per il suo servizio clienti, diversi utenti sottolineano che i nuovi utenti necessitano di una formazione migliore e di un supporto più completo durante la fase di implementazione, soprattutto se non hanno solide competenze informatiche.
Dove gli albergatori sollevano obiezioni
Alcune recensioni evidenziano problemi tecnici e bug nel sistema, tra cui problemi con la formattazione delle email e la stabilità dell'integrazione c... Alcune recensioni evidenziano problemi tecnici e bug nel sistema, tra cui problemi con la formattazione delle email e la stabilità dell'integrazione che influiscono sull'esperienza utente complessiva. Gli utenti sperano in una maggiore coerenza e aggiornamenti tempestivi per risolvere questi problemi.
Sebbene Revinate sia considerato uno strumento prezioso, numerosi albergatori affermano che è relativamente costoso. Ritengono che offra un ottimo ROI... Sebbene Revinate sia considerato uno strumento prezioso, numerosi albergatori affermano che è relativamente costoso. Ritengono che offra un ottimo ROI, ma suggeriscono che un modello di prezzo più flessibile o a basso costo sarebbe più adatto alle strutture più piccole.
Classificato più in alto per
Funzionalità uniche
Dove le valutazioni divergono di più
Dipende dalle tue esigenze. Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) e Revinate (Marketing) condividono molte funzionalità Hotel CRM & Email Marketing di base, ma ciascuno ha capacità uniche. Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) offre 9 partner di integrazione verificati, mentre Revinate (Marketing) ne offre 98. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.
Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) è in testa per facilità d'uso con 5.0/5 vs 4.6/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.
Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA): No. Revinate (Marketing): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori Hotel CRM & Email Marketing offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.
L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. HMA Intelligent Marketing ha un HT Score di 0 e Revinate ha 65. Ecco come viene calcolato il punteggio.
| Gruppo di Criteri | Peso | Cosa Misura |
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| Valutazioni e Recensioni dei Clienti |
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Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione. |
| Ecosistema dei Partner |
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Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso. |
| Centralità del Cliente |
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Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche. |
| Portata, Solidità e Risorse |
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Quanto è estesa la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi. |
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →
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