Come si Confronta Mews PMS con protel PMS (by Planet)?

Valutazioni fianco a fianco basate su 1,039 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	Mews	Planet
HTScore	100	75
Probabilità di Raccomandazione	92%	80%
Facilità d'Uso	4.7/5	4.2/5
Assistenza Clienti	4.3/5	4.0/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4.4/5	3.8/5

Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $500/mese
Recensioni Verificate	911	128

Quali Sono i Pro e i Contro di Mews PMS vs protel PMS (by Planet)?

Dopo aver analizzato 1,039 recensioni verificate, gli utenti di Mews apprezzano maggiormente facilità d'uso e rapida adozione da parte dello staff, automazione ed efficienza operativa, integrazioni e api aperte, mentre gli utenti di Planet evidenziano funzionalità e caratteristiche, facilità d'uso, gestione multiproprietà. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

Mews	Planet
Pro
+ Facilità d'uso e rapida adozione da parte dello staff ▾ Un tema principale è che Mews è intuitivo, moderno e facile da imparare per i team, rendendo l'onboarding e l'uso quotidiano più semplici rispetto ai sistemi PMS legacy. Gli utenti spesso affermano che i nuovi dipendenti riescono a essere produttivi in breve tempo, anche se una minoranza trova ancora alcuni flussi di lavoro avanzati o impostazioni meno intuitivi.	+ Funzionalità e caratteristiche ▾ Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie delle camere e la gestione delle tariffe. Tuttavia, molte recensioni hanno espresso delusione per il fatto che molte di queste funzionalità sono incomplete, piene di bug o del tutto assenti quando si ha a che fare con configurazioni più complesse o ambienti multi-proprietà. Anche i report personalizzati e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti sono evidenziati come utili.
+ Automazione ed efficienza operativa ▾ Gli utenti sottolineano ripetutamente che Mews automatizza le attività di routine dell'hotel come prenotazioni, check-in, fatturazione, pagamenti e compiti di housekeeping, riducendo il lavoro manuale e gli errori. Molti evidenziano che ciò permette al personale di dedicare più tempo agli ospiti e aiuta le strutture a operare in modo più efficiente, soprattutto durante i periodi di maggiore afflusso.	+ Facilità d'uso ▾ L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friendly e hanno notato l'efficienza nella gestione delle operazioni quotidiane. Tuttavia, alcuni aggiornamenti hanno reso alcune funzioni più complesse e meno intuitive di prima.
+ Integrazioni e API aperte ▾ Mews è costantemente apprezzata per la connessione con sistemi di terze parti come POS, RMS, provider di pagamento, channel manager e strumenti personalizzati, con diversi utenti che lodano la sua API aperta. I buyer dovrebbero notare che, sebbene l’ecosistema sia solido, alcune integrazioni desiderate richiedono ancora lavoro extra o sono completamente assenti per casi d’uso specifici.	+ Gestione multiproprietà ▾ Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi strumenti organizzativi e le interfacce, molti hanno trovato il sistema frustrantemente limitato per le configurazioni multi-sede, evidenziando bug significativi e funzionalità ridotte.
+ Check-in online e percorso digitale dell'ospite ▾ Gli utenti evidenziano frequentemente il check-in online, i chioschi e i flussi di chiavi digitali come un grande vantaggio, soprattutto per ridurre le code alla reception e rendere più fluido l’arrivo. Alcuni recensori segnalano anche lacune nella coerenza per i gruppi, i caricamenti sui chioschi e la flessibilità del workflow nell’attivazione delle chiavi.
Contro
− Reporting, analytics, and BI ▾ Il reporting è uno degli ambiti più discussi, con molti utenti che desiderano dashboard più personalizzabili, esportazioni migliori e analisi finanziarie e operative più approfondite. Mentre alcuni apprezzano la profondità di BI/analytics, molte recensioni affermano che i report possono essere confusi, incompleti, incoerenti o troppo limitati per esigenze multi-struttura e contabili.	− Problemi di supporto ▾ Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza di reperibilità telefonica e tempi di risposta scadenti dopo l'acquisizione da parte di Planet. Gli utenti consigliano di migliorare la velocità e l'affidabilità del servizio clienti.
− Automazione di fatturazione, emissione di fatture e pagamenti ▾ L'automazione di fatturazione e pagamenti è una delle forze più apprezzate di Mews, in particolare per la gestione automatica degli addebiti, la registrazione delle camere dal POS e i flussi di pagamento che riducono gli sforzi manuali. Allo stesso tempo, i recensori evidenziano ripetutamente criticità legate alla divisione delle fatture, rimborsi, note di credito, gestione delle carte e trasparenza delle commissioni.	− Personalizzazione e flessibilità ▾ Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche. Tuttavia, questa flessibilità spesso ha un costo elevato e alcune funzionalità richieste sono disponibili solo tramite sviluppo personalizzato a pagamento.
− Prenotazioni di gruppo e flussi di lavoro complessi per soggiorni/fatturazione ▾ La gestione dei gruppi è un punto debole ricorrente, soprattutto per le liste di assegnazione, i contratti, la fatturazione divisa, le fatture di gruppo e i soggiorni multi-camera. Diversi utenti affermano che questi flussi di lavoro sono possibili, ma risultano macchinosi, con troppi clic o mancanza di flessibilità per le operazioni reali dell'hotel.	− Prestazioni e affidabilità del sistema ▾ L'affidabilità e le prestazioni complessive sono considerate problematiche, con frequenti riferimenti al rallentamento o al crash del sistema, soprattutto quando si gestiscono attività complesse o molti utenti. Ciò ha un impatto sulle operazioni quotidiane ed è una preoccupazione critica per gli albergatori che hanno bisogno di prestazioni costanti.

Mews vs Planet: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	Mews	Planet
Piccolo (10-24 camere) ▾	#3 329 recensioni	#27 32 recensioni
Mews I piccoli hotel affermano che il sistema di gestione alberghiera Mews, evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport, si distingue per la sua facilità d'uso, le complete funzionalità di automazione e la perfetta integrazione. Questi punti di forza favoriscono un'operatività efficiente, migliorano l'esperienza degli ospiti e semplificano la gestione dell'hotel. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i sistemi di gestione alberghiera di Planet ottengono punteggi elevati per la loro interfaccia intuitiva, l'assistenza clienti efficiente e la solida connettività. Questi punti di forza li rendono adatti alle specifiche esigenze operative delle piccole strutture ricettive.
Medio (25-74 camere) ▾	#1 397 recensioni	#15 50 recensioni
Mews Gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione delle proprietà di Mews è altamente classificato nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia user-friendly, integrazioni senza soluzione di continuità e automazione delle attività efficiente. Questi punti di forza migliorano il flusso di lavoro operativo, aumentano la soddisfazione degli ospiti e semplificano la gestione alberghiera, evidenziando il suo valore per le proprietà di medie dimensioni. Planet Gli hotel di medie dimensioni affermano che il sistema di gestione delle proprietà di Planet è apprezzato per la sua facilità d'uso, le ampie capacità di personalizzazione e le operazioni semplificate, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza soddisfano le esigenze specifiche degli stabilimenti di medie dimensioni, migliorando la loro efficienza operativa.
Grande (75-199 camere) ▾	#3 45 recensioni	#15 10 recensioni
Mews Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i grandi hotel affermano che il sistema di gestione della proprietà di Mews si colloca in una posizione elevata grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle procedure di check-in efficienti e alle ampie integrazioni API. Il suo design intuitivo e la reattività al feedback degli utenti sono punti di forza importanti per i grandi hotel. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, le grandi catene alberghiere apprezzano il sistema di gestione alberghiera Planet, che si distingue per la facilità d'uso, l'affidabile assistenza clienti e l'efficace integrazione con altri sistemi. Queste caratteristiche risultano particolarmente vantaggiose per le grandi strutture alberghiere.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#3 49 recensioni	#17 3 recensioni
Mews Gli hotel di grandi dimensioni affermano che il sistema di gestione alberghiera (PMS) di Mews si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, le capacità di integrazione perfette e l'efficace automazione delle attività. Le strutture di grandi dimensioni ne apprezzano l'adattabilità, la facilità di formazione del nuovo personale e l'efficiente gestione delle prenotazioni, che semplificano le operazioni quotidiane. Planet Nessun riepilogo per segmento disponibile.

Per Tipo di Hotel

Segmento	Mews	Planet
Boutique ▾	#1 483 recensioni	#21 42 recensioni
Mews Gli hotel boutique affermano che il sistema di gestione alberghiera Mews si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva, all'automazione flessibile e alle solide funzionalità di integrazione con gli ospiti. Le recensioni verificate di HotelTechReport rivelano che il suo efficiente team di supporto migliora l'efficienza operativa e semplifica le attività quotidiane per le strutture boutique. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel boutique affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Planet si distinguono per la perfetta integrazione, l'intuitività d'uso e l'assistenza clienti eccezionale. Questi punti di forza sono particolarmente adatti agli hotel boutique, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Lusso ▾	#5 220 recensioni	#21 34 recensioni
Mews Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera Mews migliora l'efficienza operativa, offre un'automazione senza interruzioni e si integra facilmente con altri sistemi. Il suo design intuitivo e il solido supporto sono citati come punti di forza cruciali per l'ospitalità di lusso. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di lusso affermano che il sistema di gestione alberghiera Planet si distingue per la sua intuitività, le ampie opzioni di personalizzazione e le solide funzionalità di reporting per più strutture. Queste caratteristiche sono molto apprezzate dagli hotel di lusso.
Brand / Catena ▾	#2 170 recensioni	#17 33 recensioni
Mews Gli hotel di catena affermano che il sistema di gestione alberghiera Mews si posiziona ai vertici della categoria grazie alla sua interfaccia intuitiva, alle complete funzionalità di automazione e alle solide capacità di integrazione, come evidenziato dalle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi aspetti migliorano l'efficienza operativa e l'esperienza degli ospiti negli hotel di catena. Planet Gli hotel di marca affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Planet ricevono grandi elogi nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la loro interfaccia intuitiva, le ampie funzionalità di reporting e il supporto rapido e affidabile. Questi punti di forza sono costantemente evidenziati come vantaggi chiave per gli hotel di marca che sfruttano le soluzioni Planet.
Soggiorno Prolungato ▾	#1 130 recensioni	#20 9 recensioni
Mews Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il sistema di gestione alberghiera Mews è apprezzato per la sua interfaccia utente intuitiva, le robuste funzionalità di automazione e la perfetta integrazione con gli ospiti. Questi punti di forza semplificano le operazioni e migliorano l'esperienza degli ospiti, aspetto fondamentale per i soggiorni di lunga durata. Planet Gli hotel con appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che i sistemi di gestione patrimoniale di Planet sono apprezzati per l'affidabilità dei report, la flessibilità dei moduli di integrazione e il servizio clienti di supporto, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi fattori soddisfano le principali esigenze operative e migliorano l'efficienza.

Per Regione

Segmento	Mews	Planet
Nord America ▾	#8 106 recensioni	#29 6 recensioni
Mews Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il sistema di gestione alberghiera Mews si distingue per la sua interfaccia intuitiva, le perfette capacità di integrazione e il solido team di supporto. Queste caratteristiche semplificano le procedure di check-in e le operazioni, migliorando significativamente l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti degli hotel Na. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di Na affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Planet si distinguono per il design intuitivo, l'eccellente servizio clienti e la perfetta integrazione. Queste caratteristiche sono particolarmente importanti per gli hotel di Na che cercano efficienza e supporto.
Europa ▾	#1 660 recensioni	#10 79 recensioni
Mews Gli hotel europei affermano che il sistema di gestione alberghiera Mews si distingue per la sua interfaccia utente intuitiva, le robuste funzionalità di automazione e la perfetta integrazione, che si traducono in una maggiore efficienza operativa. Le recensioni verificate di HotelTechReport evidenziano l'apprezzamento degli hotel europei per la fluidità dell'esperienza degli ospiti, la maggiore produttività del team e la semplificazione delle operazioni quotidiane. Planet Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei apprezzano i sistemi di gestione alberghiera (PMS) di Planet per la loro interfaccia intuitiva, la solida connettività e le funzioni di reporting adattabili, in linea con le esigenze operative e di dati fondamentali per le strutture ricettive europee.
Asia Pacifico ▾	#10 17 recensioni	—
Mews Secondo quanto riportato da HotelTechReport, il sistema di gestione alberghiera Mews è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le perfette capacità di integrazione e le robuste funzionalità di automazione. Queste caratteristiche migliorano significativamente l'efficienza operativa, riducono le attività manuali e ottimizzano il servizio clienti, aspetti cruciali per gli hotel di Ap. Planet Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente ▾	#28 8 recensioni	#15 2 recensioni
Mews Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel Me affermano che i sistemi di gestione alberghiera di Mews eccellono in termini di facilità d'uso, aggiornamenti continui delle funzionalità e solide capacità di integrazione. Gli hotel Me apprezzano la semplicità d'uso per il personale e la capacità di integrazione perfetta con sistemi di terze parti. Planet Nessun riepilogo per segmento disponibile.

The Decision
Choosing the right Property Management System (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and profitability. Both Mews PMS and protel PMS aim to streamline your operations, but they do so with different strengths, features, and customer support profiles. Which one aligns better with your hotel’s size, complexity, and growth plans? Let’s analyze how these two solutions compare.

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews and protel both address core hotel management issues—reservations, billing, housekeeping, and guest communications. Mews shines with a high overall rating, recent reviews, and a strong reputation for ease of use, automation, and integrations, making it more suitable for modern, fast-paced properties. protel, on the other hand, offers extensive customization options and a large integration ecosystem, but its slower support response and mixed reviews on reliability make it less ideal for high-demand environments.

Do you want a platform praised for modern design and ease of adoption? Or a highly customizable, deeply integrated solution that may require a steeper learning curve? The choice hinges on your operational needs and support expectations.

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a user-friendly, fast-implementing platform with a focus on automation, scalability, and a rich third-party ecosystem, go with Mews. Its reviews from over 750 hotels, recent feedback, and a 4.62/5 rating underscore its suitability for boutique hotels, hostels, and small chains seeking efficiency and guest-centric features.

If your hotel requires extensive customization, deep integration with legacy systems, or manages large chains with complex workflows, protel might suit you better. Its high integration count (over 1,200 partners) and flexible deployment options are ideal for larger, multi-property brands that can tolerate slower support response times.

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Mews receives a 4.7/5 ease of use rating, with recent reviews praising its intuitive interface, mobile app, and straightforward onboarding. Users describe it as "modern," "well thought out," and mention staff adoption is quick with minimal training.

Protel scores a 4.12/5 in ease of use, with some reviews indicating the interface is user-friendly, especially for staff familiar with legacy systems. However, others report that frequent updates and complex customization can introduce usability challenges, especially for less tech-savvy users.

Edge: Mews

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Mews offers 44 shared features plus 15 unique ones, including channel management, automated night audits, guest apps, online check-in/out, and employee messaging. Its mobile app, guest messaging, and automation tools are especially praised for enhancing operational efficiency.

Protel provides a wide array of functionalities, with over 1,200 integrations, detailed reporting, and flexible property management tools. However, reviews often cite incomplete features, bugs, and slower development cycles, especially in multi-property environments.

Edge: Mews

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Mews maintains a 4.27/5 customer support rating, with recent reviews highlighting responsive, helpful support teams and swift bug resolution. Hotels appreciate the "support team sets new standards," even when occasional bugs occur.

Protel’s support scores lower at 3.95/5, with feedback pointing to long wait times, inconsistent responses, and frustration over unresolved issues. Many users recommend improvements in support speed and proactive communication.

Edge: Mews

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Mews boasts over 336 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, and hotelkit, plus extensive marketplace options. Its open API and over 1,000 partner ecosystem support a highly customizable tech stack.

Protel offers around 195 verified integrations, with strengths in connecting to legacy systems and enterprise tools. Nevertheless, some integrations are slow to implement, and users report challenges with certain third-party connections.

Edge: Mews

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

Based on recent reviews, Mews’s overall rating of 4.62/5 and NPS of 9.12/5 reflect high satisfaction, especially among boutique, hostel, and small hotel segments. Hoteliers appreciate its modern UX and automation.

Protel’s 4.11/5 rating and mixed review sentiment indicate a loyal user base for larger, complex properties. Smaller hotels, however, often find it less intuitive, and support issues lower overall satisfaction.

Edge: Mews

How Much Do Mews and protel Cost?

Mews’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial, reflecting its enterprise-grade features. Some users find it cost-effective considering the automation and integrations it provides.

Protel’s base price is $500/month, also without a trial, but additional modules, customization, and support fees can increase total costs. Its pricing model may appeal to hotels seeking a more basic or highly customized setup.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that prioritize a modern, easy-to-use platform with fast deployment.
Properties aiming to automate routine tasks like check-in/out, billing, and housekeeping.
Teams seeking a scalable system for growth, including boutique hotels, hostels, and small chains.
Hotels that value extensive third-party integrations and guest experience features.

Not ideal if:

You manage a large, multi-property enterprise requiring complex, highly customized workflows.
Your team prefers on-premise solutions or has limited internet access.
Your hotel has specific legacy systems that are difficult to integrate.

What Type of Hotel Should Use protel?

Hotels that need extensive customization and deep integration with existing legacy systems.
Chain hotels or resorts with multiple properties requiring centralized management.
Teams that can invest in training and are prepared for longer implementation times.
Hotels looking for a flexible on-premise or hybrid deployment option.

Not ideal if:

You need a quick, out-of-the-box solution with minimal setup.
Your support expectations are high, and you prefer rapid responsiveness.
Your property is small or boutique with straightforward operational needs.

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

Mews is a cloud-native platform focused on modern, automated hotel management, excelling in ease of use, integrations, and guest experience. It’s the recommended choice for smaller properties, boutique hotels, hostels, and hotels prioritizing rapid deployment and operational agility.

Protel offers a highly customizable, robust system with an extensive ecosystem of integrations, suited for large, multi-property operations that can tolerate longer implementation and support cycles. Its flexibility makes it ideal for complex, legacy-heavy environments needing tailored workflows.

Choose Mews if your hotel values speed, simplicity, automation, and guest-centric features. Opt for protel if your operational needs demand deep customization, extensive integrations, and you’re prepared to manage a longer, more involved onboarding process.

In summary, Mews's recent reviews, high ratings, and extensive features make it the better choice for most modern hotels looking to grow efficiently. Protel remains a strong contender for large, complex properties needing a highly customizable environment, but its support and reliability issues should be carefully considered.

Quanto Costano Mews PMS e protel PMS (by Planet)?

I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	Mews	Planet
Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Da $500/mese

Confronto delle funzionalità: Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	Mews	Planet
▾ Contabilità e finanza	100%	80%
Fatturazione diretta
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit notturno automatizzato
▾ Marketing e commercio elettronico	100%	88%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Email marketing nativo
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Amministrazione e configurazione	75%	100%
Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede
▾ Gestione clienti	100%	75%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Profili degli ospiti
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Sportello	92%	59%
Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestione Gruppi	100%	100%
Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization
▾ Esperienza degli ospiti	100%	45%
Scanner integrato per ID e passaporto
Registrazione digitale
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Faccende domestiche	100%	50%
Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagamenti	100%	100%
Terminale di pagamento e lettore di carte integrati
Fatturazione diretta
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests
▾ Gestione delle prenotazioni	100%	89%
Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Gestione delle entrate	100%	100%
Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing
▾ Tasse e conformità	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Supporto e formazione	100%	100%
Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
▾ Prodotti alimentari e bevande	100%	0%
EPoS
▾ Terme	0%	0%
Modulo Spa e Benessere

Risultati Reali: Mews vs Planet per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 13 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare i Ricavi e Ridurre i Costi

Episode Tbilisi Piccolo

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Planet

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Aumentare l'Efficienza Operativa

Aplend Apartments Medio

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Bergwelt Grindelwald Resort Piccolo

+ Significant Time Savings Bergwelt Grindelwald reclaimed over 25 staff hours each month by automating check

+ �ins, registration forms, and guest communication, freeing the team to focus on service instead of paperwork.

+ Major Revenue Growth The hotel generated

"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."

Tanja Münker

General Manager

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Leven Manchester Piccolo

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

Planet

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Mews vs Planet: Il Verdetto Finale

Mews

4.6/5 da 911 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Facilità d'uso e rapida adozione da parte dello staff 83% positivo

Un tema principale è che Mews è intuitivo, moderno e facile da imparare per i team, rendendo l'onboarding e l'uso quotidiano più semplici rispetto ai... Un tema principale è che Mews è intuitivo, moderno e facile da imparare per i team, rendendo l'onboarding e l'uso quotidiano più semplici rispetto ai sistemi PMS legacy. Gli utenti spesso affermano che i nuovi dipendenti riescono a essere produttivi in breve tempo, anche se una minoranza trova ancora alcuni flussi di lavoro avanzati o impostazioni meno intuitivi.

Automazione ed efficienza operativa 87% positivo

Gli utenti sottolineano ripetutamente che Mews automatizza le attività di routine dell'hotel come prenotazioni, check-in, fatturazione, pagamenti e co... Gli utenti sottolineano ripetutamente che Mews automatizza le attività di routine dell'hotel come prenotazioni, check-in, fatturazione, pagamenti e compiti di housekeeping, riducendo il lavoro manuale e gli errori. Molti evidenziano che ciò permette al personale di dedicare più tempo agli ospiti e aiuta le strutture a operare in modo più efficiente, soprattutto durante i periodi di maggiore afflusso.

Integrazioni e API aperte 81% positivo

Mews è costantemente apprezzata per la connessione con sistemi di terze parti come POS, RMS, provider di pagamento, channel manager e strumenti person... Mews è costantemente apprezzata per la connessione con sistemi di terze parti come POS, RMS, provider di pagamento, channel manager e strumenti personalizzati, con diversi utenti che lodano la sua API aperta. I buyer dovrebbero notare che, sebbene l’ecosistema sia solido, alcune integrazioni desiderate richiedono ancora lavoro extra o sono completamente assenti per casi d’uso specifici.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Reporting, analytics, and BI 57% negativo

Il reporting è uno degli ambiti più discussi, con molti utenti che desiderano dashboard più personalizzabili, esportazioni migliori e analisi finanzia... Il reporting è uno degli ambiti più discussi, con molti utenti che desiderano dashboard più personalizzabili, esportazioni migliori e analisi finanziarie e operative più approfondite. Mentre alcuni apprezzano la profondità di BI/analytics, molte recensioni affermano che i report possono essere confusi, incompleti, incoerenti o troppo limitati per esigenze multi-struttura e contabili.

Automazione di fatturazione, emissione di fatture e pagamenti 50% negativo

L'automazione di fatturazione e pagamenti è una delle forze più apprezzate di Mews, in particolare per la gestione automatica degli addebiti, la regis... L'automazione di fatturazione e pagamenti è una delle forze più apprezzate di Mews, in particolare per la gestione automatica degli addebiti, la registrazione delle camere dal POS e i flussi di pagamento che riducono gli sforzi manuali. Allo stesso tempo, i recensori evidenziano ripetutamente criticità legate alla divisione delle fatture, rimborsi, note di credito, gestione delle carte e trasparenza delle commissioni.

Classificato più in alto per

Grande (75-199 camere) #3 vs #15

Medio (25-74 camere) #1 vs #15

Piccolo (10-24 camere) #3 vs #27

Extra-Grande (200+ camere) #3 vs #17

Funzionalità uniche

Gestore di canale EPoS Audit notturno automatizzato App mobile Centralized Messaging

4.7/5 facilità d'uso 4.3/5 assistenza 352 integrazioni

Visita il Sito Web

Planet

4.0/5 da 128 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Funzionalità e caratteristiche 71% positivo

Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie... Gli utenti apprezzano le ampie funzionalità di Protel per la gestione di singole proprietà, con strumenti completi per la reportistica, le planimetrie delle camere e la gestione delle tariffe. Tuttavia, molte recensioni hanno espresso delusione per il fatto che molte di queste funzionalità sono incomplete, piene di bug o del tutto assenti quando si ha a che fare con configurazioni più complesse o ambienti multi-proprietà. Anche i report personalizzati e l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti sono evidenziati come utili.

Facilità d'uso 77% positivo

L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friend... L'interfaccia utente è generalmente elogiata per essere intuitiva e facile da usare. Molti utenti hanno trovato Protel Air particolarmente user-friendly e hanno notato l'efficienza nella gestione delle operazioni quotidiane. Tuttavia, alcuni aggiornamenti hanno reso alcune funzioni più complesse e meno intuitive di prima.

Gestione multiproprietà 71% positivo

Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi... Le prestazioni di Protel nel soddisfare gli ambienti multi-proprietà hanno ricevuto feedback contrastanti. Mentre alcuni utenti hanno elogiato i suoi strumenti organizzativi e le interfacce, molti hanno trovato il sistema frustrantemente limitato per le configurazioni multi-sede, evidenziando bug significativi e funzionalità ridotte.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Problemi di supporto 49% negativo

Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza... Il supporto clienti è un'area di preoccupazione costante. Le recensioni hanno menzionato lunghi tempi di attesa per le richieste di supporto, mancanza di reperibilità telefonica e tempi di risposta scadenti dopo l'acquisizione da parte di Planet. Gli utenti consigliano di migliorare la velocità e l'affidabilità del servizio clienti.

Personalizzazione e flessibilità 69% negativo

Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfa... Gli utenti sono generalmente soddisfatti del livello di personalizzazione disponibile in Protel, che consente loro di adattare il sistema per soddisfare al meglio le proprie esigenze specifiche. Tuttavia, questa flessibilità spesso ha un costo elevato e alcune funzionalità richieste sono disponibili solo tramite sviluppo personalizzato a pagamento.

Classificato più in alto per

ZA #3 vs #6

Africa #4 vs #24

Medio Oriente #15 vs #28

Funzionalità uniche

In sede Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)

4.2/5 facilità d'uso 3.9/5 assistenza 195 integrazioni

Visita il Profilo

Dove le valutazioni divergono di più

Valutazione Complessiva Mews 4.6 vs 4.1 (+0.5)

Facilità d'Uso Mews 4.7 vs 4.2 (+0.5)

Assistenza Clienti Mews 4.3 vs 3.9 (+0.3)

Rapporto Qualità-Prezzo Mews 4.4 vs 3.7 (+0.7)

Onboarding Mews 4.4 vs 3.8 (+0.6)

Domande Frequenti su Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Mews PMS può sostituire protel PMS (by Planet)?

Dipende dalle tue esigenze. Mews PMS e protel PMS (by Planet) condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Mews PMS offre 352 partner di integrazione verificati, mentre protel PMS (by Planet) ne offre 195. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Mews PMS è in testa per facilità d'uso con 4.7/5 vs 4.2/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

Mews PMS o protel PMS (by Planet) offrono un piano gratuito?

Mews PMS: No. protel PMS (by Planet): No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR Mews PMS e protel PMS (by Planet)?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Mews ha un HT Score di 100 e Planet ha 75. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →

Mews PMS vs. protel PMS (by Planet):
Qual è Quello Giusto per Te?

Come si Confronta Mews PMS con protel PMS (by Planet)?

Quali Sono i Pro e i Contro di Mews PMS vs protel PMS (by Planet)?

Mews vs Planet: Classifiche per Segmento Alberghiero

Is Mews PMS or protel PMS Better for Hotels?

Mews PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?

Is Mews PMS or protel PMS Easier to Use?

Which Has Better Features: Mews PMS or protel PMS?

Which Has Better Customer Support: Mews or protel?

Which Has More Integrations: Mews or protel?

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or protel?

How Much Do Mews and protel Cost?

What Type of Hotel Should Use Mews?

What Type of Hotel Should Use protel?

protel PMS vs Mews PMS: The Bottom Line for Hotels

Quanto Costano Mews PMS e protel PMS (by Planet)?

Confronto delle funzionalità: Mews PMS vs protel PMS (by Planet)

Risultati Reali: Mews vs Planet per Obiettivo di Business

Mews vs Planet: Il Verdetto Finale

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Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

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