Mews PMS vs RoomKey PMS: confronto tra Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) (2026)

Come si Confronta Mews PMS con RoomKey PMS?

Valutazioni fianco a fianco basate su 1.001 recensioni verificate di albergatori su HTR.

	Mews	RoomKey PMS
HTScore	99	16
Probabilità di Raccomandazione	92%	94%
Facilità d'Uso	4,7/5	4,5/5
Assistenza Clienti	4,3/5	4,9/5
Rapporto Qualità-Prezzo	4,4/5	4,7/5

Prezzo di Partenza	Da $900/mese	Contatta il reparto vendite
Recensioni Verificate	949	52

Quali Sono i Pro e i Contro di Mews PMS vs RoomKey PMS?

Dopo aver analizzato 1.001 recensioni verificate, gli utenti di Mews apprezzano maggiormente facilità d'uso e interfaccia intuitiva, assistenza clienti e onboarding, automazione e efficienza nei flussi di lavoro, mentre gli utenti di RoomKey PMS evidenziano assistenza clienti, facilità d'uso, formazione e documentazione. Clicca su qualsiasi tema per vedere cosa dicono i recensori.

Mews	RoomKey PMS
Pro
+ Facilità d'uso e interfaccia intuitiva ▾ Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.	+ Assistenza clienti ▾ RoomKey PMS riceve grandi elogi per il suo supporto clienti, con frequenti elogi per l'eccezionale servizio di Adam. Gli utenti apprezzano i tempi di risposta rapidi, l'assistenza dettagliata fornita e la pazienza e la professionalità del team di supporto. Questo eccellente supporto aiuta gli hotel a risolvere rapidamente i problemi, garantendo un flusso operativo regolare.
+ Assistenza clienti e onboarding ▾ Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.	+ Facilità d'uso ▾ Gli utenti trovano RoomKey PMS facile da imparare e usare. Il design intuitivo del sistema aiuta a ridurre i tempi di formazione e consente al personale di svolgere le attività in modo efficiente. Questa facilità d'uso è considerata un vantaggio significativo rispetto ad altri sistemi di gestione immobiliare.
+ Automazione e efficienza nei flussi di lavoro ▾ Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.	+ Formazione e documentazione ▾ RoomKey PMS fornisce una formazione completa e utili guide online, molto apprezzate dagli utenti. Questa formazione assicura che il personale dell'hotel possa utilizzare efficacemente il sistema, aiutando gli hotel a massimizzare l'utilità del PMS e a migliorare l'efficienza operativa.
+ Integrazioni e API aperte ▾ Molti recensori considerano Mews particolarmente forte perché si collega facilmente a strumenti di pagamento, channel manager, RMS, POS, app per il housekeeping e API personalizzate. L’ecosistema aperto è spesso descritto come una delle principali ragioni per cui Mews riduce il lavoro manuale e supporta un tech stack più flessibile, anche se alcuni utenti desiderano opzioni di terze parti più ampie o più economiche.	+ Integrazioni ▾ RoomKey PMS si integra bene con altri sistemi alberghieri, tra cui Revinate e Guestfolio, il che ne migliora la funzionalità. Gli utenti apprezzano la comunicazione fluida tra i sistemi, che migliora l'efficienza operativa complessiva e l'esperienza degli ospiti.
Contro
− Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti ▾ La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.	− Margine di miglioramento ▾ Gli utenti vedono il potenziale per vari miglioramenti, come una migliore gestione dei ruoli utente, processi di autorizzazione delle carte di credito migliorati, meno passaggi per attività specifiche e applicazioni mobili più robuste. Affrontare queste aree renderebbe il sistema ancora più efficiente e intuitivo.
− Reporting e analisi ▾ Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti desiderano più personalizzazione, filtri migliori e una maggiore affidabilità e coerenza tra i report. Diversi recensori evidenziano in particolare BI, dashboard analitiche e opzioni di esportazione come aree in cui Mews può migliorare il supporto alle decisioni basate sui dati.	− Complessità di alcuni compiti ▾ Alcuni utenti menzionano la complessità implicata nel completamento di attività specifiche all'interno del sistema. Notano problemi con troppi passaggi richiesti per determinate funzioni, che possono richiedere molto tempo ed essere macchinosi.
− Gestione multi-struttura e di gruppi ▾ Gli operatori con più hotel o attività di gruppo affermano ripetutamente che Mews aiuta a centralizzare le operazioni, ma molti desiderano una visibilità tra strutture più approfondita, modifiche di massa e strumenti più avanzati per i gruppi. Richieste frequenti sono blocchi di gruppi, report condivisi e una gestione più semplice di tariffe, disponibilità e prenotazioni tra i siti.

Mews vs RoomKey PMS: Classifiche per Segmento Alberghiero

Come si classifica ciascun prodotto tra i fornitori di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per diverse dimensioni di struttura, tipologie di hotel e regioni — basato su recensioni verificate di albergatori in ogni segmento.

Per Dimensione Hotel

Segmento	Mews	RoomKey PMS
Piccolo (10-24 camere) ▾	#3 363 recensioni	#34 16 recensioni
Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel piccoli su HotelTechReport, noto per l’automazione delle attività di routine che "riduce il carico di lavoro manuale e minimizza gli errori." Questa funzione consente allo staff di concentrarsi sul servizio agli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative, fondamentale per team snelli in strutture piccole. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel piccoli su HotelTechReport grazie al suo supporto clienti eccezionale, che i recensori evidenziano come competente e reattivo, rendendo la risoluzione dei problemi semplice per lo staff. Un recensore osserva: "Sa molto su RoomKey ma parla al mio livello.
Medio (25-74 camere) ▾	#1 386 recensioni	#22 26 recensioni
Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, noto per la sua API aperta che facilita integrazioni fluide con diversi strumenti, permettendo agli utenti di ottimizzare efficacemente le operazioni. Questa funzionalità consente allo staff di automatizzare attività ripetitive come check-in e pagamenti, liberando tempo per concentrarsi maggiormente sul miglioramento dell’esperienza degli ospiti. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per il suo team di supporto eccezionale che costantemente "va oltre le aspettative", rendendo gestibili problemi complessi e permettendo allo staff di concentrarsi sull’ospitalità anziché sulla risoluzione dei problemi.
Grande (75-199 camere) ▾	#2 80 recensioni	#25 5 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport grazie al suo design nativo cloud che consente un'integrazione rapida e uno sviluppo continuo, permettendo ai team di gestire le operazioni senza lunghe configurazioni. Gli albergatori riferiscono che riduce significativamente le attività manuali, portando a check-in più veloci e a interazioni migliorate con gli ospiti. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per grandi strutture su HotelTechReport, apprezzato per il suo supporto tecnico eccezionale; gli utenti sottolineano che il personale di supporto, in particolare Adam, "va sempre oltre le aspettative" per fornire soluzioni efficaci e indicazioni sull’uso del sistema.
Extra-Grande (200+ camere) ▾	#3 49 recensioni	#32 1 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per X strutture grandi su HotelTechReport, grazie al suo forte focus sulle integrazioni e l’automazione, che semplifica le operazioni quotidiane come il check-in e la fatturazione, il che "ci permette di offrire una migliore esperienza agli ospiti. RoomKey PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile.

Per Tipo di Hotel

Segmento	Mews	RoomKey PMS
Boutique ▾	#2 505 recensioni	#25 29 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport, riconosciuto per le sue funzionalità di automazione che riducono significativamente le attività manuali, permettendo allo staff di concentrarsi sull’offrire un eccellente servizio agli ospiti. Gli albergatori osservano che “il sistema ha davvero rivoluzionato il modo in cui gestiamo la nostra struttura”, migliorando l’efficienza complessiva e la soddisfazione degli ospiti. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel boutique su HotelTechReport, con un supporto clienti dedicato che si distingue, poiché molti albergatori segnalano che personale come Adam offre una guida passo dopo passo, assicurando loro fiducia nell’uso del sistema.
Lusso ▾	#5 238 recensioni	#32 9 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di lusso su HotelTechReport. Gli albergatori evidenziano il suo “supporto eccezionale” e la capacità del sistema di automatizzare le operazioni quotidiane, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sull’offrire esperienze personalizzate agli ospiti. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per il segmento Lusso su HotelTechReport, grazie a un servizio clienti che si distingue, con personale di supporto come Adam che fornisce soluzioni tempestive e garantisce che i problemi vengano risolti rapidamente, permettendo agli albergatori di concentrarsi su altre attività.
Brand / Catena ▾	#2 181 recensioni	#27 12 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per la sua capacità di semplificare le operazioni grazie a un’API aperta completa che supporta numerose integrazioni. Questa flessibilità consente ai team di automatizzare molte attività, liberando tempo per concentrarsi sull’offrire una migliore esperienza agli ospiti. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di marca su HotelTechReport, apprezzato per il suo "team di supporto di livello mondiale" che fornisce soluzioni rapide, aiutando il personale a risolvere efficacemente i problemi e a mantenere operazioni fluide.
Soggiorno Prolungato ▾	#1 139 recensioni	#28 7 recensioni
Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, distinguendosi per la funzione di check-in online che permette agli ospiti di completare il pagamento e ricevere chiavi digitali tramite il loro telefono, riducendo significativamente le difficoltà alla reception. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, noto per il suo supporto clienti dove membri dello staff come Adam vanno "oltre le aspettative," aiutando gli utenti a risolvere rapidamente i problemi e migliorando la loro esperienza con il sistema.

Per Regione

Segmento	Mews	RoomKey PMS
Nord America ▾	#8 110 recensioni	#13 51 recensioni
Mews Mews è una delle migliori scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, grazie al suo processo di check-in automatizzato che libera il personale per interagire maggiormente con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano come questa funzione migliori le interazioni complessive con gli ospiti, permettendo conversazioni significative durante il check-in. RoomKey PMS RoomKey PMS è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Nord America su HotelTechReport, apprezzato per il suo supporto clienti eccezionale, con agenti come Adam che "vanno oltre" per fornire assistenza tempestiva e completa ogni volta che serve.
Europa ▾	#1 714 recensioni	—
Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Europa su HotelTechReport, particolarmente apprezzato per le sue capacità di automazione che semplificano le operazioni quotidiane come check-in, fatturazione e comunicazioni con gli ospiti. Gli utenti apprezzano che Mews riduce il lavoro manuale, permettendo allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti. RoomKey PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Asia Pacifico ▾	#10 17 recensioni	#33 0 recensioni
Mews Mews è una delle scelte principali tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per gli albergatori dell’Asia Pacifica su HotelTechReport, apprezzato per l’automazione in tempo reale nei pagamenti, che consente allo staff di concentrarsi maggiormente sulle interazioni con gli ospiti piuttosto che sulle attività amministrative. Mews trasforma l’efficienza operativa con funzionalità che migliorano l’esperienza dell’ospite e semplificano i flussi di lavoro. RoomKey PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile.
Medio Oriente ▾	#30 8 recensioni	—
Mews Mews è una delle principali scelte tra i Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) per hotel di medie dimensioni in Medio Oriente su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di integrarsi con vari strumenti, fornendo informazioni vitali e semplificando le operazioni quotidiane. Gli albergatori apprezzano che "semplifica il nostro lavoro quotidiano", permettendo loro di gestire meglio le attività in più aree. RoomKey PMS Nessun riepilogo per segmento disponibile.

The Decision
Both Mews PMS and RoomKey PMS aim to streamline hotel operations and improve guest experiences, but they approach these goals differently. Mews, with its extensive features and large user base, offers a robust cloud-native platform suited for various hotel types, while RoomKey emphasizes simplicity and personalized support for independent hotels. Your choice hinges on your hotel’s size, complexity, and your team's comfort with technology.
Mews boasts over 750 reviews and recent feedback from active users, making it the more current and reliable option. RoomKey’s smaller review pool and a lack of recent feedback mean its data is less recent, though it remains a trusted choice for many independent hotels.

Is Mews PMS or RoomKey PMS Better for Hotels?

Mews and RoomKey are both property management systems designed to lift operational burdens and enhance guest satisfaction. Mews’s platform focuses on automation, integrations, and scalability, while RoomKey provides a straightforward interface with high-touch customer support.

Mews’s strengths lie in its expansive feature set, over 336 verified partner integrations, and broad global presence. RoomKey, on the other hand, emphasizes ease of use, personalized service, and affordability for small, independent hotels. Do you prioritize a feature-rich platform or straightforward operation?

Mews vs RoomKey: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a flexible, scalable PMS with advanced automation, extensive integrations, and a global footprint, go with Mews. It’s ideal for boutique brands, hostels, and properties aiming to future-proof their operations with a highly customizable system.

If your hotel values simplicity, local support, and affordability—especially if you manage a small independent hotel or boutique property—RoomKey is a sensible choice. It’s straightforward, easy to learn, and offers essential features without the complexity of larger systems.

For hotels that require multi-property management, automation, and integration capabilities, Mews’s platform is the better fit. Conversely, if your focus is on daily operations with minimal tech fuss, RoomKey’s intuitive approach suits well.

Is Mews PMS or RoomKey PMS Easier to Use?

Mews’s user ratings highlight a modern, intuitive interface with a 4.7/5 ease-of-use score, supported by a wealth of positive reviews about its onboarding and staff adoption. Its cloud-based design simplifies remote access and staff training, although some users mention occasional bugs.

RoomKey scores slightly lower at 4.44/5 but excels in customer support, which many users praise for responsiveness and personalized service. Its interface is designed for simplicity, making it easy for staff to learn and operate quickly.

Edge: Mews.

Which Has Better Features: Mews or RoomKey PMS?

Mews offers 33 features exclusive to its platform, including multi-lingual support, EPoS, guest messaging, online check-in/out, automated reminders, task management, shift planning, and detailed rate management. These features support complex operations and multi-channel integrations.

RoomKey provides core PMS functionalities, with a focus on reservations, check-ins, reporting, and revenue management. It offers a reliable booking engine, mobile check-in, and integrations with essential systems, but lacks many of Mews’s advanced automation and guest engagement tools.

Edge: Mews.

Which Has Better Customer Support: Mews or RoomKey PMS?

Mews’s support team maintains an overall rating of 4.27/5, with users noting that support is generally responsive, though occasional bugs are mentioned. Some reviews praise their proactive support during onboarding and technical issues.

RoomKey, with a 4.91/5 support rating, is highly regarded for its personalized, local support team comprised of former hoteliers. Customers emphasize that RoomKey’s support is quick, friendly, and attentive.

Edge: RoomKey.

Which Has More Integrations: Mews or RoomKey PMS?

Mews boasts 336 verified partner integrations, including popular tools like Sage, Otelier, and Profitroom, offering extensive customization options. Its open API and marketplace enable seamless connections across multiple operational areas.

RoomKey has 56 verified integrations, including property systems like Revinate and Guestfolio, but with fewer options overall. Shared integrations include major OTAs and payment providers, but the ecosystem is less extensive than Mews.

Edge: Mews.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or RoomKey?

Mews’s overall rating of 4.62/5 is backed by 758 reviews, with recent feedback from nearly 100 users. Hotels of all sizes, especially boutique and hostel properties, rate Mews highly for its automation, flexibility, and support.

RoomKey’s ratings are consistent at 4.62/5, but with only 50 reviews and no recent feedback, the data is less current. It’s particularly well-rated among small independent hotels that prioritize support and ease of use.

Edge: Mews.

How Much Do Mews and RoomKey Cost?

Mews’s pricing starts at $900/month, reflecting its enterprise-grade capabilities and extensive features, with no free tier or trial available. The cost is transparent but may be substantial for small hotels.

RoomKey does not publicly disclose detailed pricing; it’s typically tailored to individual properties, often appealing to small hotels seeking affordability and simplicity. Expect a lower entry point but potentially fewer advanced features.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that require scalable, multi-property management.
Properties with complex operations needing automation (billing, housekeeping, revenue management).
Hotels seeking extensive integrations and open API access.
Boutique hotels, hostels, and brands aiming for digital transformation.
Teams that want a future-proof platform with continuous updates.

Not ideal if your hotel is small with minimal tech needs or limited budget.

What Type of Hotel Should Use RoomKey?

Small independent hotels or boutique properties seeking an easy-to-use PMS.
Hotels that prioritize personalized support and local service.
Properties with straightforward operations that don’t require extensive automation.
Hotels looking for a reliable, proven system with a familiar interface.

Not ideal if your property is large, multi-property, or needs advanced automation and integrations.

The Bottom Line for Hotels

Mews is a versatile, feature-rich platform suited for hotels of all sizes that aim to modernize operations. Its extensive integrations and automation capabilities make it a strong choice for properties looking to scale and innovate.

RoomKey remains a compelling option for small hotels and independents that want simplicity, personalized support, and affordability. Its straightforward interface and high customer satisfaction ratings make it ideal for operators prioritizing ease of use over extensive features.

If your hotel needs a robust, scalable, and innovative PMS with ongoing development, Mews is the clear choice. If your focus is on straightforward daily operations, support, and budget, RoomKey is the safe, reliable pick.

Quanto Costano Mews PMS e RoomKey PMS?

I prezzi di Sistemi di Gestione della Struttura (PMS) raramente sono semplici. Ecco cosa sappiamo dai dati pubblici sui prezzi di ciascun fornitore. Richiedi sempre un preventivo personalizzato per la dimensione della tua struttura.

	Mews	RoomKey PMS
Prezzo di Partenza	Da $900/mese	—

Confronto delle funzionalità: Mews PMS vs RoomKey PMS

Queste sono le funzionalità configurate da ciascun fornitore, organizzate per gruppo di funzionalità — gli stessi dati mostrati nella dashboard del fornitore. Espandi un gruppo per confrontare le funzionalità affiancate.

Funzionalità	Mews	RoomKey PMS
▾ Contabilità e finanza	100%	80%
Fatturazione diretta
Rapporti RevPaR e ADR
Multivaluta
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Audit notturno automatizzato
▾ Marketing e commercio elettronico	100%	63%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Email marketing nativo
Profili degli ospiti
CRM ospite
buoni regalo
Gestore di canale
Motore di prenotazione
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Amministrazione e configurazione	75%	75%
Gestione centralizzata di utenti e ruoli
Multilingue
Basato su cloud
In sede
▾ Gestione clienti	100%	25%
Comunicazione ospite (messaggi SMS)
Profili degli ospiti
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Sportello	92%	42%
Note e attività sui dispositivi mobili (Voice-to-Text)
App mobile
Audit notturno automatizzato
Vista calendario
Multilingue
Task Management
Automated reminders
Profili degli ospiti
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestione Gruppi	100%	50%
Funzionalità di gruppo
Automated Space Optimization
▾ Esperienza degli ospiti	100%	23%
Scanner integrato per ID e passaporto
Registrazione digitale
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Faccende domestiche	100%	13%
Modulo per le pulizie
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagamenti	100%	60%
Terminale di pagamento e lettore di carte integrati
Fatturazione diretta
Multivaluta
Processo di pagamento
Payment Requests
▾ Gestione delle prenotazioni	100%	34%
Rapporti RevPaR e ADR
buoni regalo
Gestore di canale
CRS integrato
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Gestione delle entrate	100%	80%
Rapporti RevPaR e ADR
Tariffe personalizzate
Monitoraggio delle entrate accessorie
Modulo di gestione delle entrate
Base Pricing
▾ Tasse e conformità	100%	0%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Supporto e formazione	100%	100%
Supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
▾ Prodotti alimentari e bevande	100%	0%
EPoS
▾ Terme	0%	0%
Modulo Spa e Benessere

Risultati Reali: Mews vs RoomKey PMS per Obiettivo di Business

Abbiamo analizzato 8 casi studio verificati per confrontare cosa gli hotel ottengono realmente con ciascuna piattaforma su quattro obiettivi di business chiave.

Aumentare i Ricavi e Ridurre i Costi

Episode Tbilisi Piccolo

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

RoomKey PMS

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Aumentare l'Efficienza Operativa

Aplend Apartments Medio

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

RoomKey PMS

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Migliorare l'Esperienza degli Ospiti

Leven Manchester Piccolo

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

RoomKey PMS

Nessun caso studio ancora pubblicato per questo obiettivo.

Mews vs RoomKey PMS: Il Verdetto Finale

Mews

4,6/5 da 949 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Facilità d'uso e interfaccia intuitiva 83% positivo

Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il person... Il tema positivo più ricorrente è che Mews è facile da imparare e usare per i team dell'hotel, con un'interfaccia chiara e moderna che aiuta il personale nuovo a diventare produttivo rapidamente. I recensori spesso sottolineano che il layout semplice riduce i clic, velocizza il lavoro quotidiano e semplifica la formazione del personale di reception e delle squadre operative.

Assistenza clienti e onboarding 70% positivo

Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattut... Gli utenti spesso apprezzano la reattività e la disponibilità del supporto Mews, dei responsabili account e degli specialisti di onboarding, soprattutto durante l’implementazione e la gestione del cambiamento. Allo stesso tempo, questa è anche un’area ricorrente di critiche: alcune recensioni segnalano tempi lunghi per la risoluzione dei ticket, supporto troppo incentrato sulla chat o onboarding troppo generico per configurazioni alberghiere complesse.

Automazione e efficienza nei flussi di lavoro 82% positivo

Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e h... Gli utenti affermano più spesso che Mews elimina le attività amministrative ripetitive legate a prenotazioni, pagamenti, email, check-in/check-out e housekeeping. Gli hotel apprezzano il risparmio di tempo perché i team possono concentrarsi di più sugli ospiti e meno sulle operazioni manuali, soprattutto durante i periodi di massimo afflusso.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Fatturazione, emissione di fatture e pagamenti 54% negativo

La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera... La gestione di fatturazione e pagamenti è uno degli aspetti più discussi, con molti utenti che apprezzano i pagamenti automatici, l’addebito in camera e i link di pagamento. Tuttavia, rappresenta anche un punto dolente: i recensori spesso segnalano la gestione dei rimborsi, le correzioni delle fatture, le fatture divise, le riconciliazioni e la fatturazione aziendale come processi complicati o poco intuitivi.

Reporting e analisi 62% negativo

Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti d... Il reporting è molto apprezzato perché permette ai manager di avere visibilità su tassi di occupazione, ricavi e tendenze operative, ma molti utenti desiderano più personalizzazione, filtri migliori e una maggiore affidabilità e coerenza tra i report. Diversi recensori evidenziano in particolare BI, dashboard analitiche e opzioni di esportazione come aree in cui Mews può migliorare il supporto alle decisioni basate sui dati.

Classificato più in alto per

Grande (75-199 camere) #2 vs #25

Medio (25-74 camere) #1 vs #22

Piccolo (10-24 camere) #3 vs #34

Extra-Grande (200+ camere) #3 vs #32

Funzionalità uniche

Multilingue Multivaluta EPoS buoni regalo Comunicazione ospite (messaggi SMS)

4,7/5 facilità d'uso 4,3/5 assistenza 352 integrazioni

Visita il Sito Web

RoomKey PMS

4,7/5 da 52 recensioni

Cosa amano gli albergatori

Assistenza clienti 97% positivo

RoomKey PMS riceve grandi elogi per il suo supporto clienti, con frequenti elogi per l'eccezionale servizio di Adam. Gli utenti apprezzano i tempi di... RoomKey PMS riceve grandi elogi per il suo supporto clienti, con frequenti elogi per l'eccezionale servizio di Adam. Gli utenti apprezzano i tempi di risposta rapidi, l'assistenza dettagliata fornita e la pazienza e la professionalità del team di supporto. Questo eccellente supporto aiuta gli hotel a risolvere rapidamente i problemi, garantendo un flusso operativo regolare.

Facilità d'uso 95% positivo

Gli utenti trovano RoomKey PMS facile da imparare e usare. Il design intuitivo del sistema aiuta a ridurre i tempi di formazione e consente al persona... Gli utenti trovano RoomKey PMS facile da imparare e usare. Il design intuitivo del sistema aiuta a ridurre i tempi di formazione e consente al personale di svolgere le attività in modo efficiente. Questa facilità d'uso è considerata un vantaggio significativo rispetto ad altri sistemi di gestione immobiliare.

Formazione e documentazione 93% positivo

RoomKey PMS fornisce una formazione completa e utili guide online, molto apprezzate dagli utenti. Questa formazione assicura che il personale dell'hot... RoomKey PMS fornisce una formazione completa e utili guide online, molto apprezzate dagli utenti. Questa formazione assicura che il personale dell'hotel possa utilizzare efficacemente il sistema, aiutando gli hotel a massimizzare l'utilità del PMS e a migliorare l'efficienza operativa.

Dove gli albergatori sollevano obiezioni

Margine di miglioramento 76% negativo

Gli utenti vedono il potenziale per vari miglioramenti, come una migliore gestione dei ruoli utente, processi di autorizzazione delle carte di credito... Gli utenti vedono il potenziale per vari miglioramenti, come una migliore gestione dei ruoli utente, processi di autorizzazione delle carte di credito migliorati, meno passaggi per attività specifiche e applicazioni mobili più robuste. Affrontare queste aree renderebbe il sistema ancora più efficiente e intuitivo.

Complessità di alcuni compiti 91% negativo

Alcuni utenti menzionano la complessità implicata nel completamento di attività specifiche all'interno del sistema. Notano problemi con troppi passagg... Alcuni utenti menzionano la complessità implicata nel completamento di attività specifiche all'interno del sistema. Notano problemi con troppi passaggi richiesti per determinate funzioni, che possono richiedere molto tempo ed essere macchinosi.

4,4/5 facilità d'uso 4,9/5 assistenza 56 integrazioni

Visita il Profilo

Dove le valutazioni divergono di più

Assistenza Clienti RoomKey PMS 4,9 vs 4,3 (+0,7)

Domande Frequenti su Mews PMS vs RoomKey PMS

Mews PMS può sostituire RoomKey PMS?

Dipende dalle tue esigenze. Mews PMS e RoomKey PMS condividono molte funzionalità di base di Property Management Systems, ma ciascuno ha capacità uniche. Mews PMS offre 352 partner di integrazione verificati, mentre RoomKey PMS ne offre 56. Consulta il confronto delle funzionalità sopra per vedere dove differiscono prima di cambiare.

Qual è migliore per hotel piccoli o indipendenti?

Gli hotel piccoli dovrebbero dare priorità alla facilità d'uso e a un onboarding rapido. Mews PMS è in testa per facilità d'uso con 4,7/5 vs 4,5/5. Cerca prezzi trasparenti e un'opzione di prova o demo. Filtra le recensioni su ogni pagina prodotto per dimensione della struttura per sentire le opinioni di hotel simili al tuo.

Mews PMS o RoomKey PMS offrono un piano gratuito?

Mews PMS: No. RoomKey PMS: No. Nessuno dei due prodotti offre attualmente un livello gratuito. La maggior parte dei fornitori di Property Management Systems offre demo o prove gratuite — richiedine una a ciascuno per valutare prima di impegnarti.

Come Valuta e Classifica HTR Mews PMS e RoomKey PMS?

L'HT Score è una classifica composita che considera 4 gruppi di criteri e oltre una dozzina di variabili per aiutare gli albergatori a confrontare oggettivamente i prodotti tecnologici per hotel. Mews ha un HT Score di 99 e RoomKey PMS ha 16. Ecco come viene calcolato il punteggio.

Gruppo di Criteri	Peso	Cosa Misura
Valutazioni e Recensioni dei Clienti		Quanto raccomandano gli utenti questo prodotto? Punteggio Valutazioni, Volume Recensioni, Quota di Voce, Profondità Recensioni, Recenza Recensioni, Storie di Successo ▾ Il fattore con il peso maggiore. Analizza le valutazioni medie di soddisfazione (probabilità di raccomandazione, facilità d'uso, assistenza, ROI), il numero totale di recensioni rispetto ai concorrenti nella categoria, la recenza delle recensioni (almeno 20 recensioni negli ultimi 6 mesi) e la quota di voce tra clienti hotel unici per rilevare bias di selezione.
Ecosistema dei Partner		Quanto raccomandano i partner tecnologici questa azienda? Raccomandazioni dei Partner, Quantità Integrazioni, Qualità Integrazioni ▾ Valuta le raccomandazioni dei partner come voti di fiducia degli esperti, il numero di integrazioni verificate e la qualità dell'ecosistema — la media degli HT Score dei partner di integrazione. I prodotti con ecosistemi di integrazione di qualità superiore hanno maggiori probabilità di offrire uno stack tecnologico connesso.
Centralità del Cliente		Quanto è orientata al cliente questa organizzazione? Assistenza Certificata, Coerenza delle Recensioni, Completezza del Profilo ▾ Valuta se l'azienda ha ottenuto la Certificazione di Assistenza Clienti HTR, mantiene una raccolta di recensioni costante nel tempo (un indicatore di cultura orientata al feedback) e mantiene i profili prodotto completi con funzionalità, screenshot, prezzi e caratteristiche.
Portata, Solidità e Risorse		Quanto sono estese la portata e le risorse di questa azienda? Portata Geografica, Solidità nel Tempo, Risorse Aziendali, Punteggio di Tendenza ▾ Misura la presenza globale (paesi e regioni servite), gli anni di attività come indicatore di stabilità, il numero di dipendenti come indicatore di risorse e un punteggio di tendenza basato su richieste degli acquirenti, recensioni, raccomandazioni dei partner e attività stampa degli ultimi dodici mesi.

Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono di gran lunga il fattore più importante nell'algoritmo dell'HT Score. HTR non accetta pagamenti per classifiche più alte. Tutte le recensioni sono verificate — solo i professionisti del settore alberghiero con affiliazioni confermate possono inviare valutazioni. Visualizza la metodologia completa dell'HT Score →