RoomKey PMS

Classificato 18 (su 255) in Sistemi di gestione della proprietà

Sistemi di gestione della proprietà

Esperti locali, il miglior supporto

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #18 su 255 in Sistemi di gestione della proprietà

Facilità d’uso
4.5/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.6/5
Assistenza clienti
4.9/5
Assistenza clienti verificata

RoomKey PMS i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Più popolare per
  • Boutique Leader: Cloudbeds
    93%
    19 recensioni verificate
  • Bed & Breakfast e Locanda Leader: ThinkReservations
    93%
    13 recensioni verificate
  • Resort Leader: Cloudbeds
    96%
    11 recensioni verificate
  • Lusso 4 recensioni verificate
    98%
    4 recensioni verificate
  • Servizio e budget limitati 4 recensioni verificate
    85%
    4 recensioni verificate
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 3 recensioni verificate
    93%
    3 recensioni verificate
  • Aeroporto/Conferenza Leader: HOTELTIME
    87%
    3 recensioni verificate
  • Motel 3 recensioni verificate
    100%
    3 recensioni verificate
  • Brand Leader: Oracle Hospitality
    93%
    3 recensioni verificate
  • Parchi e campeggi per camper 1 recensioni verificate
    100%
    1 recensioni verificate
  • Ostello Leader: Cloudbeds
    100%
    1 recensioni verificate
  • Centro città 1 recensioni verificate
    100%
    1 recensioni verificate
  • Case vacanze e ville 1 recensioni verificate
    100%
    1 recensioni verificate

RoomKey PMS Panoramica

Migliore alternativa: Cloudbeds PMS

RoomKey PMS Panoramica

Fondata nel 2000, RoomKeyPMS fornisce un sistema di gestione della proprietà (PMS) che offre agli hotel indipendenti un vantaggio rendendo più semplice e conveniente fornire le migliori esperienze agli ospiti, aumentare le entrate e ridurre i costi. Con oltre 70.000 camere gestite negli Stati Uniti e in Canada, RoomKeyPMS si è dimostrato un partner affidabile del settore alberghiero da quasi 20...

Informazioni RoomKey PMS

Fondata nel 1978 | Sede centrale a Vancouver, BC | 28 dipendentes

Si integra con

  • Intelligenza aziendale
  • CRM per hotel e e-mail marketing
  • Responsabili di canale
Sfoglia le integrazioni (84 verificato)

Pro e contro

Like 94% consiglia

Supervisor

A+ Tech support, Experienced Knowledgeable Professional Pleasant Efficient

Sales Manager

Adam è sempre pronto a rispondere e ad aiutarmi con tutte le domande che ho. Rende tutto super semplice da capire.

Inn Manager

Ho avuto bisogno dell'assistenza clienti quattro volte nelle ultime settimane. Ho parlato con Adam Chen ogni volta. È molto professionale, umano e ben informato. Ha sempre risolto il mio problema in modo tempestivo ...

Operations Manager

Sono stato in attesa per un po', il che non è stato un problema. Ho lasciato un messaggio vocale e Adam mi ha richiamato subito. Molto rapido!

Marketing

Some help buttons directly placed in the system in different areas would be helpful. Instead of having to go to the help section, just a 'helpful hints' or something placed throughout would be nice.

Director of Lodging in

Absolutley nothing could be improved. They are always quick to respond, friendly, and very knowledgeable. I seem to get the same tech everytime and he is wonderful.

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Roomkey ha risposto rapidamente alle esigenze degli albergatori quando il Covid ha colpito lanciando un prodotto per il check-in mobile per mantenere gli ospiti al sicuro. Fornire agli ospiti un modo per avere un'esperienza di check-in senza contatto consente agli albergatori di prosperare ancor...

by Philip Kilpatrick (Heartland Payment Systems) on December 04, 2020

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

I prodotti di Roomkey sono fenomenali e l'intero team, dalle vendite all'assistenza, è sempre super reattivo e disponibile rispetto allo scenario tipico in cui non è possibile parlare con un essere umano e si ha a che fare con il supporto solo tramite e-mail.

by Philip Kilpatrick (Heartland Payment Systems) on December 04, 2020

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Consiglierei a qualsiasi albergatore di collaborare con Roomkey per avere successo durante questa pandemia con il loro prodotto Mobile Check In. La qualità del prodotto e del servizio di Roomkey e il prezzo economico non hanno rivali.

by Philip Kilpatrick (Heartland Payment Systems) on December 04, 2020

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Introduzione

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Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • Central America
  • Middle East
  • Africa
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • Canada

51 Verificato RoomKey PMS Recensioni

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Avviso volume recensioni basso

Questo venditore è 83% al di sotto della media della categoria..

February 23, 2023

RoomKey PMS Recensione: Esperienza!

Reservationist da Resorts in Ste. Genevieve (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Ogni volta che ho bisogno di assistenza, Adam è pronto ad aiutarmi! Mi piace parlare con lui ogni volta. Molto facile da usare!

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

A volte il sistema può subire ritardi, ma per la maggior parte è ottimo e non ho problemi. Consiglierei

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

February 17, 2023

RoomKey PMS Recensione: Miglior sistema e servizio clienti

General MANAGER da Boutiques in New Westminster (Canada)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Il servizio clienti è il migliore, specialmente Adam e Guian, sanno tutto e non ho alcun problema a porre loro anche domande facilmente stupide. Sono molto professionali e ben informati.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Ho qualche problema con la mappatura ma non sono sicuro se rientri nel motore di prenotazione di terze parti Extranet o nel sistema PMS.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

February 02, 2023

RoomKey PMS Recensione: Adamo!! estremamente competente!!!

Front Desk Manager da Boutiques in Norwalk (United States of America)

Consiglia 10/10
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Full blue star
Full blue star
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Cosa ti piace di più?

Adam, il team di gestione e lo staff sono molto grati per la tua pazienza e il servizio clienti che ci fornisci da quando il sistema è cambiato. Sei stato così utile e comprensivo che vai ben oltre, e l...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

nessuno Il personale di Roomkey è fantastico! ogni problema riscontrato dal servizio clienti RK ci ha aiutato passo dopo passo. Grazie, chiave della stanza

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5

January 23, 2023

RoomKey PMS Recensione: Assistenza clienti!!!

Manager da Bed & Breakfast & Inns in Moses Lake (United States of America)

Consiglia 10/10
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Full blue star
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Cosa ti piace di più?

Il team del servizio clienti è fantastico, ma devo dire che Adam va ben oltre. Ogni volta che ho chiamato, ha sempre avuto l'atteggiamento più piacevole. È così apprezzato perché so che Adam si p...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Non molte lamentele qui. Ci sono solo alcune cose che cambierei nella programmazione. Uno è che la chiave della stanza non è visivamente molto amichevole. Dovrebbero esserci forse altri colori integrati...

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
n/a

January 17, 2023

RoomKey PMS Recensione: Supporto tecnico

Sales Manager da Resorts in Daytona Beach (United States of America)

Consiglia 10/10
Full blue star
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Full blue star
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Cosa ti piace di più?

Adam è sempre pronto a rispondere e ad aiutarmi con tutte le domande che ho. Rende tutto super semplice da capire.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Roomkey nel suo insieme potrebbe utilizzare alcuni aggiornamenti. Tuttavia, non è necessario migliorare nulla per quanto riguarda il supporto tecnico.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
3
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
n/a

January 11, 2023

RoomKey PMS Recensione: Adam di RK Support è una stella

Reservations Manager da Luxury Hotels in Vancouver (Canada)

Consiglia 10/10
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Full blue star
Full blue star
Full blue star
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Cosa ti piace di più?

Adam va sempre oltre per fornire soluzioni. Sempre molto solidale e molto paziente nel rispondere alle domande delle formiche che avevo

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Tutto bene finora. Potrei avere una risposta la maggior parte delle volte. Spero solo che la linea del servizio clienti possa essere gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
n/a

Prezzi

Tassa di implementazione
Less than $1000
Abbonamento mensile (Flat)
Less than $500/month
Abbonamento mensile (/camera/mese)
$3/room/month - $6/room/month
Commissione o quota di compartecipazione alle entrate

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