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RoomKey PMS

4.7 (52 RECENSIONI)

HTR Score icon
Punteggio HT  
21 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Classificato 37 (su 316) in Sistemi di gestione immobiliare

Esperti locali, il miglior supporto

Più del 50% delle recensioni di RoomKey PMS’s proviene da United States of America.

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di RoomKey PMS per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Hoteliers like RoomKey PMS for its ease of use, comprehensive training, and exceptional customer support, especially noting Adam's assistance. Key highlights include seamless integrations with other hotel systems, the robust reporting features, and the effective revenue management tools. Additionally, mobile check-in enhances guest experience. Critical notes include the need for improved visual design, user interface modernization, and more streamlined tasks to avoid complexity. Overall, it aids in increasing revenue through better operational efficiency and guest satisfaction.

Powered by AI

Gli albergatori menzionano più frequentemente

Customer Support
Room for Improvement
Ease of Use
Training & Documentation
Integrations
Visual Design & User Interface
Complexity of Certain Tasks
Mobile Check-In
Revenue Management

Popolarità per Segmento

Dimensione

19 | Grande (75-199 camera)

19 | Medio (25-74 camera)

5 | Piccolo (10-24 camera)

4 | X-Grande (200+ camera)

1 | X-Piccolo (1-9 camera)

Paese

36 | United States of America

15 | Canada

Tipo

25 | Bed & Breakfast e Locanda

28 | Boutique

10 | Brand

9 | Centro città

11 | Aeroporto/Conferenza

7 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

2 | Ostello

12 | Servizio e budget limitati

7 | Lusso

3 | Motel

16 | Resort

1 | Parchi e campeggi per camper

1 | Case vacanze e ville

Regione

51 | Nord America

Categoria

52 | Sistemi di gestione immobiliare

Che cos'è RoomKey PMS?

Fondata nel 1978 | Quartier generale a Vancouver, BC | 28 dipendenti
RoomKey PMS è un sistema di gestione della proprietà progettato specificamente per hotel indipendenti. Offre un'interfaccia intuitiva che semplifica le operazioni quotidiane, rendendo più semplice per il personale dell'hotel gestire in modo efficiente le prenotazioni, i check-in e i check-out degli ospiti. Uno dei suoi punti di forza principali è la sua perfetta integrazione con altri sistemi alberghieri, che consente un'esperienza di gestione più coesa. RoomKey PMS offre solide funzionalità di reporting, offrendo preziose informazioni sulle prestazioni dell'hotel e aiutando a prendere decisioni migliori. L'inclusione di efficaci strumenti di gestione delle entrate aiuta a ottimizzare le tariffe delle camere e l'occupazione, portando in definitiva a un aumento delle entrate. Inoltre, la piattaforma supporta il check-in mobile, migliorando l'esperienza degli ospiti offrendo un approccio più comodo e moderno ai soggiorni in hotel. Il sistema è noto per il suo eccezionale supporto clienti, con un team composto da ex albergatori che comprendono le esigenze del settore. È inoltre disponibile una formazione completa, che garantisce al personale di massimizzare le capacità del sistema. Sebbene vi siano margini di miglioramento nel design visivo e nella modernizzazione dell'interfaccia utente, RoomKey PMS rimane uno strumento prezioso per gli albergatori che cercano di migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.

Alternative a RoomKey PMS

Non sei sicuro che RoomKey PMS sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Property Management Systems che potrebbero essere adatti al tuo hotel:

Capacità

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RoomKey PMS non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Contabilità e finanza

4/5 features

Marketing e commercio elettronico

4/5 features

Amministrazione e configurazione

4/5 features

Gestione clienti

4/5 features

Sportello

4/5 features

Riepilogo delle recensioni su RoomKey PMS

4.7
Eccellente
Facilità d’uso
4.5/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, RoomKey PMS è il #47 prodotto più di tendenza nella categoria Sistemi di gestione immobiliare (su 316) e il #896 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

RoomKey PMS i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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21 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di RoomKey PMS

Prezzi disponibili su richiesta

RoomKey PMS ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

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Confronta RoomKey PMS to Top Alternatives

Mews PMS
Compare

Un innovativo cloud per la gestione dell'ospitalità che consente agli albergatori moderni di migliorare le prestazioni, massimizzare le entrate e offrire agli ospiti esperienze straordinarie.

Oracle OPERA PMS
Compare

OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.

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Recensioni su RoomKey PMS

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
43
Molto bene
5
Media
4
Povero
0
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (1)
  • Piccolo (5)
  • Medio (19)
  • Grande (19)
  • X-Grande (4)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (36)
  • Canada
    Canada
    (15)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (51)

Gli albergatori dicono

Hoteliers like RoomKey PMS for its ease of use, comprehensive training, and exceptional customer support, especially noting Adam's assistance. Key highlights include seamless integrations with other hotel systems, the robust reporting features, and the effective revenue management tools. Additionally, mobile check-in enhances guest experience. Critical notes include the need for improved visual design, user interface modernization, and more streamlined tasks to avoid complexity. Overall, it aids in increasing revenue through better operational efficiency and guest satisfaction.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support
Room for Improvement
Ease of Use
Training & Documentation
Integrations
Visual Design & User Interface
Complexity of Certain Tasks
Mobile Check-In
Revenue Management
10

Roomkey ha un grande supporto.

IT Manager da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Victoria (Canada)

Verificato
2 anni fa
Il supporto di Roomkey è ottimo. Ho contattato Adam stamattina e ha risolto un problema piuttosto complicato che abbiamo creato noi stessi.
Country Canada
IT Manager
Hotel medio
10

Risposte alle domande e sistema adattato rapidamente

Sales Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Hartford (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Adam è andato ben oltre. Prima che potessi rispondere a una domanda via e-mail che ha inviato sulla mia richiesta iniziale, ha inviato una procedura dettagliata su come risolvere il mio problema e se ne è preso cura per me. Quando sono andato a provarlo, ha funzionato perfettamente.
Country United States of America
Sales Manager
Hotel grande
10

Esperienza!

Reservationist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Sainte Genevieve (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Ogni volta che ho bisogno di assistenza, Adam è pronto ad aiutarmi! Mi piace parlare con lui ogni volta. Molto facile da usare!
Country United States of America
Reservationist
Hotel medio
10

Miglior sistema e servizio clienti

General MANAGER da 25-49 camera Hotel boutique in New Westminster (Canada)

Verificato
2 anni fa
Il servizio clienti è il migliore, specialmente Adam e Guian, sanno tutto e non ho alcun problema a porre loro anche domande facilmente stupide. Sono molto professionali e ben informati.
Country Canada
General MANAGER
Hotel medio
10

Adamo!! estremamente competente!!!

Front Desk Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Danbury (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Adam, il team di gestione e lo staff sono molto grati per la tua pazienza e il servizio clienti che ci fornisci da quando il sistema è cambiato. Sei stato così utile e comprensivo che vai ben oltre, e lo apprezziamo davvero!
Country United States of America
Front Desk Manager
Hotel grande
10

Assistenza clienti!!!

Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Moses Lake (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Il team del servizio clienti è fantastico, ma devo dire che Adam va ben oltre. Ogni volta che ho chiamato, ha sempre avuto l'atteggiamento più piacevole. È così apprezzato perché so che Adam si preoccupa davvero dei suoi clienti.
Country United States of America
Manager
Hotel grande
10

Supporto tecnico

Sales Manager da 200 to 499 camera Hotel in centro città in Daytona Beach Shores (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Adam è sempre pronto a rispondere e ad aiutarmi con tutte le domande che ho. Rende tutto super semplice da capire.
Country United States of America
Sales Manager
Hotel molto grande
10

Adam di RK Support è una stella

Reservations Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Vancouver (Canada)

Verificato
2 anni fa
Adam va sempre oltre per fornire soluzioni. Sempre molto solidale e molto paziente nel rispondere alle domande delle formiche che avevo
Country Canada
Reservations Manager
Hotel medio
10

Fantastica PMS!

da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Siesta Key (United States of America)

Verificato
2 anni fa
RoomKey è facile da imparare, navigare e utilizzare ovunque ci sia il Wi-Fi. Le loro guide in linea sono molto utili quando qualcuno è nuovo nel sistema e sta imparando le diverse funzioni. Un team di supporto di livello mondiale che è senza dubbio il miglior team di supporto con cui ho lavorato in oltre 30 anni di ospitalità. Adam è il mio...
Country United States of America
Hotel medio
10

Adam di Room Key ha svolto un lavoro straordinario aiutandoci con la sindrome premestruale!

Events and F&B Director da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Northeast Harbor (United States of America)

Verificato
2 anni fa
Tutto l'aiuto, la conoscenza, la disponibilità, l'assistenza ai clienti.. vorrei citarne qualcuno in particolare. Adam è stato così, così utile a tutti nel nostro hotel quando si tratta di sindrome premestruale, che è uno dei sistemi più importanti che utilizziamo. È sempre estremamente competente e paziente! Si prende il suo tempo per cond...
Country United States of America
Events and F&B Director
Hotel medio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Roomkey ha risposto rapidamente alle esigenze degli albergatori quando il Covid ha colpito lanciando un prodotto per il check-in mobile per mantenere gli ospiti al sicuro. Fornire agli ospiti un modo per avere un'esperienza di check-in senza contatto consente agli albergatori di prosperare ancora durante una pandemia.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

I prodotti di Roomkey sono fenomenali e l'intero team, dalle vendite all'assistenza, è sempre super reattivo e disponibile rispetto allo scenario tipico in cui non è possibile parlare con un essere umano e si ha a che fare con il supporto solo tramite e-mail.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Consiglierei a qualsiasi albergatore di collaborare con Roomkey per avere successo durante questa pandemia con il loro prodotto Mobile Check In. La qualità del prodotto e del servizio di Roomkey e il prezzo economico non hanno rivali.

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Consigliato da
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Philip Kilpatrick Senior Enterprise Partnership Manager @ Heartland Payment Systems
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Philip Kilpatrick Senior Enterprise Partnership Manager @ Heartland Payment Systems
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Supporto

Non verificato

RoomKey PMS non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

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A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche

Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.

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