Oaky, una pluripremiata soluzione software di upselling alberghiero a cui si affidano migliaia di hotel, è lieta di annunciare che la sua soluzione di automazione Upsell alla reception ha generato risultati incredibili per Pillows Grand Hotel Reylof, uno degli hotel pionieristici nell'adottare la soluzione. I risultati di Pillows Grand Hotel Reylof servono come esempio del successo che gli hotel possono ottenere. Sono riusciti a migliorare sia il tasso di conversione che i ricavi totali per camera disponibile (TRevPAR) entro il primo mese di utilizzo dell'ultima soluzione di Oaky.

Nel giro di un solo mese dall'utilizzo della nuova soluzione Oaky, l'azienda ha aumentato il ricavo totale per camera disponibile (TRevPAR) del 3%. Queste entrate aggiuntive generate ammontano a 178 EUR per camera. Oltre a ciò, l’hotel ha anche raggiunto un impressionante tasso di conversione dell’upselling pari al 23%.

Il responsabile del front office del Pillows Grand Hotel Reylof, Bo Beyls, elogia la soluzione di automazione Front Desk Upsell per la sua facilità d'uso. Oltre ad essere intuitivo, si carica anche rapidamente, aiutandoli a risparmiare ancora più tempo.

“Siamo estremamente soddisfatti dei risultati che abbiamo ottenuto grazie alla nostra partnership con Oaky. La loro soluzione di automazione dell'upsell alla reception è stata determinante nel favorire una significativa crescita dei ricavi per i nostri hotel. Il ricavo aggiuntivo di 178 EUR per camera e l'impressionante tasso di conversione dell'upselling del 23% testimoniano l'efficacia e il valore della soluzione Oaky. Lavorare con Oaky è stata un'esperienza deliziosa, poiché la loro piattaforma è facile da usare, si carica velocemente e ci ha fatto risparmiare molto tempo. Siamo grati per la loro collaborazione e non vediamo l’ora di continuare ad avere successo insieme”.

In quanto hotel Guestline, il Pillows Grand Hotel Reylof dimostra il suo impegno verso l'ottimizzazione dei ricavi e la soddisfazione degli ospiti, la missione di Oaky.

"Siamo entusiasti e lieti di lavorare con Pillows Hotel. Il loro impegno nel fornire esperienze eccezionali agli ospiti si allinea perfettamente con la missione di Oaky di aiutare gli hotel a migliorare la soddisfazione degli ospiti ottimizzando al tempo stesso le entrate. Il successo di Pillows Hotel nel raggiungere una notevole crescita dei ricavi con la nostra soluzione di automazione dell'upsell alla reception è la prova del loro approccio innovativo e della loro dedizione all'eccellenza. È stato un vero piacere collaborare con Pillows Hotel e non vediamo l'ora di continuare la nostra partnership e supportare il loro continuo successo.

Questi risultati dimostrano che la soluzione Front Desk Upsell Automation di Oaky è estremamente efficace nel favorire la crescita dei ricavi e nell'ottimizzare le operazioni dell'hotel presso la reception. Le ottime prestazioni di Pillows Grand Hotel Reylof confermano la proposta di valore di Oaky e dimostrano l'impatto positivo che la loro soluzione può avere sulla performance finanziaria degli hotel e sulla massimizzazione delle opportunità di guadagno al momento del check-in. Serve come prova della capacità di Oaky di aiutare gli hotel a sbloccare ulteriori flussi di entrate e, allo stesso tempo, a dotarli degli strumenti per motivare i team della reception a vendere meglio e mantenerli felici sul posto di lavoro.

A proposito di cuscini

Il Pillows Grand Boutique Hotel Reylof Ghent ha rinnovato le camere e le aree comuni nell'ottobre 2018. L'hotel si trova a Gent, a soli 500 m dal centro storico della città. Lo spazio centrale, nel cuore dell'hotel, offre un'area di accoglienza, un bar e una sala con caminetto dove gli ospiti possono mangiare in qualsiasi momento della giornata. Il Reylof comprende anche una piscina benessere e un cortile storico con giardino e terrazza. Le camere del Pillows Grand Boutique Hotel Reylof Ghent includono soffitti alti, ampie finestre, opere d'arte originali e un tocco contemporaneo. Le camere e le suite sono dotate di aria condizionata, macchina da caffè Nespresso, smart TV a schermo piatto e sistema audio wireless. Il bagno è dotato di doccia con getto a pioggia, servizi igienici separati, accappatoio e pantofole. Nell'ex rimessa per le carrozze, il centro benessere del Pillows Grand Boutique Hotel Reylof Ghent offre un luogo in cui ritirarsi. Comprende una piscina termale, una sauna finlandese, sale per trattamenti e un centro fitness. A pagamento sono disponibili anche una vasta gamma di massaggi e altri trattamenti. Il giardino si fonde armoniosamente con il ristorante gastronomico LOF e la sua terrazza dove gli ospiti possono gustare sapori contemporanei e genuini. serve cucina internazionale con influenze fiamminghe. Il Grand Hotel Reylof offre anche il Living Bistro & Bar dove viene servito il cibo. Antichi castelli, mercati locali e bar alla moda si trovano nelle vicinanze dell'hotel. La fermata dei mezzi pubblici Korenmarkt è a 5 minuti a piedi. Il Grand Hotel Reylof si trova a 10 minuti a piedi dalla Casa di Alijn e dalla Cattedrale di San Bavone. Gli ospiti dell'hotel possono usufruire del parcheggio a pagamento in loco.