Actabl ottiene un brevetto statunitense per la normalizzazione dei dati alberghieri.
Questo traguardo arriva in un momento in cui gli sviluppi nell'intelligenza artificiale aumentano la posta in gioco in termini di affidabilità dei dati, rendendo l'integrità dei dati sottostanti più importante che mai.
Actabl, azienda leader nel settore dei software per l'ospitalità, specializzata nel fornire agli hotel informazioni utili per incrementare i profitti, ha annunciato oggi di aver ottenuto un brevetto statunitense per il suo metodo di normalizzazione dei dati grezzi aziendali provenienti da diverse fonti, il framework alla base del software di business intelligence di Actabl. Questo traguardo arriva in un momento in cui gli sviluppi nell'intelligenza artificiale aumentano l'importanza dell'affidabilità dei dati, rendendo l'integrità dei dati sottostanti più cruciale che mai.
"La sfida non è mai stata solo connettere i sistemi", ha affermato Mike Fatal, ingegnere senior dei dati presso Actabl e inventore del brevetto. "Si trattava di garantire che i dati prodotti da quei sistemi avessero effettivamente lo stesso significato una volta integrati. Due clienti possono utilizzare la stessa etichetta per un account e monitorare cose completamente diverse. Ciò che abbiamo creato permette di sapere, con certezza, che i numeri che si stanno esaminando sono realmente comparabili, non solo consolidati."
I gestori di hotel con portafogli multi-proprietà conoscono bene il problema. Ogni sistema dell'infrastruttura tecnologica di un hotel, inclusi il sistema di gestione della proprietà, il punto vendita, la piattaforma di gestione del personale, i feed OTA e il software di contabilità, è stato sviluppato da un'azienda diversa, utilizza una terminologia diversa e organizza i dati in modo differente. Senza un metodo affidabile per normalizzare questi dati, i gestori si ritrovano a chiedersi se i numeri che hanno di fronte siano realmente comparabili. Di conseguenza, le revisioni delle prestazioni vengono ritardate mentre i team cercano di individuare le discrepanze. I report per i proprietari richiedono una riconciliazione manuale prima di poter essere inviati. E i dati che dovrebbero guidare le decisioni finiscono per generare dubbi anziché fiducia.
Il metodo proprietario di Actabl per la normalizzazione dei dati alberghieri affronta direttamente questo problema. Quando i dati affluiscono nella piattaforma da una struttura o da un portfolio, il sistema legge il linguaggio naturale presente nei dati, identifica il significato di ciascun campo e lo mappa su una tassonomia coerente e standardizzata. Il risultato è una visione unificata delle prestazioni su cui i dirigenti alberghieri possono fare affidamento, confrontabile tra sistemi, marchi e strutture diverse.
"Il piano dei conti è la spina dorsale del software di business intelligence di Actabl", ha affermato Kathryn Green, responsabile senior del prodotto tecnico e co-inventrice. "Tutto – l'importazione dei dati, la loro elaborazione e le connessioni tra i vari punti dati – passa attraverso questa struttura. Il livello di normalizzazione che abbiamo creato al di sopra di essa ci permette di dare un senso ai dati di ogni cliente, su larga scala."
Questa base assume un'importanza ancora maggiore man mano che l'intelligenza artificiale (IA) inizia a svolgere un ruolo più rilevante nel modo in cui gli hotel accedono e interpretano i propri dati. L'IA è efficace solo nella misura in cui riesce a elaborare dati, e se applicata a input incoerenti e non standardizzati, non produce risultati migliori. Il sistema brevettato di Actabl è ciò che rende affidabili le analisi alberghiere basate sull'IA.
Il brevetto copre anche un componente di apprendimento automatico addestrato sulla cronologia di mappatura dei dati proprietari di Actabl relativi al settore alberghiero. Una volta pienamente operativo, fornirà suggerimenti per aiutare gli hotel a connettere più rapidamente nuovi sistemi e strutture, attingendo all'intelligenza di mappatura accumulata da ogni integrazione mai realizzata da Actabl.
Oggi, l'approccio brevettato di Actabl supporta oltre 400 integrazioni attive, che spaziano dai sistemi di gestione immobiliare alle piattaforme POS, dai software di contabilità ai sistemi di gestione del personale e ai feed di dati delle OTA.
"Diciamo la stessa cosa a tutti i fornitori: mostrateci cosa avete e come potete fornircelo, e noi faremo in modo che funzioni", ha affermato Pritesh Patel, direttore di prodotto di Actabl e inventore citato nel brevetto. "Non importa come arrivano i dati. Ciò che conta è che, quando arrivano in Actabl, abbiano lo stesso significato che hanno ovunque altrove."
Il brevetto è il risultato del lavoro di più team e di oltre un decennio di sviluppo. Tra gli inventori, membri dell'organizzazione di ingegneria e prodotto di Actabl, figurano Clark Brayton, Justin Call, Mike Fatal, Kathryn Green e Pritesh Patel.
Per saperne di più sul funzionamento del motore dati di Actabl, visita il sito actabl.com.
