ALICE Guest Services by Actabl

Lead Concierge

3.5031207430981 mesi fa

Verificato

... Il miglioramento di un sistema alberghiero che subisce ritardi, crash e bug comporta diversi passaggi strategici. Innanzitutto, gli aggiornamenti software regolari sono fondamentali per garantire che il sistema funzioni con la versione più recente, che spesso include correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Eseguire test approfonditi prima che gli aggiornamenti vengano distribuiti può aiutare a identificare potenziali problemi in anticipo. Ottimizzare l'infrastruttura del sistema, come l'aggiornamento dei ...

Lead Concierge

3.5031207432882 mesi fa

Verificato

... Mi piace quanto sia intuitivo. Rende la mia vita da concierge molto più facile da tenere sotto controllo. Questo sistema ordina e trova tutto in modo abbastanza semplice. Un sistema alberghiero è fondamentalmente semplice, progettato per semplificare l'esperienza degli ospiti e facilitare le operazioni. In sostanza, gestisce funzioni chiave come prenotazioni, check-in e check-out, consentendo agli ospiti di accedere facilmente ai servizi. L'interfaccia in genere presenta una navigazione intuitiva, che consente al personale di recuperare rapidamente le informazioni e fornire assistenza. La gestione dell'inventario garantisce che le camere siano contabilizzate, mentre i sistemi di fatturazione gestiscono le transazioni in modo efficiente. Con l'integrazione di tecnologie moderne, come il check-in mobile e le chiavi digitali, il sistema alberghiero migliora la comodità per gli ospiti, rendendo il processo complessivo fluido ed efficiente. L'archiviazione delle informazioni sulla carta di credito all'interno di un sistema alberghiero deve dare priorità alla sicurezza del cliente e alla protezione dei dati. Per proteggere i dati sensibili, gli hotel in genere utilizzano metodi di crittografia che rendono le informazioni illeggibili agli utenti non autorizzati. La conformità a standard come PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) è essenziale, poiché stabilisce linee guida per la gestione sicura delle transazioni e dei dati delle carte di credito. I controlli di accesso sono impl ...

Lead Concierge

3.503120743439 mesi fa

Verificato

... Il miglioramento di un sistema alberghiero che subisce ritardi, crash e bug comporta diversi passaggi strategici. Innanzitutto, gli aggiornamenti software regolari sono fondamentali per garantire che il sistema funzioni con la versione più recente, che spesso include correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Eseguire test approfonditi prima che gli aggiornamenti vengano distribuiti può aiutare a identificare potenziali problemi in anticipo. Ottimizzare l'infrastruttura del sistema, come l'aggiornamento dei server o il potenziamento della larghezza di banda della rete, può migliorare significativa ...

Reservations Supervisor

3.503120743576 mesi fa

Verificato

... La possibilità di inviare messaggi agli ospiti semplifica la comunicazione, la collaborazione e la risposta alle loro richieste tramite la funzione SMS. ...

Concierge

3.4708626791969 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento a disposizione del nostro team per pianificare e fornire panoramiche delle attività degli ospiti. ...

Night Auditor

3.4708626793302 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobi ...

Night Auditor

3.4708626794635 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando sai dove trovare ciò che stai cercan ...

Night Auditor

3.4708626795927 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando sai dove ...

Night Auditor

3.4708626797263 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando sai dove trovare ciò che stai cercando. Tutto in un unico posto consente un accesso rapido e una risposta più rapida alla direzione e agli ospiti. Inoltre è intuitivo, invia avvisi per le voci giornaliere e puoi inviare messaggi ai dipendenti, la pianificazione è un gioco da ragazzi, puoi ripetere la pianificazione settimanalmente e apportare ...

Night Auditor

3.4708626798574 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando ...

Night Auditor

3.4708626799851 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando sai dove trovare ciò che stai cercando. Tutto in un unico posto consente un accesso rapido e una risposta più rapida alla direzione e agli ospiti. Inoltre è intuitivo, invia avvisi per le voci giornaliere e puoi inviare messaggi ai dipendenti, la pianificazione è un gioco da ragazzi, puoi ripetere la pianificazione settimanalmente e apportare solo modifich ...

Night Auditor

3.4708626801187 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando sai dove trovare ciò che stai cercando. Tutto in un unico posto consente un accesso rapido e una risposta più rapida alla direzione e agli ospiti. Inoltre è intuitivo, invia avvisi per le voci giornaliere e puoi inviare messaggi ai dipendenti, la pianificazione è un gioco da ragazzi, puoi ripetere la pianificazione settimanalmente e apportare solo modifiche. Penso che usare i tablet sia un'ott ...

Concierge

3.4708626802475 mesi fa

Verificato

... Le strutture che offriamo alla direzione per svolgere ogni compito e ottenere resoconti, nonché il facile accesso alle informazioni che offriamo agli ospiti, nonché un ottimo libro per la storia. ...

IT and Accts

3.4708626803782 mesi fa

Verificato

... Come per qualsiasi software con noi, la mia preoccupazione principale è la nostra comu ...

IT and Accts

3.4708626805294 mesi fa

Verificato

... La mia interazione con il software Actabl merita una recensione. Actabl ha ridotto i problemi che avevamo con i nostri precedenti modi di fare le cose. La gestione è migliorata e la nostra capacità ...

IT and Accts

3.4708626806765 mesi fa

Verificato

... La mia interazione con il software Actabl merita una recensione. Actabl ha ridotto i problemi che avevamo con i nostri precedenti modi di fare le cose. La gestione è miglio ...

Accountant

3.4708626808094 mesi fa

Verificato

... I report sono facili da trovare, il dashboard è molto intuitivo, facile da usare, le porte dati sono semplici da collegare a previsioni e budget. ...

Guest Reception Agent

3.4708626809397 mesi fa

Verificato

... Alice offre la possibilità non solo di comunicare con gli ospiti senza problemi tramite SMS, ma consente anche una facile comunicazione interdipartimentale, assicurando che tutti nella proprietà siano in grado di essere aggio ...

Guest Service Agent

3.4708626810633 mesi fa

Verificato

... Penso che tutto sia meraviglioso con questa app, tuttavia, potrebbe us ...

Guest Service Agent

3.4708626811955 mesi fa

Verificato

... Fac ...

Front Office Manager

3.4708626813191 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso: Alice di Actabl è molto facile da usare rispetto ad altri sistemi simili, il che ne ha facilitato l'adozione tra i membri del nostro team; l'applicazione per smartphone è efficace e pratica. Funzionalità come la possibilità di caricare foto e commenti hanno aumentato il coinvolgimento degli utenti in diverse attività. Per fare un esempio pratico, possiamo dire che scattare foto in tempo reale aiuta il nostro team addetto alle pulizie a descrivere cosa è danneggiato e cosa deve essere riparato dai ...

Front Office Manager

3.4708626814445 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso: Alice di Actabl è molto facile da usare rispetto ad altri sistemi simili, il che ne ha facilitato l'adozione tra i membri del nostro team; l'applicazione per smartphone è efficace e pratica. Funzionalità come la possibilità di caricare foto e commenti hanno aumentato il coinvolgimento degli utenti in diverse attività. Per fare un esempio pratico, possiamo dire che scattare foto in tempo reale aiuta il nostro team addetto alle pulizie a descrivere cosa è danneggiato e cosa deve essere riparato dai colle ...

Front Office Manager

3.4708626815793 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso: Alice di Actabl è molto facile da usare rispetto ad altri sistemi simili, il che ne ha facilitato l'adozione tra i membri del nostro team; l'applicazione per smartphone è efficace e pratica. Funzionalità come la possibilità di caricare foto e commenti hanno aumentato il coinvolgimento degli utenti in diverse attività. Per fare un esempio pratico, possiamo dire che scattare foto in tempo reale aiuta il nostro team addetto alle pulizie a descrivere cosa è danneggiato e cosa deve essere riparato dai colleghi ingegneri. Efficienza nelle operazioni: Alice consente di gestire gli ordini di lavoro in modo efficiente nella nostra complessa routine operativa quotidiana, aiutandoci a monitorare le richieste degli ospiti in modo accurato ed evitare errori. Inserimenti diretti da parte del personale: i nostri addetti alle pulizie ora inseriscono le richieste del minibar direttamente in Actabl, così come gli articoli smarriti e ritrovati. Allo stesso modo, anche gli ordini di ristorazione in camera per consegne e pulizie vengono registrati nel sistema, rendendone più semplice il monitoraggio, anche in caso di doppio controllo. Chiamate interne ridotte: c'è stata una notevole diminuzione delle telefonate tra i reparti, liberando linee per l'uso degli ospiti, il che migliora la qualità del nostro servizio. Naturalmente a volte è necessaria una chiamata per richiamare o ricordare qualcosa di molto urgente. Gestione centralizzata dei dati: la centralizzazione e l'organizzazione dei dati in Actabl fornisce una verifica in tempo reale e migliora l'affidabilità dei dati durante il giorno. Inoltre, ciò consente alla direzione ...

Front Dest Supervisor

3.4708626817062 mesi fa

Verificato

... La funzione di messaggistica è un must per gli ospiti dell'hotel. È fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticità d'uso. ...

Front Dest Supervisor

3.4708626818343 mesi fa

Verificato

... A volte il servizio di messaggistica chiude i messaggi aperti. Inoltre, vorrei che ci fosse un modo per sincronizzarmi con la mia interfaccia PMS più spesso o all'ora che preferisco. ...

Front Dest Supervisor

3.4708626819818 mesi fa

Verificato

... La funzione di messaggistica è un must per gli ospiti dell'hotel. È fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticità d'uso. ...

Concierge

3.4708626821106 mesi fa

Verificato

... Non è troppo complicato, è molto comodo quando lo uso, aiuta con molte note e i promemoria funzionano benissimo. ...

Concierge

3.4708626822342 mesi fa

Verificato

... Non è troppo complicato, è molto comodo quando lo uso, aiuta con molte note e i promemoria funzionano benissimo. ...

receptionist

3.4386046178457 mesi fa

Verificato

... È un'applicazione molto intuitiva e facile da usare. Anche i colori dello stato delle prenotazioni aiutano molto per una migliore panoramica che aiuta a localizzare il cliente ...

receptionist

3.4386046179704 mesi fa

Verificato

... È un'applicazione molto intuitiva e facile da usare. Anche i colori dello stato delle prenotazioni aiutano molto per una migliore panoramica che aiuta a localizzare il cliente e la prenotazione ...

VIP Agent

3.4063465535775 mesi fa

Verificato

... Mi piace il fatto che tutto sia strutturato in modo semplice per semplificare il flusso di lavoro. È stato molto utile e non vedo l'ora di provare cose nuove con questo software. ...

Housekeeping Director

3.4063465537108 mesi fa

Verificato

... L'integrazione con altri sistemi può essere migliorata per rendere le informazioni più accurate e tempestive. Inoltre, l'accesso mobile è limitato in alcuni marchi e rallenta persino i processi o non funziona. Può mostrare più alternative per creare report e migliorare l'interfaccia per sbloccare gli utenti. Il servizio clienti ...

Spa Concierge

3.3740884893194 mesi fa

Verificato

... Contatto immediato e immediato per avere velocemente quanto richiesto, avendo sempre la prova di ciò che hai fatto o meno ...

Spa Concierge

3.3740884894426 mesi fa

Verificato

... Contatto immediato e immediato per avere velocemente quanto richiesto, avendo sempre la prova di ciò che hai fatto o meno ...

Spa Concierge

3.374088489568 mesi fa

Verificato

... Contatto immediato e immediato per avere velocemente quanto richiesto, avendo sempre la prova di ciò che hai fatto o meno ...

Assistant Front of House Manager

3.3740884896916 mesi fa

Verificato

... È un programma molto intuitivo, facile da usare. Considera anche che è un articolo completo e dettagliato che può essere fornito da un servizio molto specializzato. ...

Director of Rooms

3.3740884898144 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento per la gestione alberghiera. Alice ha reso le nostre operazioni più fluide ed efficienti. ...

Director of Rooms

3.3740884899533 mesi fa

Verificato

... Alice è facile da usare e ci aiuta a gestire le attività di concierge, manutenzione e pulizia, tutto in un unico posto. Gli aggiornamenti in tempo reale sono molto utili, consentendo al nostro team di gestire rapidamente le richieste degli ospiti, risolvere i problemi e tenere t ...

Director of Front Office

3.3740884900952 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! È così facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospit ...

Director of Front Office

3.3740884902285 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! È così facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospiti per la loro esperienza pre-arrivo e avviare il contatto primario, non solo siamo anche in grado di configurare gli SMS pe ...

Director of Front Office

3.3740884903558 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! È così facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospiti per la loro esperienza pre-arrivo e avviare il contatto primario, non solo siamo anche in grado di configurare gli SMS per fare un follow-up a metà soggiorno con i nostri o ...

Director of Front Office

3.374088490479 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! È così facile automatizzare gli SMS e connettersi con g ...

Director of Front Office

3.3740884906116 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! È così facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospiti per la loro esperienza pre-arrivo e avviare il contatto primario, non solo siamo anche in grado di configur ...

Tours & Excursions

3.341830426219 mesi fa

Verificato

... questa è la domanda? Si potrebbe migliorare qualcosa? Buon lavoro, buon software e facile da gestire per tutti i tipi di personale. ...

MIS

3.2773142973107 mesi fa

Verificato

... È un'ottima piattaforma per amministrare i ticket di supporto ...

MIS

3.2773142974436 mesi fa

Verificato

... È un'ottima piattaforma per amministrare i ticket di supporto ...

Concierge

3.180540104024 mesi fa

Verificato

... Il software ALICE Concierge ha cambiato le carte in tavola per il nostro team, semplificando il processo di concierge e migliorando l'esperienza degli ospiti in modi che non avremmo mai immaginato. Una delle sue caratteristiche distintive è la facilità con cui gestisce gli itinerari per i nostri ospiti. Con pochi clic, possiamo creare, aggiornare e modificare gli itinerari in base alle esigenze o alle preferenze dell'ospite. Questa capacità di aggiornamento in tempo reale è particolarmente utile, consentendoci di rimanere al passo con le modifiche, le aggiunte o le cancellazioni del programma. Niente più e-mail o post-it multipli da gestire; ALICE mantiene tutto organizzato in un unico posto. Un altro grande vantaggio è la comunicazione fluida che questo software consente. Dall'interno della piattaforma, possiamo inviare itinerari, conferme e aggiornamenti direttamente agli ospiti, risparmiando tempo e riducendo il rischio di incomprensioni. Il software tiene anche un registro di tutte le comunicazioni, assicurando che nulla vada perso ...

Concierge

3.1805401041514 mesi fa

Verificato

... Il software ALICE Concierge ha cambiato le carte in tavola per il nostro team, semplificando il processo di concierge e migliorando l'esperienza degli ospiti in modi che non avremmo mai immaginato. Una delle sue caratteristiche distintive è la facilità con cui gestisce gli itinerari per i nostri ospiti. Con pochi clic, possiamo creare, aggiornare e modificare gli itinerari in base alle esigenze o alle preferenze dell'ospite. Questa capacità di aggiornamento in tempo reale è particolarmente utile, consentendoci di rimanere al passo con le modifiche, le aggiunte o le cancellazioni del programma. Niente più e-mail o post-it multipli da gestire; ALICE mantiene tutto organizzato in un unico posto. Un altro grande vantaggio è la comunicazione fluida che questo software consente. Dall'interno della piattaforma, possiamo inviare itinerari, conferme e aggiornamenti direttamente agli ospiti, risparmiando tempo e riducendo il rischio di incomprensioni. Il software tiene anche un registro di tutte le comunicazioni, assicurando che nulla vada perso nella traduzione. Questo è inestimabile quando si ha a che fare con ospiti VIP o con persone con preferenze specifiche o richieste urgenti. Inoltre, la capacità di centralizzare e organizzare tutti gli aspetti del soggiorno di un ospite, dal trasporto alle prenotazioni per i ristoranti, gli appuntamenti all ...

Concierge supervisor

2.890217523644 mesi fa

Verificato

... facilitazione nella gestione dei biglietti e degli strumenti del programma come il trasporto e il servizio lounge e tutti i servizi correlati al concierge ...

Concierge supervisor

2.8902175237829 mesi fa

Verificato

... aggiungere alcuni suggerimenti extra come la messaggistica che semplifica l'operazione e fornisce anche un accesso a chi ha esigenze particolari ...

Service representative

2.8579594594041 mesi fa

Verificato

... Adoro l'accessibilità che ha, ed è molto facile da usare. Aiuta a visualizzare itinerari, moduli di tracciamento, dati di feed e, cosa molto importante, ci mantiene sempre sulla stessa pagina. ...

Service representative

2.8579594595393 mesi fa

Verificato

... Vorrei avere un'app migliore, a volte è lenta. Se le app si evolvono potrebbe aiutarmi a controllarla ovunque. ...

Conicerge

2.8257013951516 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Alice da un paio d'anni ormai ed è stato molto utile per noi tenere traccia di prenotazioni e pacchetti. L'app è semplice e molto facile da usare. ...

Guest Services Host

2.8257013952804 mesi fa

Verificato

... Finché tutti nella tua attività o stabilimento specifico aggiornano tutto, è così facile da usare! È diretto e non manca di comprensione. ...

VIP REP

2.632153008327 mesi fa

Verificato

... Alice offre un'esperienza completa quando assiste gli ospiti con le richieste. Conse ...

VIP REP

2.6321530084648 mesi fa

Verificato

... Alice è fantastica! ...

VIP REP

2.6321530085921 mesi fa

Verificato

... Credo che Alice potrebbe essere semplificata in un'app desktop per facilitare l'accesso e consentire al nostro team di piazzare i biglietti in modo più efficiente. La comunicazione tra personale e ospiti era ottima, tuttavia questa funzionalità è stata eliminata prematuramente. Questa era un'opzione meravigliosa per gli ospiti che preferivano un contatto minimo, quindi sarebbe preferibile anche riavere questa funzionalità. Inoltre, ALICE garantisce che siamo in grado di individuare gli errori, ma nessuna tecnologia è perfetta. Quando entriamo nei termini tecnici di cosa significhi fornire un servizio clienti eccezionale, è facile cadere nella trappola di credere che quel processo includa solo rendere le cose più veloci per l'ospite. Tuttavia, la velocità non garantisce sempre accuratezza o precisione. ...

Operations Project Analyst

2.212798170009 mesi fa

Verificato

... Il nostro team di account è molto impegnato nel processo di implementazione. - Transcendent è uno strumento davvero potente una volta messo in atto e utile per i team, generando ordini di lavoro, ...

Operations Project Analyst

2.2127981701385 mesi fa

Verificato

... Il nostro team di account è molto impegnato nel processo di implementazione. - Transcendent è uno strumento davvero potente una volta messo in a ...

Operations Project Analyst

2.2127981702744 mesi fa

Verificato

... Da una prospettiva di gestione del portafoglio, gli strumenti sono un po' deboli. È difficile gestire decine di proprietà in modo efficiente e anche far sì che i team delle proprietà si ...

HSKP Supervisor

2.1160239768884 mesi fa

Verificato

... Al momento non ho nulla da migliorare. Ne siamo stati contenti ed è stato semplice addestrare gli altri. ...

Head concierge

1.9547336544553 mesi fa

Verificato

... Questo processo ci aiuterà su diversi argomenti: comunicazione, risposte e centralizzazione del database. ...

Head concierge

1.9547336545938 mesi fa

Verificato

... Questo processo ci aiuterà su diversi argomenti: comunicazione, risposte e centralizzazione del database. ...

Head concierge

1.9547336547267 mesi fa

Verificato

... Questo processo ci aiuterà su diversi argomenti: comunicazione, risposte e centralizzazione del database. ...

Front Desk Associate

1.5676368806795 mesi fa

Verificato

... Penso che actabl renda il lavoro in un hotel molto più semplice. Aiuta con la comu ...

Front Desk Associate

1.5676368808109 mesi fa

Verificato

... Penso che actabl renda il lavoro in un hotel molto più semplice. Aiuta con la comunicazione e in generale fa sì che le cose funzionino bene. Riesco sempre a vedere cosa devo fare. Direi anche che ...

Front Desk Associate

1.5676368809371 mesi fa

Verificato

... Penso che actabl renda il lavoro in un hotel molto più semplice ...

Night Auditor

3.4708626974212 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto si ...

Night Auditor

3.4708626975945 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando ...

Night Auditor

3.4708626977333 mesi fa

Verificato

... La velocità non è lenta come la maggior parte delle app utilizzate in hotel. Mi piace quanto sia semplice e tutto è calcolato per te. Tutto ciò che serve è che l'utente inserisca correttamente le informazioni. Mi piace il design dell'applicazione. È semplice e pulito. Non ci sono molti riempitivi sulla pagina. Tuttavia, mi piacciono i miglioramenti che includono correzioni di bug, migliore usabilità dell'app mobile e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento. Questo rende il lavoro più divertente quando sai dove trovare ciò che stai cercando. Tutto in un unico posto consente un accesso ra ...

Night Auditor

3.4708626978719 mesi fa

Verificato

... Lavoro di notte come Audit. Nella maggior parte dei casi questo è l'unico sistema che ha meno problemi tecnici. ...

Concierge

3.4708626980048 mesi fa

Verificato

... Le strutture che offriamo alla direzione per svolgere ogni compito e ottenere resoconti, nonché il facile accesso alle informazioni che offriamo agli ospiti, nonché un ottimo libro per la storia. ...

Chief Concierge

3.4708626981362 mesi fa

Verificato

... Semplice e facile da usare e navigare. Trovo facile formare il nuovo personale sulle sue applicazioni. Creazione e invio di itinerari ai miei ospiti con informazioni complete. ...

Front Office Manager

3.4708626982672 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso: Alice di Actabl è molto facile da usare rispetto ad altri sistemi simili, il che ne ha facilitato l'adozione tra i membri del nostro team; l'applicazione per smartphone è efficace e pratica. Funzionalità come la possibilità di caricare foto e commenti hanno aumentato il coinvolgimento degli utenti in diverse attività. Per fare un esempio pratico, possiamo dire che scattare foto in tempo reale aiuta il nostro team addetto alle pulizie a descrivere cosa è danneggiato e cosa deve essere riparato dai colleghi ingegneri. Efficienza nelle operazioni: Alice consente di gestire gli ordini di lavoro in modo efficiente nella nostra complessa rout ...

Front Office Manager

3.4708626984091 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso: Alice di Actabl è molto facile da usare rispetto ad altri sistemi simili, il che ne ha facilitato l'adozione tra i membri del nostro team; l'applicazione per smartphone è efficace e pratica. Funzionalità come la possibilità di caricare foto e commenti hanno aumentato il coinvolgimento degli utenti in diverse attività. Per fare un esempio pratico, possiamo dire che scattare foto in tempo reale aiuta il nostro team addetto alle pulizie a descrivere cosa è danneggiato e cosa deve essere riparato dai colleghi ingegneri. Efficienza nelle operazioni: Alice consente di gestire gli ordini di lavoro in modo efficiente nella nostra complessa routine operativa quotidiana, aiutandoci a monitorare le richieste degli ospiti in modo accurato ed evitare errori. Inserimenti diretti da parte del personale: i nostri addetti alle pulizie ora inseriscono le richieste del minibar direttamente in Actabl, così come gli articoli ...

Front Office Manager

3.4708626985368 mesi fa

Verificato

... Facilità d'uso: Alice di Actabl è molto facile da usare rispetto ad altri sistemi simili, il che ne ha facilitato l'adozione tra i membri del nostro team; l'applicazione per smartphone è efficace e pratica. Funzionalità come la possibilità di caricare foto e commenti hanno aumentato il coinvolgimento degli utenti in diverse attività. Per fare un esempio pratico, possiamo dire che scattare foto in tempo reale aiuta il nostro team addetto alle pulizie a descrivere cosa è danneggiato e cosa deve essere riparato dai colleghi ingegneri. Efficienza nelle operazioni: Alice consente di gestire gli ordini di lavoro in modo efficiente nella nostra complessa routine operativa quotidiana, aiutandoci a monitorare le ...

Front Office Manager

3.4708626986641 mesi fa

Verificato

... Semplicità d'uso ed efficienza in un unico strumento ...

Front Dest Supervisor

3.4708626987911 mesi fa

Verificato

... La funzione di messaggistica è un must per gli ospiti dell'hotel. È fantastica per il pre-arrivo e per gli ospiti in casa. Molte recensioni entusiastiche sulla praticità d'uso. ...

Concierge

3.4708626989139 mesi fa

Verificato

... Non è troppo complicato, è molto comodo quando lo uso, aiuta con molte note e i promemoria funzionano benissimo. ...

Concierge

3.4708626990394 mesi fa

Verificato

... Non è troppo complicato, è molto comodo quando lo uso, aiuta con molte note e i promemoria funzionano benissimo. ...

receptionist

3.4386046346573 mesi fa

Verificato

... Potrebbe essere meglio se si potessero estrarre i nomi degli ospiti registrati da Opera. In questo modo non sarà necessario digitare ogni volta il nome e la durata del soggiorno. Sarebbe anche meglio se ci fossero più opzioni per lo stato delle prenotazioni come "effettuate ma in attesa di conferma all'ospite". Ciò aiuterebbe molto a seguire lo stato di ogni prenotazione. Rapporti più dettagliati come ad esempio quale dipendente ha effettuato la prenotazione per quali ristoranti saranno molto utili. A parte questo, se questi rapporti potessero essere filtrati per mese, settimana, anno andrebbe ben ...

receptionist

3.4386046347838 mesi fa

Verificato

... È un'applicazione molto intuitiva e facile da usare. Anche i colori dello stato delle prenotazioni aiutano molto per una migliore panoramica che aiuta a localizzare il cliente e la prenotazione a prima vista. Potrebbe essere utile nel caso in cui anche le prenotazioni potessero essere raggruppate per giorno e per ristorante. Questo aiuterà nel caso in cui avessimo alcune prenotazioni a vederle immediatamente ed effettuare la prenotazione durante una telefonata, molto spesso a causa di una visione mancata e di un gran volume di prenotazioni dobbiamo effettuare alcune chiamate per lo stesso ristorante quando questo potrebbe essere risolto con una chiamata. Per l'opzione di deposito a lungo termine è necessario aggiungere i registri dove mettere il nome dell'ospite proprietario del ...

receptionist

3.438604634916 mesi fa

Verificato

... Potrebbe essere meglio se si potess ...

receptionist

3.4386046350474 mesi fa

Verificato

... È un'applicazione molto intuitiva e facile da usare. Anche i colori de ...

Director of Guest Recognition

3.4386046351747 mesi fa

Verificato

... Adoro mandare messaggi agli ospiti! ...

Housekeeping Director

3.406346570796 mesi fa

Verificato

... L'interazione del sistema con l'utente è facilmente accessibile e nobile. Le funzionalità dell'applicazione mobile sono accessibili per l'operatore da comprendere. L'accessibilità per ...

Concierge

3.3740885064147 mesi fa

Verificato

... Alice è facilmente raggiungibile e in grado di aiutare a personalizzare il programma per soddisfare al meglio le esigenze del tuo team. Ho la sensazione che si sia evoluto molto rispetto agli anni fa e che diventi più rilevante ogni anno. Puoi adattarti e cambiare man mano che le esigenze aziendali evolvono. Ciò consente al mio team di individuare e concentrarsi su diverse attività, nonché di stampare report ...

Director of Rooms

3.3740885065483 mesi fa

Verificato

... Un ottimo strumento per la gestione alberghiera. Alice ha reso le nostre operazioni più fluide ed efficienti. ...

Director of Rooms

3.3740885066827 mesi fa

Verificato

... Alice è facile da usare e ci aiuta a gestire le attività di concierge, manutenzione e pulizia, tutto in un unico posto. Gli aggiornamenti in tempo reale sono molto utili, consentendo al nostro team di gestire rapidamente le richie ...

Director of Rooms

3.3740885068097 mesi fa

Verificato

... È possibile aggiungere messaggi di gruppo. Inoltre, gli stati delle stanze non si sincronizzano correttamente con il sistema quando tornano nell'inventario. ...

Director of Rooms

3.3740885069385 mesi fa

Verificato

... Alice è facile da usare e ci aiuta a gestire le attività di concierge, manutenzione e ...

Director of Front Office

3.3740885070777 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere ...

Director of Front Office

3.3740885072032 mesi fa

Verificato

... Adoro la funzione Broadcast e la possibilità di contattare gli ospiti e progettare modelli per l'invio di SMS, così facili da usare e convenienti. Molto molto facili da configurare i servizi. È così intuitivo: la maggior parte delle persone può impararlo in un paio di minuti di formazione ed essere pronta a partire! È così facile automatizzare gli SMS e connettersi con gli ospiti per la loro esperienza pre-arrivo e avviare il contatto primario, ...

Security Operations

2.9869917331399 mesi fa

Verificato

... Le funzionalità di concierge e pianificazione della piattaforma hanno semplificato molti dei nostri processi, rendendo incredibilmente facile per il nostro team mantenere tutto in funzione senza ...

Security Operations

2.9869917332665 mesi fa

Verificato

... Le funzionalità di concierge e pianificazione della piattaforma hanno semplificato molti dei nostri processi, rendendo incredibilmente facile per il nostro team mantenere tutto in funzione senza intoppi. Apprezziamo in particolar modo quanto sia intuitivo e facile ...

Concierge supervisor

2.8902175398492 mesi fa

Verificato

... aggiungere alcuni suggerimenti extra come la messaggistica che semplifica l'operazione e fornisce anche un accesso a chi ha esigenze particolari ...

Concierge supervisor

2.8902175399761 mesi fa

Verificato

... aggiungere alcuni suggerimenti extra come la messaggistica che semplifica l'operazione e fornisce anche un accesso a chi ha esigenze particolari ...

Conicerge

2.8257014110868 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Alice da un paio d'anni ormai ed è stato molto utile per noi tenere traccia di prenotazioni e pacchetti. L'app è semplice e molto facile da usare. ...

Guest Services Host

2.8257014112377 mesi fa

Verificato

... Finché tutti nella tua attività o stabilimento specifico aggiornano tutto, è così facile da usare! È diretto e non manca di comprensione. ...

VIP REP

2.632153024269 mesi fa

Verificato

... Alice offre un'esperienza completa quando assiste gli ospiti con le richieste. Consente al nostro team di creare esperienze uniche che spaziano dai comfort al trasporto a tutte le altre esperienze che circondano il nostro resort. Inoltre, possiamo comunicare tra i dipartimen ...

VIP REP

2.6321530243952 mesi fa

Verificato

... Alice offre un'esperienza completa quando assiste gli ospiti con le richieste. Consente al nostro team di creare esperienze uniche che spaziano dai comfort al trasporto a tutte le altre esperienze che circondano il nostro resort. Inoltre, possiamo comunicare tra i dipartimenti per gar ...

VIP REP

2.6321530245284 mesi fa

Verificato

... Credo che Alice potrebbe essere semplificata in un'app desktop per facilitare l'accesso e consentire al nostro team di piazzare i biglietti in modo più efficiente. La comunicazione tra personale e ospiti era ottima, tuttavia questa funzionalità è stata eliminata prematuramente. Questa era un'opzione meravigliosa per gli ospiti che preferivano un contatto minimo, quindi sarebbe preferibile anche riavere questa funzionalità. Inoltre, ALICE garantisce che siamo in grado di individuare gli errori, ma nessuna tecnologia è perfetta. Quando entriamo nei termini tecnici di cosa significhi fornire un servizio clienti eccezionale, è facile cadere nella trappola di credere che quel processo includa solo rendere le cose più veloci per l'ospite. Tuttavia, la velocità non garantisce sempre accuratezza o pr ...

VIP REP

2.6321530246673 mesi fa

Verificato

... Credo che Alice potrebbe essere semplificata in un'app desktop per facilitare l'accesso e consentire al nostro team di piazzare i ...

VIP REP

2.6321530247939 mesi fa

Verificato

... Credo che Alice potrebbe essere semplificata in un'app desktop per facilitare l'accesso e consentire al nostro team di piazzare i biglietti in modo più efficiente. La comunicazione tra personale e ospiti era ottima, tuttavia questa funzionalità è stata eliminata prematuramente. Questa era un'opzione meravigliosa per gli ospiti che preferivano un contatto minimo, quindi sarebbe preferibile anche riavere questa funzionalità. Inoltre, ALICE garantisce che siamo in grado di individuare gli errori, ma nessuna tecnologia è perfetta. Quando entriamo nei termini tecnici di cosa significhi fornire un servizio clienti eccezionale, è facile cadere nella trappola di credere che quel processo includa ...

Hotel Technology Manager

2.5353788313698 mesi fa

Verificato

... - Abbiamo bisogno di un'integrazione con le radio per l'assegnazione delle attività - Priorità dinamica delle stanze in base a ETA/ETD - Stampa di attività di massa dal modulo Concierge ...

Operations Project Analyst

2.2127981863295 mesi fa

Verificato

... Il nostro team di account è molto impegnato nel processo di implementazione. - Transcendent è uno strumento davvero potente una volta messo in atto e utile per i team, generando ordini di lavoro, ...

Head concierge

1.9547336703215 mesi fa

Verificato

... Dare la possibilità di entrare nel database di altri sistemi riguardanti la rivista o il nostro elenco, inoltre dare la possibilità di rispondere a più indirizzi email sullo stesso ticket. ...

Front Desk Associate

1.5676368962511 mesi fa

Verificato

... Penso che actabl renda il lavoro in un hotel molto più semplice. Aiuta con la comunicazione e in gen ...