ALICE Guest Services

Classificato 1 (su 29) in Software di portineria

Software di portineria

Più soddisfazione, meno problemi

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #1 su 29 in Software di portineria

Facilità d’uso
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.4/5
Assistenza clienti
4.4/5
Assistenza clienti verificata

ALICE ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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Più popolare per
  • Lusso 310 recensioni verificate
    90%
  • Resort 190 recensioni verificate
    91%
  • Boutique 84 recensioni verificate
    91%
  • Brand 79 recensioni verificate
    87%
  • Centro città 38 recensioni verificate
    89%
  • Bed & Breakfast e Locanda 29 recensioni verificate
    94%
  • Aeroporto/Conferenza 23 recensioni verificate
    87%
  • Case vacanze e ville 21 recensioni verificate
    95%
  • Parchi e campeggi per camper 16 recensioni verificate
    87%
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 15 recensioni verificate
    91%
  • Casinò 15 recensioni verificate
    91%
  • Servizio e budget limitati 9 recensioni verificate
    94%
  • Ostello 6 recensioni verificate
    93%
  • Motel 3 recensioni verificate
    90%

ALICE Guest Services Panoramica

ALICE Guest Services Panoramica

Prepara gli agenti della reception e il concierge non solo a soddisfare, ma anche a superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Traccia e rispondi a richieste e reclami in pochi secondi per ottenere la massima soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.

Informazioni ALICE Visualizza il sito web

Fondata nel 2013 | Sede centrale a New York United States | 107 dipendentes

ALICE è una piattaforma per le operazioni alberghiere pluripremiata che potenzia l'eccellenza operativa e le esperienze significative degli ospiti riunendo...

Altri prodotti di ALICE

Si integra con

  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Strumenti di collaborazione del personale
  • Chiave mobile e accesso senza chiave
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Cosa amano i clienti di ALICE Guest Services

Like 91% consiglia

Personal Concierge Service Manager in Cabo San Lucas (Mexico)

Combina due strumenti molto importanti per il funzionamento dell'hotel, in particolare la divisione Front of the house.

Chef Concierge in New York (United States)

Alice (Concierge) è facile da usare con un'estetica acuta. Mi piace il fatto che abbiamo la possibilità di personalizzare tutti i nostri biglietti per adattarli alle esigenze della nostra struttura e della nostra s...

Shipping & Retail Coordinator in Englewood (United States)

Ci sono molte opzioni diverse che puoi aggiungere a ciascuna scheda per creare il layout che funziona meglio per te. È semplice e diretto, ma contiene tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Concierge in Napa (United States)

- Facile da usare- Il software è molto facile da usare- ALICE è un ottimo strumento per il concierge e la reception per condividere informazioni sugli ospiti- Molto più facile da usare di GoConcierge- Mi piace che sia...

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Ogni prodotto offerto da ALICE offre una soluzione per aiutare senza soluzione di continuità gli albergatori a superare gli ostacoli del settore. La loro piattaforma e le loro funzionalità sono intuitive per progettazione, in continua evoluzione per soddisfare al meglio le esigenze dei loro client...

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Vedi altre risposte (6)
Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

È fantastico lavorare con il team ALICE e il loro impegno nei confronti dei clienti non ha rivali. La loro spinta, passione ed energia sono ciò che li distingue dalla concorrenza e il risultato visto nei loro prodotti.

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Vedi altre risposte (6)
Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Esplora le numerose funzionalità della piattaforma; Ci sono dettagli all'interno di ogni prodotto che sono eccezionalmente utili anche se a volte sottostimati. Pensa alle scorciatoie da tastiera, pianifica l'invio (SMS), i filtri salvati per reparto, le lettere di conferma personalizzate e ...

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Vedi altre risposte (6)
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Caratteristiche

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Clienti e referenze

Referenze e testimonianze

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Abbiamo fornito ad ALICE una lista dei desideri per la soluzione di concierge definitiva. Un sistema che ci permetterebbe di curare i venditori locali, acquisire prenotazioni e comunicare con gli ospi...
Noah Lemaich Chef Concierge presso SIXTY Beverly Hills
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Con ALICE, c'è molto meno stress alla reception. Ci sono solo un numero limitato di notifiche di calendario che puoi inviare a te stesso.
Nickeesa Khalili Front Office Manager presso The Ludlow

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  • Japan
  • Turkey

572 Verificato ALICE Recensioni

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January 11, 2023

ALICE Guest Services Recensione: Buon servizio

General manager da Resorts in Hopkins (Belize)

Consiglia 10/10