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ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (733 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
100 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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ALICE Guest Services by Actabl

4.6 (733 RECENSIONI)

Classificato 1 (su 41) in Software di portineria

Vincitore 2026 Hotel Software

Gli albergatori hanno votato Actabl come il #1 Software di portineria fornitore nel 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Più soddisfazione, meno problemi

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92% raccomandato da 1789 hotel

Rosewood, Montage, Posadas e altri 1786

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano il modo in cui la piattaforma Actabl ALICE centralizza le richieste degli ospiti, le prenotazioni e la comunicazione interdipartimentale, aumentando la produttività e migliorando l'esperienza degli ospiti. Offre una solida personalizzazione per gli itinerari degli ospiti, messaggistica agli ospiti tramite SMS e monitoraggio completo del lavoro. I reparti possono collaborare senza problemi e gli utenti apprezzano la facilità di monitoraggio delle attività e delle richieste degli ospiti. Tuttavia, tali miglioramenti includono correzioni di bug, migliore usabilità delle app mobili e interfaccia Opera migliorata. Funzionalità come l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva aumentano l'efficienza operativa, ma gli utenti hanno citato la lenta reattività del sistema e la macchinosa gestione dei ticket come aree che necessitano di perfezionamento.

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Rosewood, Montage, Posadas e altri 1786

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

48 | X-Piccolo (1-9 camera)

113 | Piccolo (10-49 camera)

337 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

1514 | Grande (100-499 camera)

392 | X-Grande (500+ camera)

Paese

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1315 | Brand

1103 | Lusso

999 | Boutique

945 | Resort

844 | Bed & Breakfast e Locanda

801 | Aeroporto/Conferenza

631 | Centro città

488 | Servizio e budget limitati

230 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

106 | Casinò

102 | Ostello

82 | Case vacanze e ville

63 | Motel

61 | Parchi e campeggi per camper

Regione

2108 | Nord America

114 | Europa

65 | Asia Pacifico

57 | Medio Oriente

18 | Africa

13 | Centro America

10 | Sud America

6 | Oceania

Categoria

733 | Software di portineria

600 | Pianificazione e gestione della forza lavoro

517 | Business Intelligence

516 | Software per la gestione della casa

446 | Software per la manutenzione alberghiera

406 | Strumenti di collaborazione per il personale

155 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

94 | Software di contabilità per hotel

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Actabl Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Miglior Concierge Software per hotel Piccolo
#1 of 2
Miglior Concierge Software per hotel Medio
#1 of 5
Miglior Concierge Software per hotel Grande
#1 of 4

Actabl Concierge Software Rankings

By size
Miglior Concierge Software per hotel Piccolo 92% raccomandato da 35 hotel Piccolo
#1 of 2
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, i piccoli hotel apprezzano il software di concierge di Actabl per la sua interfaccia intuitiva, gli strumenti di comunicazione fluidi e l'efficace gestione delle attività. Questi punti di forza aiutano i piccoli hotel a ottimizzare le operazioni e a migliorare l'esperienza degli ospiti in modo efficiente.
Miglior Concierge Software per hotel Medio 90% raccomandato da 296 hotel Medio
#1 of 5
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel di medie dimensioni apprezzano il software di concierge di Actabl per la sua comunicazione fluida con gli ospiti, l'efficiente gestione delle attività e la facilità di personalizzazione. Questi punti di forza sono fondamentali per ottimizzare i processi operativi negli hotel di medie dimensioni.
Miglior Concierge Software per hotel Grande 90% raccomandato da 229 hotel Grande
#1 of 4
I grandi hotel affermano che il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport, citando la facilità d'uso, l'efficace comunicazione interdipartimentale e la gestione impeccabile dell'esperienza degli ospiti. Le grandi strutture apprezzano la sua capacità di semplificare le operazioni, migliorare il coordinamento e personalizzare le interazioni con gli ospiti.
Miglior Concierge Software per hotel Enterprise 88% raccomandato da 130 hotel Enterprise
#1 of 3
Gli hotel di grandi dimensioni affermano che il software di concierge di Actabl, elogiato nelle recensioni verificate di HotelTechReport, eccelle nel migliorare la comunicazione interdipartimentale e nel semplificare le attività di assistenza agli ospiti. Le strutture di grandi dimensioni beneficiano della sua interfaccia intuitiva e dell'efficace gestione delle attività, garantendo operazioni coordinate ed efficienti.
By type
Miglior Concierge Software per Lusso 90% raccomandato da 519 hotel Lusso
#1 of 4
Secondo gli hotel di lusso, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per il suo design intuitivo, che facilita una migliore comunicazione con gli ospiti e una gestione efficiente degli itinerari. Questa funzionalità è fondamentale per soddisfare gli elevati standard dell'ospitalità di lusso e garantire un funzionamento impeccabile.
Miglior Concierge Software per Parchi e campeggi per camper 90% raccomandato da 24 hotel Parchi e campeggi per camper
#1 of 1
Gli hotel che offrono aree per camper e campeggi affermano che il software di concierge di Actabl è molto apprezzato per la sua facilità d'uso, l'efficace comunicazione del team e la semplificazione della gestione degli ospiti, come riportato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Questi punti di forza sono fondamentali per un'operatività efficiente e per la soddisfazione degli ospiti in contesti di questo tipo.
Miglior Concierge Software per Case vacanze e ville 93% raccomandato da 44 hotel Case vacanze e ville
#1 of 2
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl è apprezzato per le sue funzionalità di comunicazione in tempo reale con gli ospiti e per la facilità di creazione di itinerari dettagliati. Migliora l'efficienza operativa, in particolare ottimizzando i tempi di risposta e la comunicazione tra i vari reparti.
Miglior Concierge Software per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 93% raccomandato da 47 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#1 of 2
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel che offrono appartamenti con servizi per soggiorni prolungati affermano che il software di concierge di Actabl semplifica la gestione degli itinerari degli ospiti, migliora la comunicazione interna e consente interazioni più rapide con gli ospiti. Queste funzionalità sono molto apprezzate per ottimizzare le operazioni delle strutture che offrono soggiorni di lunga durata.
Miglior Concierge Software per Servizio e budget limitati 94% raccomandato da 96 hotel Servizio e budget limitati
#1 of 2
Gli hotel a basso costo e con servizi limitati affermano che il software di concierge di Actabl si distingue, secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, per la sua interfaccia intuitiva e le efficienti funzionalità di comunicazione. Apprezzano la gestione semplificata delle attività e la possibilità di personalizzare i report, che migliorano l'efficienza operativa e semplificano i servizi per gli ospiti.
Miglior Concierge Software per Aeroporto/Conferenza 88% raccomandato da 150 hotel Aeroporto/Conferenza
#1 of 3
Gli hotel che ospitano conferenze affermano che il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nella categoria conferenze grazie alla sua facilità di navigazione, alla compatibilità con Opera e alla capacità di organizzare itinerari, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Inoltre, le funzionalità che semplificano le comunicazioni con gli ospiti e consentono la responsabilizzazione dei vari reparti sono vantaggi molto apprezzati.
Miglior Concierge Software per Bed & Breakfast e Locanda 91% raccomandato da 210 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#1 of 4
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti grazie alla sua interfaccia intuitiva, agli efficienti strumenti di comunicazione con gli ospiti e alla perfetta integrazione con altri sistemi, che migliorano l'efficienza operativa delle strutture di piccole dimensioni.
Miglior Concierge Software per Boutique 91% raccomandato da 310 hotel Boutique
#1 of 5
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl si distingue per la sua facilità d'uso, l'efficace comunicazione con gli ospiti tramite SMS e la perfetta integrazione con gli altri sistemi alberghieri. Queste caratteristiche migliorano l'esperienza degli ospiti e ottimizzano le operazioni degli hotel boutique.
Miglior Concierge Software per Brand 89% raccomandato da 223 hotel Brand
#1 of 5
Gli hotel di catena affermano che il software di concierge di Actabl, citato nelle recensioni verificate di HotelTechReport, si distingue per la sua interfaccia utente intuitiva, le efficienti funzionalità di gestione delle attività e le caratteristiche di comunicazione fluide. Questi punti di forza si allineano perfettamente con le esigenze degli hotel di catena in termini di servizi per gli ospiti semplificati e maggiore efficienza operativa.
Miglior Concierge Software per Casinò 89% raccomandato da 41 hotel Casinò
#1 of 1
Gli hotel con casinò affermano che il software di concierge di Actabl si distingue per la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di comunicazione, che consentono un coordinamento efficiente e un servizio rapido agli ospiti, come evidenziato nelle recensioni verificate di HotelTechReport. Inoltre, le sue capacità di gestione delle attività contribuiscono all'efficienza operativa negli ambienti dei casinò.
Miglior Concierge Software per Centro città 91% raccomandato da 172 hotel Centro città
#1 of 5
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti grazie alle sue efficaci funzionalità di comunicazione, alla perfetta organizzazione delle attività e all'interfaccia intuitiva. Questi punti di forza sono fondamentali per migliorare l'efficienza del servizio clienti presso il City-Center-Hotel.
Miglior Concierge Software per Ostello 90% raccomandato da 20 hotel Ostello
#1 of 1
Secondo gli ostelli, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle classifiche di HotelTechReport grazie alle sue solide capacità di comunicazione interdipartimentale, all'interfaccia intuitiva e all'efficiente gestione delle richieste di manutenzione e pulizia, che migliorano l'efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.
Miglior Concierge Software per Motel 93% raccomandato da 12 hotel Motel
#1 of 1
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl è molto apprezzato per la sua interfaccia intuitiva, le funzionalità di comunicazione SMS senza interruzioni e l'efficiente gestione delle attività. Queste caratteristiche sono particolarmente apprezzate dagli hotel motel per migliorare la soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa.
Miglior Concierge Software per Altro 87% raccomandato da 73 hotel Altro
#1 of 2
Altri hotel affermano che il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle funzionalità di comunicazione semplificate, fondamentali per la gestione delle pulizie e delle richieste degli ospiti. La sua capacità di integrazione e il sistema di allerta istantanea migliorano l'efficienza e il coordinamento tra i reparti degli hotel.
Miglior Concierge Software per Resort 90% raccomandato da 392 hotel Resort
#1 of 4
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel resort affermano che il software di concierge di Actabl eccelle nel facilitare una comunicazione fluida con gli ospiti e il coordinamento delle attività, migliorando l'efficienza operativa. Tra i punti di forza spiccano la gestione efficace degli itinerari, il monitoraggio delle attività in tempo reale e la collaborazione interdipartimentale semplificata, elementi cruciali per soddisfare le aspettative degli ospiti del resort.
By region
Miglior Concierge Software per hotel in Europa 94% raccomandato da 48 hotel in Europa
#1 of 4
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel europei affermano che il software di concierge di Actabl semplifica le operazioni, migliora la comunicazione e tiene traccia delle attività in modo efficiente. Tra le funzionalità più apprezzate dagli hotel europei figurano la gestione intuitiva dei ticket e l'interazione fluida con gli ospiti.
Miglior Concierge Software per hotel in Nord America 89% raccomandato da 589 hotel in Nord America
#1 of 2
Secondo quanto riportato da Na Hotels, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle classifiche di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, l'efficiente comunicazione interdipartimentale e la gestione impeccabile degli itinerari degli ospiti. Queste caratteristiche sono particolarmente apprezzate da Na Hotels per migliorare il coordinamento operativo e i servizi offerti agli ospiti.
Miglior Concierge Software per hotel in Asia Pacifico 93% raccomandato da 20 hotel in Asia Pacifico
#2 of 3
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl è apprezzato per la sua capacità di migliorare la comunicazione del team e l'efficienza operativa. Facilita il monitoraggio delle richieste degli ospiti e offre opzioni di personalizzazione, elementi cruciali per gli hotel di Ap al fine di ottimizzare i propri servizi.
Miglior Concierge Software per hotel in Medio Oriente 93% raccomandato da 20 hotel in Medio Oriente
#1 of 3
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, il software di concierge di Actabl migliora la comunicazione tra i reparti, gestisce efficacemente le attività e facilita la pianificazione dettagliata degli itinerari. Queste funzionalità sono molto apprezzate da Me Hotels, contribuendo al suo elevato posizionamento in classifica.
Miglior Concierge Software per hotel in Centro America 91% raccomandato da 7 hotel in Centro America
#1 of 1
Gli hotel della California affermano che il software di concierge di Actabl, come dimostrano le recensioni verificate di HotelTechReport, è apprezzato per il suo design intuitivo, l'efficace organizzazione delle attività e le prestazioni affidabili nella gestione delle prenotazioni degli ospiti. Questi punti di forza sono significativi per gli hotel della California che desiderano ottimizzare le proprie operazioni.
By country
Miglior Concierge Software per hotel in United Arab Emirates 88% raccomandato da 10 hotel in United Arab Emirates
#1 of 2
Secondo Ae Hotels, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua capacità di migliorare l'efficienza operativa, ottimizzare la comunicazione tra i reparti e semplificare la gestione delle attività. Queste funzionalità sono essenziali per garantire un servizio impeccabile agli ospiti di Ae Hotels.
Miglior Concierge Software per hotel in Canada 86% raccomandato da 22 hotel in Canada
#1 of 1
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel californiani affermano che il software di concierge di Actabl migliora la comunicazione interna, centralizza le informazioni sugli ospiti e semplifica la gestione delle attività. Queste caratteristiche si allineano perfettamente con le esigenze operative degli hotel californiani, promuovendo efficienza e coordinamento.
Miglior Concierge Software per hotel in Spain 96% raccomandato da 8 hotel in Spain
#1 of 1
Secondo quanto riportato da Es Hotels, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, l'efficiente gestione delle prenotazioni e la capacità di tracciare attività e richieste di oggetti smarriti, tutti elementi cruciali per ottimizzare i servizi di concierge in queste strutture.
Miglior Concierge Software per hotel in United Kingdom 93% raccomandato da 15 hotel in United Kingdom
#1 of 2
Gb Hotels afferma che il software di concierge di Actabl riceve costantemente valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua interfaccia intuitiva, l'efficace gestione delle attività e la comunicazione fluida tra i vari reparti. Questi punti di forza vengono evidenziati in tutte le recensioni, sottolineandone il valore per Gb Hotels.
Miglior Concierge Software per hotel in Italy 90% raccomandato da 6 hotel in Italy
#1 of 1
Secondo It Hotels, il software di concierge di Actabl riceve valutazioni elevate nelle recensioni verificate di HotelTechReport per la sua facilità d'uso, l'efficienza operativa e le funzionalità di comunicazione semplificate. Questi punti di forza migliorano il servizio clienti e ottimizzano i flussi di lavoro operativi quotidiani.
Miglior Concierge Software per hotel in Japan 100% raccomandato da 6 hotel in Japan
#1 of 1
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel JP apprezzano il software di concierge di Actabl per la sua capacità di organizzare gli orari degli ospiti, l'interfaccia intuitiva e la facilità di accesso da diversi dispositivi. Queste caratteristiche migliorano il servizio clienti e l'efficienza operativa, elementi cruciali per gli hotel JP.
Miglior Concierge Software per hotel in Mexico 95% raccomandato da 66 hotel in Mexico
#1 of 1
Gli hotel messicani affermano che il software di concierge Actabl è molto apprezzato nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle funzionalità di gestione delle attività senza interruzioni. Gli hotel ne apprezzano l'efficienza nella comunicazione e la personalizzazione degli itinerari, che migliorano l'esperienza degli ospiti e il flusso di lavoro operativo.
Miglior Concierge Software per hotel in Turkey 98% raccomandato da 6 hotel in Turkey
#1 of 1
Secondo Tr Hotels, il software di concierge di Actabl si posiziona ai primi posti nelle recensioni verificate di HotelTechReport grazie alle sue capacità organizzative, alla comunicazione efficiente tra i reparti e alle funzionalità di reporting dettagliate, particolarmente apprezzate nel panorama alberghiero di Tr.
Miglior Concierge Software per hotel in United States 88% raccomandato da 501 hotel in United States
#1 of 2
Secondo le recensioni verificate di HotelTechReport, gli hotel statunitensi affermano che il software di concierge di Actabl migliora efficacemente l'esperienza degli ospiti grazie a una gestione delle attività intuitiva e a una comunicazione inter-reparto senza intoppi. Il software semplifica le operazioni, consentendo l'avvio rapido delle richieste degli ospiti e l'aggiornamento delle attività.

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Che cos'è Actabl?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Guest Services di Actabl è una piattaforma completa di coinvolgimento degli ospiti progettata per semplificare e migliorare le operazioni alberghiere. Questo software centralizza la gestione delle richieste degli ospiti, delle prenotazioni e della comunicazione interdipartimentale, arricchendo l'esperienza degli ospiti e aumentando la produttività dell'hotel. Le sue solide funzionalità consentono una personalizzazione dettagliata degli itinerari degli ospiti e una gestione efficiente delle richieste tramite SMS. Inoltre, offre un monitoraggio completo degli ordini di lavoro e delle attività, garantendo una collaborazione fluida tra i reparti. Le funzionalità chiave includono l'integrazione dei fornitori, il monitoraggio degli oggetti smarriti e ritrovati e la manutenzione preventiva, tutti mirati all'efficienza operativa. Sebbene siano suggeriti miglioramenti nella reattività del sistema e nell'usabilità delle app mobili, ALICE Guest Services rimane uno strumento prezioso per gli hotel che mirano a fornire un servizio rapido e personalizzato.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Actabl prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Actabl

Domande frequenti

Capacità

Ottieni più soddisfazione con meno problemi

Fornire un servizio personalizzato

Aumentare i reclami

Avere informazioni a portata di mano

Conosci i tuoi ospiti

Caratteristiche

Marchio e personalizzazione

4/5 features

Logistica e adempimento

4/5 features

Gestione fornitori

4/5 features

Comunicazione con gli ospiti

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Messaggistica degli ospiti

Software di messaggistica per gli ospiti
Invia agli ospiti messaggi diretti, automatizzati o trasmessi a livello di hotel, offrendoti molteplici opzioni per la comunicazione in tempo reale e senza contatto.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

L'erogazione dei servizi

Strumenti di collaborazione per il personale
Aiutare il personale a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Garantisci che tutte le richieste di servizio siano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Actabl

4.5
Molto bene
733 recensioni
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.4/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.4/5

Consigliato da

Lusso 90% consigliato da 534 Lusso
Resort 90% consigliato da 405 Resort
Boutique 91% consigliato da 319 Boutique
Brand 88% consigliato da 226 Brand
Bed & Breakfast e Locanda 91% consigliato da 215 Bed & Breakfast e Locanda
Centro città 91% consigliato da 181 Centro città
Aeroporto/Conferenza 88% consigliato da 173 Aeroporto/Conferenza
Servizio e budget limitati 94% consigliato da 99 Servizio e budget limitati
Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 93% consigliato da 48 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
Case vacanze e ville 93% consigliato da 45 Case vacanze e ville
Casinò 89% consigliato da 41 Casinò
Parchi e campeggi per camper 88% consigliato da 26 Parchi e campeggi per camper
Ostello 90% consigliato da 20 Ostello
Motel 93% consigliato da 12 Motel

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Guest Services by Actabl è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Software di portineria (su 41) e il #9 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Actabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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User's Choice Award

Gli albergatori hanno votato Actabl come il #1 Software di portineria fornitore nel 2026 HotelTechAwards

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Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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100 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Actabl

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Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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ALICE Servizi per gli ospiti Software di portineria

Prepara gli agenti della reception e il concierge non solo a soddisfare, ma anche a superare le aspettative degli ospiti su larga scala. Traccia e rispondi a richieste e reclami in pochi secondi per ottenere la massima soddisfazione degli ospiti con un servizio rapido e personalizzato.

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PerfectLabor™ (di Hotel Effectiveness) Pianificazione e gestione della forza lavoro

Hotel Effectiveness® è l'unica azienda che fornisce monitoraggio del lavoro completo e in tempo reale, programmazione e orari e presenze progettati specificamente per gli hotel. Siamo esperti in tutte le aree della gestione del lavoro alberghiero, offrendo significativi risparmi sui costi e riducendo il tempo necessario per creare e gestire gli orari dei reparti e del personale. Hotel Effectiveness è utilizzato da migliaia di hotel, tra cui più di 70 marchi di ciascun sistema principale, oltre a centinaia di proprietà indipendenti.

4.7 (600 RECENSIONI)

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ProfitSage di ProfitSword Business Intelligence

ProfitSword è leader nello sviluppo di soluzioni software di business intelligence personalizzabili e basate sul web per il settore alberghiero. La suite di applicazioni BI di ProfitSword consente alle aziende multi-unità di raccogliere e analizzare informazioni finanziarie e operative aggiornate da ogni posizione, consentendo sia agli utenti di gestione che a livello di proprietà di supervisionare e monitorare in remoto tutte le unità aziendali e quindi di responsabilizzare il personale per le operazioni finanziarie e risultati operativi. ProfitSword è specializzato nella progettazione di integrazioni di dati da tutti i disparati sistemi informativi utilizzati per gestire la quotidianità del business come Point of Sale, Property Management, Accounting, Sales Automation, Guest Service, Payroll, Procurement e molte altre fonti di dati. Un set completo di report è personalizzato in base alle esigenze di ciascuna azienda ed è disponibile su richiesta. ProfitSword offre quattro distinte soluzioni basate sul Web tra cui ProfitSage - un'applicazione di gestione aziendale finanziaria e operativa, ProfitPlan - un piano aziendale e di marketing completamente integrato e una soluzione di reporting personalizzabile, ProfitPace - un'applicazione per il monitoraggio delle entrate e la produttività delle vendite e ProfitAbility - un'applicazione completa strumento di dashboard e analisi dei dati con un'app mobile, notifiche di dati personalizzabili e funzionalità di reporting ad hoc. ProfitSword serve con orgoglio oltre 100 aziende che rappresentano più di 4.000 aziende in tutto il mondo!

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ALICE Pulizie Software per la gestione della casa

Consenti al tuo reparto di pulizia di essere in comunicazione costante con la funzionalità mobile per consentire a tutti gli utenti di inviare e ricevere richieste da ciascun reparto, ovunque si trovino nella proprietà. Con il servizio di pulizia integrato nel PMS del tuo hotel, ottieni informazioni immediate sullo stato della camera.

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Trascendente Software per la manutenzione alberghiera

Transcendent fornisce il software di conservazione delle risorse più robusto e personalizzabile del settore dell'ospitalità ad alcune delle più grandi aziende alberghiere del mondo. Il nostro software aiuta i dirigenti immobiliari e i gestori delle strutture a tenere traccia e proteggere le proprie risorse e documenti, gestire in modo efficiente le operazioni di manutenzione, garantire la sicurezza e la responsabilità della propria forza lavoro e prendere decisioni informate sulla pianificazione del capitale sfruttando i dati specifici delle risorse. Il nostro prodotto è abbinato a un servizio clienti di livello mondiale e ci impegniamo ad aiutare i tuoi hotel a massimizzare la vita e l'affidabilità delle loro risorse, ottimizzare le operazioni di manutenzione e migliorare la loro reputazione.

4.5 (446 RECENSIONI)

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Consegna del servizio ALICE Strumenti di collaborazione per il personale

Aiuta il personale dell'hotel a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Assicurati che tutte le richieste vengano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.

4.6 (406 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/acd5d974-7fcd-4def-a4a7-5b077a318428-5cfb7bc7f0
PerfectEngage (di Hotel Efficacia) Software per il coinvolgimento dei dipendenti

PerfectEngage™ è uno strumento di comunicazione integrato che consente ai manager di inviare facilmente messaggi a individui o gruppi di associati. Gli hotel possono condividere annunci o notizie istantaneamente a livello aziendale o all'interno di un hotel specifico, il tutto monitorato in un unico sistema sicuro.

4.7 (155 RECENSIONI)

https://assets.hoteltechreport.com/images/192ff8f3-1aec-43e3-81f0-41b8d69c8c67-96f74a926a
Actabl Digital Night Audit Software di contabilità per hotel

ProfitSword's Digital Night Audit replaces manual night audit workflows with a fully automated, paperless process that gives teams accurate daily numbers without the stress or late-night workload. The system standardizes data across all properties, flags inconsistencies, and ensures every audit is validated and compliant before it reaches corporate. Hoteliers start each morning with confidence — knowing their financial picture is complete, accurate, and ready for action.

4.6 (94 RECENSIONI)

Recensioni su Actabl

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
547
Molto bene
91
Media
56
Povero
20
Terribile
19

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (6)
  • Piccolo (35)
  • Di medie dimensioni (98)
  • Grande (447)
  • X-Grande (132)

Paese

  • United States
    United States
    (513)
  • Mexico
    Mexico
    (67)
  • Canada
    Canada
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • Japan
    Japan
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Turkey
    Turkey
    (6)
  • Hungary
    Hungary
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
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    Czech Republic
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
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  • Oman
    Oman
    (1)
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    Thailand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
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    Ireland
    (1)
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    Hong Kong
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    Singapore
    (1)
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    Brazil
    (1)
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    Qatar
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    Bahrain
    (1)
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    France
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (604)
  • Europa
    Europa
    (50)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (22)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (20)
  • Sud America
    Sud America
    (2)
  • Centro America
    Centro America
    (7)
  • Africa
    Africa
    (1)

Cerchi informazioni specifiche?

10

Il software Alice mi aiuta a visualizzare e ottimizzare meglio le mie prestazioni nel ruolo di responsabile del servizio concierge.

Head Concierge da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Madrid (Spain)

Verificato
25 giorni fa
Il software Alice mi aiuta a visualizzare e ottimizzare il mio lavoro come capo concierge. Tutte le informazioni vengono visualizzate in modo molto chiaro. Questo mi permette di lavorare in modo più efficiente e di prendere decisioni migliori.
Country Spain
Head Concierge
Hotel grande
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10

Ottimo strumento, ma necessita di maggiore assistenza clienti.

Concierge da 500+ camera Bed & Breakfast & Locanda in Banff (Canada)

Verificato
30 giorni fa
Mi piace usarlo per creare itinerari per gli ospiti, per dare seguito alle richieste e per impostare promemoria per diverse attività.
Country Canada
Concierge
Hotel molto grande
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10

Alice è un software fantastico da usare! Facile da usare

Concierge da 500+ camera Hotel di lusso in Lake Louise (Canada)

Verificato
1 mesi fa
Adoro i dettagli dello sviluppo software! Permette una maggiore chiarezza ed è veloce da usare, senza intoppi. Consigliato per qualsiasi sistema di monitoraggio avanzato per le azioni che l'azienda deve intraprendere.
Country Canada
Concierge
Hotel molto grande
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10

Specialista concierge

Concierge Specialist da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Seacrest Beach (United States)

Verificato
1 mesi fa
Questa applicazione è uno strumento fantastico per il nostro team di concierge, perché ci permette di comunicare con gli ospiti, effettuare prenotazioni e registrare eventi. Ci semplifica il lavoro e siamo entusiasti di collaborare con Actabl!
Country United States
Concierge Specialist
Hotel di medie dimensioni
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10

Alice ha semplificato ogni aspetto per tutti i reparti

Enigneering Tech. da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Albuquerque (United States)

Verificato
1 mesi fa
Facilità d'uso! Tutti i reparti lo utilizzano e l'esperienza degli ospiti è migliore grazie ad Alice! Tutti i reparti possono aprire ticket per gli altri quando viene rilevato un problema.
Country United States
Enigneering Tech.
Hotel grande
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9

Actabl Review

Concierge da 500+ camera Hotel di lusso in Los Angeles (United States)

Verificato
1 mesi fa
Consente di inoltrare facilmente le richieste degli ospiti e di comunicare con gli altri reparti per loro conto. Il sistema è intuitivo e visivamente accattivante, il che ne facilita la navigazione. Apprezzo anche la possibilità di dare priorità alle richieste in caso di urgenza.
Country United States
Concierge
Hotel molto grande
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10

Software senza soluzione di continuità

Concierge da 75-99 camera Resort in Cancun (Mexico)

Verificato
1 mesi fa
Apprezzo la fluidità con cui Alice rende possibile la comunicazione tra me e i miei colleghi. È facile da usare e ottenere assistenza è estremamente semplice.
Country Mexico
Concierge
Hotel di medie dimensioni
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10

È indispensabile avere un software di portineria in un hotel di lusso.

Cluster Director of IT da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in ‪Otemachi‬ (Japan)

Verificato
1 mesi fa
Concierge Software fornisce tutti i dettagli per il nostro team di concierge garantendo al tempo stesso che non manchi nulla oltre a un avviso extra.
Country Japan
Cluster Director of IT
Hotel di medie dimensioni
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Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Strumento molto pratico

Concierge da 200 to 499 camera Hotel boutique in Atalaya Isdabe (Spain)

Verificato
1 mesi fa
Alice è lo strumento che utilizziamo più frequentemente alla reception. È un sistema molto efficace che ci aiuta a interagire con gli ospiti in molti aspetti, come la gestione delle prenotazioni, la verifica e la conferma delle stesse e la gestione delle richieste. Nel complesso, rappresenta un valido supporto per le nostre attività quotidi...
Country Spain
Concierge
Hotel grande
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10

Un grande alleato per costruire l'esperienza dell'ospite

Assistant front office manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in San Jose del Cabo (Mexico)

Verificato
1 mesi fa
La piattaforma è molto intuitiva ed è un ottimo strumento per tenere traccia di molti aspetti delle operazioni quotidiane, inoltre il fatto che possiamo tenere traccia di tutte le informazioni che potremmo raccogliere è molto utile
Country Mexico
Assistant front office manager
Hotel grande
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Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Il sistema di ticketing di Alice eccelle nel centralizzare le operazioni alberghiere, semplificare le richieste degli ospiti e migliorare la comunicazione tra i reparti, in particolare per i team di housekeeping e di ingegneria. Il suo punto di forza risiede nella chiara distribuzione delle attività, nel monitoraggio degli SLA e in un flusso di lavoro mobile-first che mantiene il personale coordinato e responsabile. Molti hotel utilizzano ALICE insieme a Canary, dove Canary Messaging si integra direttamente con la loro piattaforma di ticketing, consentendo una comunicazione fluida tra ospiti e personale e la creazione automatica dei ticket.

di Bryan Michalis (Canary Technologies) il May 29, 2026

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

ALICE si differenzia perché combina strumenti di concierge, housekeeping e manutenzione in un'unica piattaforma operativa unificata, anziché affidarsi a sistemi separati e isolati. Il suo design mobile-first e la visibilità interdipartimentale in tempo reale lo rendono particolarmente efficace nel mantenere i team coordinati e responsabili. Molte strutture abbinano inoltre ALICE a Canary Messaging, che si integra direttamente con il flusso di lavoro di ticketing per collegare perfettamente le richieste degli ospiti al sistema operativo di ALICE.

di Bryan Michalis (Canary Technologies) il May 29, 2026

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se state prendendo in considerazione ALICE, il consiglio migliore è di pianificare esattamente quali reparti lo utilizzeranno e impegnarsi ad adottarlo in modo interdipartimentale fin dal primo giorno. ALICE offre il massimo valore quando i reparti di housekeeping, engineering e reception partecipano in modo coerente, altrimenti si ottiene solo una frazione della visibilità operativa per cui è stato progettato.

di Bryan Michalis (Canary Technologies) il May 29, 2026

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 11 consiglia
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Mathias Adolfsson CTO @ Innspire
RecommendationAvatar
Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
RecommendationAvatar
Kevin Shockley Director of Business Development @ Acumen Information Systems
RecommendationAvatar
Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
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Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
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Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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David Berger CEO @ Volara
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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