Amadeus eleva gli standard operativi degli hotel con il lancio del nuovo HotSOS Housekeeping

Le innovazioni nella soluzione di ottimizzazione del servizio consentono agli hotel di aumentare l'eccellenza operativa dando priorità alla redditività

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In un’era caratterizzata dalle crescenti aspettative degli ospiti e dalle dinamiche di mercato in evoluzione, gli hotel affrontano la duplice sfida di fornire un servizio impareggiabile garantendo allo stesso tempo una redditività sostenibile.

In qualità di leader globale nella tecnologia per l'ospitalità, Amadeus risponde alle esigenze degli albergatori con il nuovo HotSOS Housekeeping. I software operativi e di gestione all'avanguardia sfruttano in modo intelligente l'automazione per promuovere la produttività necessaria per avere successo nel panorama competitivo di oggi.

Basandosi su decenni di esperienza e funzionalità, HotSOS Housekeeping è stato migliorato per semplificare ulteriormente le operazioni e amplificare sia l'esperienza degli ospiti che del personale. Dotata di una nuova interfaccia moderna e di un'esperienza utente intuitiva, la soluzione offre approfondimenti per un processo decisionale efficiente in tempo reale. Ciò consente ai team di accedere istantaneamente ai dati rilevanti e agli aggiornamenti delle comunicazioni, eliminando i ritardi per i team operativi costantemente in movimento.

I principali vantaggi includono:

  • Nuova piattaforma basata sul Web per un'esperienza più intuitiva e facile da usare con miglioramenti regolari del prodotto implementati senza problemi

  • Integrazione perfetta tra HotSOS e HotSOS Housekeeping, che combina le funzionalità delle nostre piattaforme leader del settore con la facilità di un unico accesso.

  • Promuovi la collaborazione in tempo reale tra i reparti con la messaggistica bidirezionale tra utenti desktop e HotSOS Mobile

  • Ottimizza la pulizia della stanza con un migliore filtraggio della ricerca e un facile accesso alle informazioni per un processo decisionale accurato

  • Semplici opzioni di assegnazione delle stanze e monitoraggio in base a crediti, minuti e superfici per soddisfare le normative locali sul lavoro

  • Traduzioni in diverse lingue, facilitando la comunicazione e il coordinamento senza soluzione di continuità tra team multilingue

  • Dati migliorati in tempo reale per assistere nella personalizzazione degli ospiti, nell'eccellenza operativa e nell'integrità del servizio

"In Amadeus, comprendiamo il delicato equilibrio tra la fornitura di un servizio elevato e la massimizzazione della redditività", ha affermato Michael Broderick, VP, Service Optimization, Hospitality, Amadeus. "Con HotSOS Housekeeping, i team hanno la possibilità di lavorare in modo più intelligente, non più difficile, aumentando la produttività per coltivare una cultura dell’eccellenza operativa. Gli ospiti possono a loro volta sentirsi veramente accolti e apprezzati durante il loro soggiorno, il tutto rafforzando il successo finanziario dell’hotel”.

Informazioni Amadeus

Amadeus offre esperienze di viaggio più personalizzate e autentiche. Le nostre soluzioni sono progettate per arricchire ogni fase del viaggio del viaggiatore e aiutare i fornitori di servizi di ospitalità ad acquisire, servire e fidelizzare gli ospiti stimolando in modo redditizio la domanda e convertendoli in fan fedeli. Supportati da oltre 30 anni di esperienza, progettiamo software aperti e all'avanguardia per fornire ai nostri clienti i sistemi più efficienti, affidabili e affidabili. Con esperti in oltre 175 paesi, abbiamo una profonda conoscenza del settore dell'ospitalità e desideriamo consentire ai nostri hotel partner di creare esperienze memorabili per gli ospiti.