Cloudbeds e Cendyn collaborano per migliorare i ricavi dell'hotel e l'esperienza degli ospiti

Cloudbeds, la principale piattaforma software per la gestione dell'ospitalità, e Cendyn, una società globale integrata di servizi e tecnologia alberghiera, hanno annunciato oggi una partnership strategica dedicata a favorire la crescita dei ricavi per gli albergatori.

Questa collaborazione collega perfettamente il sistema di gestione delle proprietà (PMS) di Cloudbeds con Cendyn CRM e Cendyn Digital Marketing Platform (DMP), consentendo agli albergatori di ottimizzare le operazioni e migliorare le relazioni con gli ospiti per aumentare i flussi di entrate. L'integrazione dei sistemi ottimizza l'efficienza operativa centralizzando attività come la connettività multicanale, la gestione della pubblicità digitale e il monitoraggio delle campagne.

"Sfruttando le solide capacità di automazione del marketing di Cendyn insieme al PMS di Cloudbeds, gli albergatori possono automatizzare e ottimizzare le campagne di marketing consolidando al tempo stesso i dati degli ospiti", afferma Chris Egan, Chief Product Officer di Cendyn. "Questo approccio completo consente una segmentazione precisa del pubblico, la creazione di contenuti personalizzati e la pianificazione delle campagne su misura per il comportamento e le preferenze degli ospiti."

L'integrazione di Cendyn e Cloudbeds consente agli albergatori di consolidare i dati degli ospiti su tutti i diversi punti di contatto, consentendo iniziative di marketing personalizzate. Con la piattaforma di annunci digitali centralizzata, gli albergatori possono personalizzare le campagne per migliorare l'esperienza degli ospiti e incentivare le prenotazioni dirette, aumentando così le entrate.

Inoltre, sfruttando la potenza combinata delle capacità di analisi di Cendyn e del PMS di Cloudbeds, gli albergatori ottengono informazioni utili sul comportamento degli ospiti, sulle prestazioni delle campagne, sui modelli di prenotazione e sulle prestazioni dei ricavi, fornendo un chiaro percorso verso la crescita dei ricavi.

Sebastien Leitner, VP of Partnerships di Cloudbeds, ha dichiarato: “La nostra collaborazione con Cendyn segna una pietra miliare importante per noi. Migliorando la nostra soluzione PMS leader con Cendyn CRM e funzionalità di marketing digitale, non vediamo l’ora di consentire agli albergatori di migliorare le esperienze degli ospiti e ottenere una crescita dei ricavi ancora maggiore”.

A proposito di Cendyn

Cendyn è un'azienda globale basata sul cloud nel settore dell'ospitalità che consente agli hotel di incrementare i ricavi, massimizzare la redditività e creare connessioni più profonde con gli ospiti attraverso le sue soluzioni integrate.

Al servizio degli albergatori da quasi 30 anni, Cendyn promuove il successo commerciale degli hotel attraverso la sua promessa Find, Book, Grow: trova gli ospiti giusti; spingerli a prenotare direttamente e ad aumentare la fidelizzazione e le entrate attraverso lo spettro delle interazioni digitali con gli ospiti.