La partnership di integrazione tra Crave Interactive e ALICE consente ai clienti comuni di fornire servizi alberghieri senza soluzione di continuità
L'unione perfetta di due innovatori tecnologici complementari dell'ospitalità
Crave Interactive ha annunciato oggi una partnership di integrazione con la piattaforma di ospitalità ALICE. L'integrazione tra ALICE e Crave Interactive è l'unione perfetta di due innovatori tecnologici complementari per l'ospitalità che potenziano il personale e migliorano l'esperienza degli ospiti come mai prima d'ora.
Le soluzioni Crave Interactive migliorano l'esperienza degli ospiti fornendo una piattaforma digitale per le informazioni sugli ospiti e la richiesta di servizi facile da usare, senza carta. La piattaforma contactless include l'ordinazione del servizio in camera, le informazioni sugli hotel, l'elenco degli ospiti, le informazioni locali e molto altro. Oggi questo viene fornito con AppLess?, sul telefono cellulare degli ospiti a cui si accede con un codice QR o sui pluripremiati tablet Crave in camera. Oggi più che mai, gli albergatori sono alla ricerca di modi per utilizzare la tecnologia per lavorare in modo più intelligente, in particolare quando le informazioni cambiano continuamente.
Focalizzato sull'eccellenza operativa e sulla soddisfazione degli ospiti, ALICE collega tutti i reparti dell'hotel su un'unica piattaforma per le comunicazioni centralizzate del personale e la gestione delle attività. ALICE abbatte le barriere tra i reparti e collega i sistemi frammentati dotando il personale dell'hotel di strumenti moderni per lavorare insieme come una squadra unificata per superare le aspettative degli ospiti di oggi.
"La missione di Crave è fornire la migliore esperienza agli ospiti in un modo facile da usare ed efficiente per i nostri clienti dell'hotel", ha affermato Tim Butterworth, Chief Commercial Officer di Crave. "e la partnership con ALICE è stata una scelta ovvia per offrire un'esperienza completa e senza soluzione di continuità ai nostri clienti che stanno cercando di unificare entrambe le tecnologie"
"Siamo entusiasti di collaborare con Crave per fornire un'esperienza senza soluzione di continuità agli albergatori", ha affermato Wendy Zapach, Senior Vice President of Sales di ALICE. "Questa collaborazione è un'opportunità per deliziare ulteriormente gli ospiti con un'esperienza end-to-end senza contatto".
SU ALICE:
ALICE è la principale piattaforma per le operazioni di ospitalità all-in-one che consente al personale dell'hotel di svolgere il proprio lavoro più efficace senza tutte le congetture. La gestione delle attività, la comunicazione in tempo reale e l'analisi operativa riducono la complessità e il caos delle operazioni alberghiere fornendo la trasparenza e la flessibilità necessarie per funzionare in modo efficiente.
Fondata nel 2013, ALICE lavora con più di 2.500 hotel e decine di migliaia di personale alberghiero in molti dei marchi leader a livello mondiale, tra cui Marriott International, Hilton Hotels & Resorts, Graduate Hotels e Grupo Posadas.
ALICE è tra i 10 migliori posti di lavoro in Hotel Tech da Hotel Tech Report nel 2021, vincitore del miglior software di portineria, tra i 10 migliori software People's Choice e finalista per il suo software di manutenzione preventiva, le pulizie e gli strumenti di collaborazione del personale, agli HotelTechAwards 2021 .
