ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (332 RECENSIONI)

Punteggio HT

92 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (332 RECENSIONI)

Classificato 2 (su 56) in Strumenti di collaborazione del personale

Più Insieme, Meno Silenziati

93% raccomandato da 1535 hotel

Rosewood, Montage, Posadas e altri 1532

Che cos'è Actabl?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti

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Semplifica il tuo sistema di erogazione dei servizi

Operare in modo efficiente

Obiettivo: soddisfare

Concentrati su ciò che conta

Prendi decisioni basate sui dati

Avvisi, notifiche ed escalation

Allegati fotografici

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Priorità del lavoro
Supporto libreria file (immagini, documenti e video)
Monitoraggio delle risorse
Gestione del caso

Semplifica le operazioni e promuovi l'eccellenza del servizio. Garantire la risoluzione tempestiva dei problemi che hanno un impatto negativo sui soggiorni degli ospiti e creare esperienze straordinarie per superare le loro aspettative e generare recensioni positive.
ispezione
Pulizia profonda
Modulo di manutenzione preventiva
Tracciamento delle attività in tempo reale
Diario di bordo virtuale
Modulo oggetti smarriti
Check-out posticipati

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Instradamento dei messaggi
Definizione degli obiettivi del team (ad es. iscrizione a premi, soddisfazione)
Nella traduzione dell'app
Accesso mobile su qualsiasi dispositivo

Escalation e avvisi

4/5 features

Ripristino/escalation del servizio

Segnalazione

4/5 features

Dashboard di analisi
Monitoraggio portafoglio multiproprietà
Stampa vecchi record
Lettura contatori
Monitoraggio del risarcimento

Automazione

4/5 features

Automated Replies

Set auto responses to frequent guest requests
Message Templates

Create and have a library of templated messages for frequent requests
Apri API

La possibilità per altri sistemi di accedere alla piattaforma fedeltà per emettere, trasferire, riscattare o scambiare punti/miglia fedeltà - questo non è un requisito fondamentale di un programma fedeltà, ma è sempre più auspicabile.

Modelli

4/5 features

Message Templates

Create and have a library of templated messages for frequent requests

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su Actabl

4.6

Eccellente

332 recensioni

Facilità d’uso

4.7/5

Assistenza clienti

4.6/5

ROI

4.5/5

Implementazione

4.5/5

Riconoscimenti

Raccomandato per

644

Software di portineria Classificato n°1 su 31

461

Pianificazione e gestione del lavoro Classificato n°2 su 25

452

Intelligenza aziendale Classificato n°4 su 63

407

Software di messaggistica per gli ospiti Classificato n°3 su 71

379

Software per le pulizie Classificato n°3 su 34

332

Strumenti di collaborazione del personale Classificato n°2 su 56

268

Software di manutenzione alberghiera Classificato n°2 su 29

112

Software per il coinvolgimento dei dipendenti Classificato n°2 su 12

Reti di personale e reclutamento Classificato n°1 su 25

Prezzi di Actabl

Sopra la media

Questo prodotto è prezzato più alto rispetto al prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto premium con funzionalità avanzate progettate per operazioni più complesse e casi d'uso più ampi e proprietà più grandi.

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Storie di Successo

Riferimenti

Clienti in primo piano

Studi di caso di Actabl

Riferimenti

"Offering guests the ability to text and use the app to place requests makes a lot of sense. We’re on our phones all the time anyway. It’s a lot easier than calling the front desk and potentially being placed on hold, and you can also place requests off-site."

"Our guests love texting us. A lot of modern day travelers expect more tech-savvy ways to communicate versus the standard picking up the phone or speaking face-to-face. Everybody has very busy lives but with ALICE Guest Messaging, it’s been quicker and more seamless to communicate with guests in terms of sending real-time information and even responding to requests."

"It's a way of adapting to the rapid changes in technology without compromising our standards for excellent, yet personable, customer service. We've used it for recommendations, confirming dinner reservations, coordinating plans, etc. It speeds up the communication time quite a bit, as guests are unlikely to answer a call from an unknown number, but will text us back almost immediately."

"The ability to load our checklists into the system and attach pictures of work done has allowed us to have transparency and accountability in our preventative maintenance program and enabled our chief engineer to track the quality of maintenance work even when he is busy assisting with other major projects that we have at the hotel.<br /><br />"

"Maintaining the hotel is everyone’s responsibility. ALICE has improved the communication of how my front desk and housekeeping staff are informing my engineers of any problems and issues that need to be attended to. It’s an amazing tool.<br /><br />"

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

99 | X-Piccolo (1-9 camera)

41 | Piccolo (10-24 camera)

203 | Medio (25-74 camera)

819 | Grande (75-199 camera)

860 | X-Grande (200+ camera)

Paese

1628 | United States of America

92 | Mexico

46 | Canada

26 | United Kingdom

20 | Sweden

19 | United Arab Emirates

15 | Norway

14 | India

10 | Spain

9 | South Africa

7 | Saudi Arabia

6 | Italy

6 | Japan

6 | Bahamas

5 | Cyprus

5 | Ireland

5 | Singapore

4 | Thailand

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | Indonesia

4 | China

3 | Austria

3 | Cayman Islands

3 | Australia

3 | Turkey

3 | Egypt

2 | Brazil

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Bahrain

2 | Oman

2 | Peru

2 | Jordan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Qatar

2 | Morocco

1 | Maldives

1 | Finland

1 | Laos

1 | Belize

1 | Denmark

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Czech Republic

1 | Greece

1 | Switzerland

1 | Rwanda

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Ethiopia

1 | Kenya

1 | Bangladesh

1 | Germany

1 | Colombia

1 | Hungary

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Kazakhstan

1 | Cambodia

Tipo

1056 | Brand

880 | Lusso

769 | Resort

686 | Boutique

650 | Bed & Breakfast e Locanda

480 | Aeroporto/Conferenza

452 | Centro città

359 | Servizio e budget limitati

194 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

85 | Casinò

77 | Ostello

52 | Case vacanze e ville

43 | Parchi e campeggi per camper

42 | Motel

Regione

1766 | Nord America

104 | Europa

53 | Asia Pacifico

41 | Medio Oriente

14 | Centro America

14 | Africa

6 | Sud America

4 | Oceania

Categoria

644 | Software di portineria

463 | Pianificazione e gestione del lavoro

452 | Intelligenza aziendale

408 | Software di messaggistica per gli ospiti

380 | Software per le pulizie

332 | Strumenti di collaborazione del personale

268 | Software di manutenzione alberghiera

112 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

30 | Reti di personale e reclutamento

Altro Prodotti di Actabl

ProfitSage di ProfitSword Intelligenza aziendale

ProfitSword è leader nello sviluppo di soluzioni software di business intelligence personalizzabili e basate sul web per il settore alberghiero. La suite di applicazioni BI di ProfitSword consente alle aziende multi-unità di raccogliere e analizzare informazioni finanziarie e operative aggiornate da ogni posizione, consentendo sia agli utenti di gestione che a livello di proprietà di supervisionare e monitorare in remoto tutte le unità aziendali e quindi di responsabilizzare il personale per le operazioni finanziarie e risultati operativi. ProfitSword è specializzato nella progettazione di integrazioni di dati da tutti i disparati sistemi informativi utilizzati per gestire la quotidianità del business come Point of Sale, Property Management, Accounting, Sales Automation, Guest Service, Payroll, Procurement e molte altre fonti di dati. Un set completo di report è personalizzato in base alle esigenze di ciascuna azienda ed è disponibile su richiesta. ProfitSword offre quattro distinte soluzioni basate sul Web tra cui ProfitSage - un'applicazione di gestione aziendale finanziaria e operativa, ProfitPlan - un piano aziendale e di marketing completamente integrato e una soluzione di reporting personalizzabile, ProfitPace - un'applicazione per il monitoraggio delle entrate e la produttività delle vendite e ProfitAbility - un'applicazione completa strumento di dashboard e analisi dei dati con un'app mobile, notifiche di dati personalizzabili e funzionalità di reporting ad hoc. ProfitSword serve con orgoglio oltre 100 aziende che rappresentano più di 4.000 aziende in tutto il mondo!

4.7 (452 RECENSIONI)

ALICE Service Delivery by Actabl

Priorità del lavoro

Supporto libreria file (immagini, documenti e video)

Monitoraggio delle risorse

Gestione del caso

ispezione

Pulizia profonda

Modulo di manutenzione preventiva

Tracciamento delle attività in tempo reale

Diario di bordo virtuale

Modulo oggetti smarriti

Check-out posticipati

Instradamento dei messaggi

Definizione degli obiettivi del team (ad es. iscrizione a premi, soddisfazione)

Nella traduzione dell'app

Accesso mobile su qualsiasi dispositivo

Ripristino/escalation del servizio

Dashboard di analisi

Monitoraggio portafoglio multiproprietà

Stampa vecchi record

Lettura contatori

Monitoraggio del risarcimento

Automated Replies

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