ALICE Service Delivery by Actabl

4.6 (406 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
98 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Jose, Bryan, Sebastien + 52 more experts recommend Actabl

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ALICE Service Delivery by Actabl

Classificato 2 (su 61) in Strumenti di collaborazione per il personale

Più Insieme, Meno Silenziati

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Actabl per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano ALICE per la sua efficienza nella gestione di varie attività operative, nel miglioramento della comunicazione tra i reparti e nel miglioramento delle esperienze degli ospiti. Si integra perfettamente con i sistemi esistenti per tracciare le richieste degli ospiti e le attività interne, accelerando i tempi di risposta e riducendo le incomprensioni. Lo strumento aiuta ad aumentare i ricavi, ridurre il lavoro manuale e aumentare la soddisfazione degli ospiti consentendo un'assegnazione precisa del personale e mantenendo la trasparenza nelle operazioni. Tuttavia, alcuni utenti riscontrano problemi con problemi di sistema, limitazioni dell'interfaccia utente e sfide di integrazione.

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Rosewood, Montage, Posadas e altri 1785

Leggi le loro recensioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

48 | X-Piccolo (1-9 camera)

113 | Piccolo (10-49 camera)

338 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

1515 | Grande (100-499 camera)

390 | X-Grande (500+ camera)

Paese

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1335 | Brand

1103 | Lusso

1005 | Boutique

948 | Resort

846 | Bed & Breakfast e Locanda

808 | Aeroporto/Conferenza

632 | Centro città

489 | Servizio e budget limitati

230 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

107 | Casinò

105 | Ostello

82 | Case vacanze e ville

63 | Motel

61 | Parchi e campeggi per camper

Regione

2108 | Nord America

114 | Europa

65 | Asia Pacifico

57 | Medio Oriente

18 | Africa

13 | Centro America

10 | Sud America

6 | Oceania

Categoria

733 | Software di portineria

600 | Pianificazione e gestione della forza lavoro

517 | Business Intelligence

516 | Software per la gestione della casa

446 | Software per la manutenzione alberghiera

406 | Strumenti di collaborazione per il personale

155 | Software per il coinvolgimento dei dipendenti

94 | Software di contabilità per hotel

Classifiche Actabl

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Miglior Staff Collaboration Tools per hotel Grande
#1 di 8
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel Enterprise
#1 di 7
Miglior Staff Collaboration Tools per Lusso
#1 di 15

Classifiche Actabl Staff Collaboration Tools

Per dimensione
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel Piccolo 94% raccomandato da 18 hotel Piccolo
#3 di 8
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione per il personale tra i piccoli hotel su HotelTechReport perché gli albergatori evidenziano la messaggistica per gli ospiti e il sistema di ticket che consente ai team di vedere richieste, problemi di manutenzione e stato delle camere in un unico posto. I recensori apprezzano poter "anticipare" i problemi prima che gli ospiti li avvertano.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel Medio 92% raccomandato da 191 hotel Medio
#2 di 17
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il modo in cui i ticket mostrano chi li ha presi, chi li ha avviati e chi li ha chiusi, in modo che i team possano tenere traccia del lavoro senza dover inseguire i colleghi.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel Grande 92% raccomandato da 119 hotel Grande
#1 di 8
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra i grandi su HotelTechReport perché gli albergatori lo usano per documentare il lavoro, tracciare i ticket e mantenere la cronologia visibile tra i reparti. I revisori dicono che “mantiene i team concentrati”, il che è importante quando molti turni e team hanno bisogno dello stesso registro.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel Enterprise 93% raccomandato da 62 hotel Enterprise
#1 di 7
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel extra grandi su HotelTechReport, con i recensori che evidenziano il monitoraggio delle attività in tempo reale e lo stato chiaro dei ticket, degli ordini di lavoro e delle richieste di manutenzione. Questo consente ai reparti di vedere cosa è aperto, cosa è stato fatto e cosa deve ancora essere seguito.
Per tipo
Miglior Staff Collaboration Tools per Resort 91% raccomandato da 165 hotel Resort
#1 di 14
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale scelti dai resort su HotelTechReport perché agli albergatori piace che tenga le consegne tra i reparti, i ticket, le note e gli aggiornamenti di stato in un unico posto, in modo che i team possano vedere chi ha preso in carico un compito e cosa è cambiato.
Miglior Staff Collaboration Tools per Casinò 96% raccomandato da 10 hotel Casinò
#2 di 5
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale secondo Casino su HotelTechReport, con gli albergatori che indicano un luogo per messaggi interni, richieste degli ospiti e avvisi sui ticket tra i reparti. Un recensore ha detto che mantiene il lavoro "chiaro, conciso e trasparente."
Miglior Staff Collaboration Tools per Brand 93% raccomandato da 144 hotel Brand
#2 di 12
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel di marca su HotelTechReport perché gli albergatori segnalano il suo sistema di ticket che mostra quando un ticket viene preso in carico, avviato e completato, in modo che i reparti possano monitorare il lavoro senza dover inseguire aggiornamenti.
Miglior Staff Collaboration Tools per Boutique 93% raccomandato da 203 hotel Boutique
#2 di 16
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel boutique su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano il modo in cui le note di turno e i commenti interni mantengono gli aggiornamenti visibili per il team successivo. Questo è importante quando un piccolo team di reception o di pulizia deve passare il testimone in modo chiaro tra i turni.
Miglior Staff Collaboration Tools per Bed & Breakfast e Locanda 93% raccomandato da 137 hotel Bed & Breakfast e Locanda
#2 di 13
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale tra Bed-N-Breakfast su HotelTechReport perché gli albergatori apprezzano che i team possano assegnare, monitorare e aggiornare le richieste in un unico posto, in modo che note, esigenze degli ospiti e follow-up rimangano visibili tra i turni.
Miglior Staff Collaboration Tools per Aeroporto/Conferenza 93% raccomandato da 110 hotel Aeroporto/Conferenza
#2 di 12
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale secondo la Conferenza su HotelTechReport, con i revisori che evidenziano il monitoraggio delle attività in tempo reale e gli aggiornamenti di stato che mantengono i reparti allineati su chi ha preso, iniziato e completato ogni richiesta.
Miglior Staff Collaboration Tools per Parchi e campeggi per camper 88% raccomandato da 10 hotel Parchi e campeggi per camper
#2 di 3
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra parchi per camper e campeggi su HotelTechReport, con albergatori che utilizzano Alice per passare i dettagli dei servizi tra i reparti in modo che i compiti siano “consegnati e completati.”
Miglior Staff Collaboration Tools per Lusso 93% raccomandato da 257 hotel Lusso
#1 di 15
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori lo utilizzano per tenere traccia di chi ha toccato un ticket, mantenendo un chiaro registro per il follow-up e la responsabilità tra i reparti.
Miglior Staff Collaboration Tools per Altro 90% raccomandato da 47 hotel Altro
#2 di 9
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale su HotelTechReport, poiché gli albergatori affermano che riduce le chiamate radio rumorose e consente ai team di passare biglietti, foto e richieste urgenti tra i reparti in un unico posto.
Miglior Staff Collaboration Tools per Centro città 93% raccomandato da 109 hotel Centro città
#2 di 12
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale presso City-Center-Hotel su HotelTechReport, perché agli albergatori piace che il suo sistema di ticket mostri chi ha preso, iniziato e completato ogni richiesta, in modo che i passaggi rimangano visibili tra i turni.
Miglior Staff Collaboration Tools per Servizio e budget limitati 94% raccomandato da 61 hotel Servizio e budget limitati
#3 di 11
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel a budget limitato su HotelTechReport, perché gli albergatori segnalano commenti interni che consentono ai colleghi di vedere aggiornamenti e mantenere “cosa tenere d'occhio” tra i turni.
Miglior Staff Collaboration Tools per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 95% raccomandato da 27 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
#2 di 10
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra appartamenti con servizio di soggiorno prolungato su HotelTechReport perché gli albergatori lo usano per assegnare ticket, modificarli in loco e vedere lo stato passare da ricevuto a in lavorazione a completato.
Miglior Staff Collaboration Tools per Case vacanze e ville 96% raccomandato da 20 hotel Case vacanze e ville
#2 di 5
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra affitti per vacanze e ville su HotelTechReport perché Alice consente ai team di cercare itinerari specifici per gli ospiti e di mantenere ogni richiesta, nota e stato in un unico posto, in modo che il personale possa vedere cosa è in sospeso e cosa è stato fatto.
Miglior Staff Collaboration Tools per Ostello 88% raccomandato da 8 hotel Ostello
#6 di 7
Actabl è una delle migliori scelte per gli strumenti di collaborazione tra il personale tra gli ostelli su HotelTechReport, con gli albergatori che sottolineano la comunicazione in tempo reale tra i reparti per grandi proprietà e una consegna rapida quando i team devono muoversi rapidamente.
Per regione
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Nord America 92% raccomandato da 334 hotel in Nord America
#1 di 13
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale in Nord America secondo HotelTechReport, con gli albergatori che evidenziano la sua capacità di mantenere le note di turno visibili tra i reparti in modo che il team successivo sappia cosa tenere d'occhio. Questo rende i passaggi più puliti in proprietà affollate.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Europa 96% raccomandato da 33 hotel in Europa
#3 di 9
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione per il personale tra gli hotel in Europa su HotelTechReport, perché gli albergatori lo usano come il luogo in cui le richieste di pulizia, reception, manutenzione e degli ospiti rimangono visibili in tempo reale. Un recensore dice che offre loro "il controllo totale" e una chiara cronologia di ciò che è successo.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Africa 91% raccomandato da 7 hotel in Africa
#2 di 2
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel in Africa su HotelTechReport per consentire ai team di registrare incidenti, monitorare quanto tempo i ticket rimangono aperti e vedere quanto velocemente l'hotel risponde alle richieste degli ospiti. Gli albergatori dicono che mantiene il lavoro di pulizia e manutenzione in un'unica vista.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Medio Oriente 93% raccomandato da 9 hotel in Medio Oriente
#2 di 3
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel del Medio Oriente su HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il monitoraggio delle attività dalla creazione al completamento per ordini di lavoro, manutenzione e follow-up quotidiani. Un recensore afferma che è “molto utile” per oggetti smarriti e trovati, pulizie e altri dipartimenti.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Asia Pacifico 98% raccomandato da 8 hotel in Asia Pacifico
#3 di 3
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale nella regione Asia-Pacifico secondo HotelTechReport, poiché gli albergatori lo utilizzano per mantenere le richieste degli ospiti visibili tra i reparti invece di bloccate in silos. Menzionano anche il registro delle modifiche e le notifiche desktop.
Per paese
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in South Africa 92% raccomandato da 6 hotel in South Africa
#1 di 1
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale in Sudafrica secondo HotelTechReport, con gli albergatori che segnalano il tracciamento dei ticket per nome, numero di stanza o dipartimento e la registrazione dei ticket chiusi per il follow-up delle richieste degli ospiti e della manutenzione.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in United States 92% raccomandato da 291 hotel in United States
#1 di 12
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel negli Stati Uniti su HotelTechReport, poiché gli albergatori indicano i suoi ticket, note di turno e commenti interni per mantenere i reparti allineati su chi ha preso, iniziato e chiuso ogni compito.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Sweden 97% raccomandato da 15 hotel in Sweden
#1 di 1
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale tra gli hotel in Svezia su HotelTechReport perché gli albergatori segnalano i ticket delle attività e il follow-up della manutenzione che consentono ai colleghi di assegnare lavoro e vedere quando gli ospiti effettuano il check-out.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Mexico 95% raccomandato da 33 hotel in Mexico
#1 di 2
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione tra il personale scelti dagli hotel in Messico su HotelTechReport perché gli albergatori evidenziano la vista delle attività condivise, dove ogni account Alice può vedere lo stato dei ticket, le note interne e chi contattare. Questo aiuta i team a trasferire richieste tra i reparti senza perdere il filo.
Miglior Staff Collaboration Tools per hotel in Canada 81% raccomandato da 10 hotel in Canada
#1 di 2
Actabl è uno dei migliori strumenti di collaborazione per il personale in Canada secondo HotelTechReport, perché gli albergatori apprezzano i simboli dello stato delle camere, dei ticket e dei compiti, che consentono al personale di vedere cosa necessita di attenzione senza aprire ogni elemento.

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Che cos'è Actabl?

Fondata nel 2022 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 294 dipendenti
ALICE Service Delivery di Actabl è una piattaforma completa di ottimizzazione dei servizi progettata specificamente per il settore alberghiero. Migliora l'efficienza operativa semplificando la comunicazione e il coordinamento tra i vari reparti dell'hotel. Questa piattaforma facilita la gestione delle richieste degli ospiti e delle attività interne tramite un sistema unificato che traccia e gestisce queste attività in tempo reale. ALICE si integra perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà esistenti, consentendo tempi di risposta più rapidi e riducendo le possibilità di incomprensioni. Automatizzando la pianificazione e i flussi di lavoro, riduce al minimo il lavoro manuale, aumentando così la produttività e la precisione. Ciò non solo migliora l'efficienza del personale, ma porta anche a una maggiore soddisfazione degli ospiti, garantendo che tutte le richieste vengano soddisfatte costantemente in tempo. Nel complesso, ALICE Service Delivery aiuta gli hotel ad aumentare i ricavi e la trasparenza operativa, rendendolo uno strumento inestimabile per migliorare le esperienze degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Actabl prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Actabl

Domande frequenti

Capacità

Semplifica il tuo sistema di erogazione dei servizi

Operare in modo efficiente

Obiettivo: soddisfare

Concentrati su ciò che conta

Prendi decisioni basate sui dati

Caratteristiche

Gestione dei compiti

4/5 features

Messaggistica e collaborazione

4/5 features

Escalation e avvisi

4/5 features

Segnalazione

4/5 features

Automazione

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestione delle risorse

Software per la manutenzione alberghiera
Tieni traccia e monitora le tue risorse da un'unica dashboard, consentendoti di prendere decisioni finanziarie più valide e garantire prestazioni ottimali.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Faccende domestiche

Software per la gestione della casa
Abilita il tuo reparto di pulizia con una migliore comunicazione. Invia e ricevi richieste da qualsiasi luogo e ottieni una panoramica dello stato di ogni stanza.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Riepilogo delle recensioni su Actabl

4.6
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.5/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, ALICE Service Delivery by Actabl è il #1 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione per il personale (su 61) e il #29 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Actabl ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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98 Punteggio HT

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Prezzi di Actabl

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Actabl Media Actabl

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Storie di Successo

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Riferimenti

10

Clienti in primo piano

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Recensioni su Actabl

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
330
Molto bene
39
Media
21
Povero
12
Terribile
4

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (8)
  • Piccolo (18)
  • Di medie dimensioni (59)
  • Grande (251)
  • X-Grande (62)

Paese

  • United States
    United States
    (291)
  • Mexico
    Mexico
    (33)
  • Sweden
    Sweden
    (15)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • South Africa
    South Africa
    (6)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Brazil
    Brazil
    (3)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (334)
  • Europa
    Europa
    (33)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (8)
  • Oceania
    Oceania
    (1)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (9)
  • Sud America
    Sud America
    (3)
  • Africa
    Africa
    (7)
10

Super soddisfatto

Junior Administrative Assistant da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Rio de Janeiro (Brazil)

Verificato
2 mesi fa
Registrare e monitorare tutti i processi operativi rende ancora più facile reperire le informazioni. Il vantaggio principale è che tutto può essere documentato per un migliore controllo delle informazioni.
Country Brazil
Junior Administrative Assistant
Hotel grande
10

Ingegnere capo del Courtyard By Marriott

Chief Engineer da 200 to 499 camera Hotel di marca in Tysons Corner (United States)

Verificato
3 mesi fa
- Possibilità di programmare interventi di manutenzione preventiva ripetuti su diverse apparecchiature, comprese le stanze. - I programmi di manutenzione preventiva prevedono una lista di controllo generica che va semplicemente adattata alle proprie esigenze.
Country United States
Chief Engineer
Hotel grande
10

Software senza soluzione di continuità

Concierge da 75-99 camera Resort in Cancun (Mexico)

Verificato
3 mesi fa
Apprezzo la fluidità con cui Alice rende possibile la comunicazione tra me e i miei colleghi. È facile da usare e ottenere assistenza è estremamente semplice.
Country Mexico
Concierge
Hotel di medie dimensioni
8

Interfaccia semplice e intuitiva

Front Office manager - Night da 500+ camera Hotel di marca in Toronto (Canada)

Verificato
3 mesi fa
Inserimento di un nuovo ticket semplice e immediato. La schermata principale è chiara e intuitiva. Facilità d'uso evidente.
Country Canada
Front Office manager - Night
Hotel molto grande
10

Gestione dell'hotel e del team.

Assistant General Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Johnson City (United States)

Verificato
3 mesi fa
Apprezzo la possibilità di monitorare il personale, la pianificazione e di ottimizzare gli standard di efficienza. La facilità di generazione dei report mi ha fornito informazioni sufficienti per sfruttare al meglio le risorse a vantaggio del mio team.
Country United States
Assistant General Manager
Hotel di medie dimensioni
8

Risorsa molto utile per la gestione

Director of Security da 200 to 499 camera Hotel di marca in Nashville (United States)

Verificato
3 mesi fa
Hotel Effectiveness è un ottimo strumento che utilizzo principalmente per la pianificazione. Permette di impostare i turni iniziali e di salvare le configurazioni, velocizzando notevolmente il processo. I dipendenti possono richiedere cambi di turno o modifiche e il sistema invia una notifica alla direzione per l'approvazione. Questo contri...
Country United States
Director of Security
Hotel grande
9

Molto aperti alle nuove idee, ottima comunità e opportunità di formazione.

Director of Security da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Denver (United States)

Verificato
3 mesi fa
Facilità d'uso, soprattutto con la nuova applicazione mobile. È molto intuitiva per gli amministratori e permette di assistere i dipendenti che vengono disconnessi o che necessitano di reimpostare la password. Le informazioni vengono trasmesse tramite messaggistica e fungono da ulteriore strumento di comunicazione, limitando l'utilizzo dell...
Country United States
Director of Security
Hotel grande
1

Non offre una delle funzionalità più necessarie, ovvero l'avviso audio nel browser.

Night Supervisor da 200 to 499 camera Hotel boutique in Seattle (United States)

Verificato
3 mesi fa
L'integrazione con il PMS va bene, credo. Apprezzo il fatto che carichi i nomi degli ospiti in base al numero della camera. Funziona anche con le prenotazioni interne.
Country United States
Night Supervisor
Hotel grande
10

Addetto alla reception/addetto al controllo notturno

Front Desk Agent da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Homestead (United States)

Verificato
3 mesi fa
Apprezzo molto il modo in cui Alice tiene tutto organizzato con i turni e le note. Possiamo spuntare le attività che dobbiamo svolgere sui nostri turni e questo ci aiuta a rimanere concentrati durante il turno. Se si presenta qualcosa di importante durante il turno, possiamo annotarlo nel sistema di note, in modo che gli altri turni sappian...
Country United States
Front Desk Agent
Hotel grande
10

Comodo e semplice

Guest Services da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Pismo Beach (United States)

Verificato
3 mesi fa
L'app e il sito web di ALICE sono semplicissimi e facili da usare per tutti. Tutti i servizi sono intuitivi e facili da imparare e da utilizzare.
Country United States
Guest Services
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 41

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Il sistema di ticketing di Alice eccelle nel centralizzare le operazioni alberghiere, semplificare le richieste degli ospiti e migliorare la comunicazione tra i reparti, in particolare per i team di housekeeping e di ingegneria. Il suo punto di forza risiede nella chiara distribuzione delle attività, nel monitoraggio degli SLA e in un flusso di lavoro mobile-first che mantiene il personale coordinato e responsabile. Molti hotel utilizzano ALICE insieme a Canary, dove Canary Messaging si integra direttamente con la loro piattaforma di ticketing, consentendo una comunicazione fluida tra ospiti e personale e la creazione automatica dei ticket.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

ALICE si differenzia perché combina strumenti di concierge, housekeeping e manutenzione in un'unica piattaforma operativa unificata, anziché affidarsi a sistemi separati e isolati. Il suo design mobile-first e la visibilità interdipartimentale in tempo reale lo rendono particolarmente efficace nel mantenere i team coordinati e responsabili. Molte strutture abbinano inoltre ALICE a Canary Messaging, che si integra direttamente con il flusso di lavoro di ticketing per collegare perfettamente le richieste degli ospiti al sistema operativo di ALICE.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Se state prendendo in considerazione ALICE, il consiglio migliore è di pianificare esattamente quali reparti lo utilizzeranno e impegnarsi ad adottarlo in modo interdipartimentale fin dal primo giorno. ALICE offre il massimo valore quando i reparti di housekeeping, engineering e reception partecipano in modo coerente, altrimenti si ottiene solo una frazione della visibilità operativa per cui è stato progettato.

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