We are thrilled to hear how ALICE helps your team! So glad to hear that our platform frees up your t...
Istantanea delle valutazioni
93%
Consiglia
#3
Indice di popolarità
PUNTEGGIO HT
95 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Classificato #3 su 47 in Strumenti di collaborazione del personale
Facilità d’uso
4.7/5
ROI
4.5/5
Implementazione
4.5/5
Assistenza clienti
4.6/5
Assistenza clienti verificata
ALICE ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Ulteriori informazioni
Più popolare per
ALICE Service Delivery Panoramica
ALICE Service Delivery Panoramica
Aiuta il personale dell'hotel a lavorare insieme come un unico team coeso invece che in reparti isolati. Assicurati che tutte le richieste vengano soddisfatte in modo coerente e puntuale, senza radio, carta, penne o contatto fisico.
Informazioni ALICE Visualizza il sito web
Fondata nel 2013 | Sede centrale a New York United States | 107 dipendentesALICE è una piattaforma per le operazioni alberghiere pluripremiata che potenzia l'eccellenza operativa e le esperienze significative degli ospiti riunendo...
Altri prodotti di ALICE
1/7
Si integra con
- Software di gestione alberghiera
- Sistemi di gestione della proprietà
- App per gli ospiti dell'hotel
Hai bisogno di un’integrazione personalizzata?
Cosa amano i clienti di ALICE Service Delivery
93% consiglia
Hotel Manager da Luxury Hotels in San Francisco (United States)
Adoro quanto sia facile creare un elenco di manutenzione e comunicare con tutti i reparti. Semplifica il monitoraggio dei progressi del personale su progetti e attività.
Director Of Guest Services da Luxury Hotels in Bend (United States)
Alice ha semplificato molti dei nostri processi. Da oggetti smarriti e pacchi a tutti i nostri ospiti, concierge e richieste di servizi. Stavamo utilizzando un sistema online molto impegnativo per gli oggetti smarriti ch...
Learning & Development Manager da Luxury Hotels in Frankfurt am Main (Germany)
Uno dei nostri valori fondamentali è tendere alla perfezione. Alice ci consente di farlo analizzando le nostre azioni quotidiane e quindi essendo in grado di creare cambiamenti che influiscono direttamente sulla nostra ...
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Ogni prodotto offerto da ALICE offre una soluzione per aiutare senza soluzione di continuità gli albergatori a superare gli ostacoli del settore. La loro piattaforma e le loro funzionalità sono intuitive per progettazione, in continua evoluzione per soddisfare al meglio le esigenze dei loro client...
by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021
Vedi altre risposte (4)
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
È fantastico lavorare con il team ALICE e il loro impegno nei confronti dei clienti non ha rivali. La loro spinta, passione ed energia sono ciò che li distingue dalla concorrenza e il risultato visto nei loro prodotti.
by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021
Vedi altre risposte (4)
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Esplora le numerose funzionalità della piattaforma; Ci sono dettagli all'interno di ogni prodotto che sono eccezionalmente utili anche se a volte sottostimati. Pensa alle scorciatoie da tastiera, pianifica l'invio (SMS), i filtri salvati per reparto, le lettere di conferma personalizzate e ...
by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021
Vedi altre risposte (4)
Consigliato da
Jennifer Bumgardner
Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
David Berger
CEO @ Volara
David Berger
CEO @ Volara
Caratteristiche
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Clienti e referenze
Referenze e testimonianze
Tutti sono molto felici di usarlo e lo trovano molto intuitivo da usare. Quando tutti i dipendenti dell'hotel sono allineati nello stesso sistema sulla stessa piattaforma, sono in grado di vedere ...
È stato eccezionalmente facile lavorare con il team ALICE. Il sistema è già molto personalizzabile, ma ALICE ha lavorato a stretto contatto con noi per fornire un sistema che si adattasse esattamen...
Casi di studio
- La tecnologia dello staff di ALICE presentata a un'icona di Hollywood
- The Hollywood Roosevelt
- Boutiques in Los Angeles
- Hotel Zeppelin rivela il loro segreto per le operazioni del personale di back of house con ALICE
- HOTEL ZEPPELIN
- Boutiques in Bodenseekreis
Premi e certificazioni
ALICE non ha premi o certificazioni
Mercati attivi
MERCATI SERVITI
- South America
- Asia Pacific
- Middle East
- Africa
- Antarctica
- Oceania
- North America
- Europe
- United States of America
- Mexico
- Sweden
- Canada
- Norway
- Cyprus
- Aruba
- Turkey
Probabilità di consigliare
Filtra per tipo di proprietà
Filtra per area geografica
November 14, 2021
ALICE Service Delivery Recensione: Ottimo strumento!!
Resort Assistant Manager da Luxury Hotels in San José del Cabo (Mexico)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
ALICE è un magnifico strumento che rende più facile il nostro quotidiano sulla nostra proprietà. È così facile da gestire e il vantaggio che offre come Hotel è molto prezioso. Dovremmo scoprirlo pri...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Finora qualsiasi cambiamento di cui la mia squadra ha bisogno viene implementato molto rapidamente dal nostro campione sulla proprietà e sento che le risposte che riceve alle sue richieste da te sono vel...
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
5
On Nov 24, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
November 12, 2021
ALICE Service Delivery Recensione: È molto facile da usare.
Housekeeping Supervisor da Resorts in Santa Fe (United States of America)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
Traduce automaticamente tutti i messaggi tra il personale. Aiuta anche a dare priorità alle attività sulla schermata iniziale e le aggiorna automaticamente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe più facile poter eliminare i profili. Sarebbe anche utile poter soprannominare le attività.
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control. Thanks for your review and feedback!
November 12, 2021
ALICE Service Delivery Recensione: OTTIMO CON CUI LAVORARE
Operator da Extended Stay & Serviced Apartments in Ensenada Blanca (Mexico)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
Posso tenere traccia dello stato delle esigenze dei miei ospiti I collaboratori possono misurare il lasso di tempo tra un servizio e l'altro Ogni collaboratore con un account Alice può controllare lo...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che tu possa usare un allarme del desktop per ricordarti di fare o controllare qualcosa, come quello che usa whatsapp o gmail, una piccola finestra che si apre nell'angolo per ogni notifica che ...
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
5
On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
Thanks for your kind words and feedback! We are glad to hear the transparency of tasks benefits your...
November 12, 2021
ALICE Service Delivery Recensione: azione immediata e notifica
Housekeper da Resorts in Paphos (Cyprus)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
i problemi nelle stanze degli ospiti affidati alla manutenzione per essere risolti senza perdere tempo a chiamare o cercare un lavoro di un collega possono essere visti da tutte le parti coinvolte sapendo...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
il servizio è eccellente, tuttavia a volte il problema con la connessione a Internet causa problemi poiché il wifi è lento. se possibile vedere quando si dà un guasto un pop-up di quante volte -ripetu...
Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
5
On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
Wow! We love that the ALICE platform helps your team deliver exceptional guest service - easily &...
November 12, 2021
ALICE Service Delivery Recensione: Il modo migliore e più veloce per raggiungere i nostri ospiti
Guest Services Manager da Limited Service & Budget Hotels in Evanston (United States of America)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
La maggior parte delle persone oggigiorno risponde ai messaggi molto più velocemente di una telefonata. Con Alice, mi piace che possiamo inviare messaggi agli ospiti prima che arrivino e durante tutto il...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte dobbiamo inserire il numero di telefono in Alice invece di tirarlo automaticamente dalla prenotazione. Questo è il mio unico miglioramento, è assicurarmi che il numero di telefono estragga sempr...
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
On Nov 30, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
We are happy to hear how ALICE serves your team and helps improve guest relationships. Thanks for yo...
November 12, 2021
ALICE Service Delivery Recensione: Amo Alice
Reservationist da Resorts in Nisswa (United States of America)
Consiglia
9/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
Super semplice da usare, la comunicazione con gli ospiti è facile, le richieste di pulizia interna ed esterna sono ottime. Facile individuare ciò che è necessario, ama la semplicità.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Non vedo ancora grossi problemi con ALICE, credo che forse la velocità potrebbe essere migliore, ma per il resto funziona benissimo per gli ospiti e per il personale finora.
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
n/a
On Nov 24, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
Thanks for your review of ALICE! We love that our platform helps you communicate with guests and amo...
Prezzi
Abbonamento mensile (/camera/mese)
Notizie e contenuti recenti
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Pubblicato da ALICE
La guida all'acquisto della tecnologia alberghiera
Software di messaggistica per gli ospiti
Pubblicato da ALICE
Operazioni alberghiere scatenate: 99 suggerimenti, trucchi, hack e soluzioni
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Mews
Sistemi di gestione della proprietàUn innovativo cloud per la gestione dell'ospitalità che consente agli albergatori moderni di migliorare le prestazioni, massimizzare le entrate e offrire agli ospiti esperienze straordinarie.
Oracle OPERA PMS
Sistemi di gestione della proprietàOPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.
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IT Manager da Luxury Hotels in Palm Springs (United States)
Praticamente senza limiti in termini di funzionalità, il team di implementazione di ALICE lavorerà per creare funzionalità che soddisfino le esigenze uniche della tua proprietà. L'app mobile è compatibile con tu...