Scopri i vantaggi finanziari di una grande reputazione
Non è un segreto che in GuestRevu cerchiamo di aiutare i professionisti dell'ospitalità ad ascoltare, imparare e guadagnare dalla loro clientela. E non sono solo lealtà, fiducia e intuizioni che puoi guadagnare: una reputazione migliore può effettivamente aumentare le entrate e ridurre i costi generali.
Per aiutarti a fare i conti con l'impatto finanziario dell'adozione di strumenti di gestione della reputazione online e del feedback degli ospiti nella tua attività, abbiamo creato un calcolatore del ROI per mostrare che tipo di ritorno sull'investimento puoi aspettarti quando acquisti GuestRevu.
Su cosa si basano queste cifre?
La Cornell University ha svolto alcune ricerche eccellenti sul tema della reputazione online nel settore dell'ospitalità, ma un documento di ricerca in particolare ha esaminato la correlazione tra i punteggi delle recensioni e il prezzo delle camere, l'occupazione dell'hotel e il RevPAR.
Hanno scoperto che quando un hotel migliora il punteggio complessivo delle recensioni online di appena l'1%, c'è spesso un impatto sulle entrate e sul fatturato su tutta la linea, con conseguente, in media, un aumento complessivo dell'1,42% delle entrate per camera disponibile (RevPAR ) per ogni punto su 100 con cui un albergo migliora la propria reputazione.
Dal momento che GuestRevu ha aiutato i professionisti dell'ospitalità ad aumentare le valutazioni delle recensioni su TripAdvisor del 4% in media nel 2018 e tenendo conto della quantità di tempo che la nostra pluripremiata soluzione di gestione della reputazione online risparmia ai team nel monitoraggio e nella risposta alle recensioni su piattaforme come TripAdvisor, Google Recensioni, Booking.com e altro ancora, siamo stati in grado di capire quanto le soluzioni di GuestRevu possano essere un buon investimento per la tua azienda.
Cosa ci rende leader del settore nel feedback degli ospiti e nella gestione della reputazione?
Non farci suonare il clacson: i nostri clienti possono parlare da soli, ed è il loro feedback che ha visto GuestRevu in cima agli HotelTechAwards nel 2019 sia nelle categorie Guest Feedback Software che Reputation Management.
Possiamo parlare tutto il giorno di ciò che rende GuestRevu una soluzione eccellente - dal nostro servizio clienti di livello mondiale, alle nostre integrazioni bidirezionali con PMS come Guestline e Mews, al nostro approccio personalizzato a ogni proprietà e azienda, grande o piccola - ma a volte devi solo vedere i numeri, il ritorno sull'investimento o le soluzioni in azione per te stesso. Clicca sul banner sottostante per richiedere una demo ad un consulente GuestRevu.
